На пути к инновациям в PayU: история Аарата Бхатнагара:- www.deekpay.com

Мой путь от студента факультета Data Science в IIT Madras до менеджера по продуктам в PayU был полон необычных впечатлений. Хотя я не так давно отправился в это путешествие, этот опыт покажет, как я прошел путь от бакалавра мехатроники в Манипальском технологическом институте до помощника менеджера по продуктам за короткий промежуток времени благодаря стажировке в PayU на инновационном треке.

Получив диплом инженера-мехатроника, я первоначально работал в области автоматизации и робототехники. Мои стажировки также ограничивались производственными и автоматизированными организациями, такими как Eicher, L&T, Bharat Forge, JCB, Jaguar-Land Rover, Shridhan Automation, Eaton и многими другими. Хотя этот опыт обогатил мое обучение, я собираюсь войти в совершенно новую сферу - FinTech - в своей первой продуктовой роли. FinTech, как быстро развивающаяся современная индустрия, для которой инновации являются главным приоритетом, идеально соответствует моим ожиданиям.

Под руководством моего наставника я понял все, что влечет за собой эта работа, и это подстегнуло мой предпринимательский дух к созданию продуктов. Хотя я все еще пытаюсь понять все нюансы этой роли, волнение от того, что я стану частью команды, создающей новый финансовый продукт, заставило меня без колебаний подать заявку на эту должность.

Процесс отбора

После подачи заявки на эту работу большинство компаний могут ждать ответа несколько недель или даже месяцев, но, к моему удивлению, PayU связалась со мной всего через несколько дней. Я был впечатлен профессионализмом и теплым тоном, который они демонстрировали в процессе собеседования. После процесса отбора наем менеджеров по продуктам состоял из следующих этапов:

Занятие по изучению конкретного случая

Сессия по изучению кейса разделена на три части - проблема дизайна, проблема управления продуктом и проблема оценки. От меня требовалось использовать творческое мышление и навыки решения проблем, чтобы найти решение в течение 7-8 часов. Задание потребовало от меня анализа различных дисциплин, и этот процесс доставил мне большое удовольствие.

Сессии по анализу и обсуждению продуктов

После двух раундов первичных собеседований я посетил собеседование с Саурабхом Кумаром, который является помощником директора по продукту и теперь моим непосредственным руководителем. Это собеседование было скорее проницательной беседой. Мы сосредоточились на том, как и почему я сделал то, что сделал в предыдущем раунде изучения конкретных ситуаций.

Лидерская сессия

Собеседования с руководителями - одна из лучших частей процесса найма. Со мной беседовал Навин Атреш, один из 100 лучших лидеров Forbes в Индии и старший директор по продукту, торговым услугам, IXD и проектированию процессов в PayU. Его взгляд на то, что всегда нужно начинать с понимания клиентов и их пользовательских проблем, прежде чем искать решения, всегда оказывал на меня влияние. Он продолжает оставаться моим наставником и вдохновляет меня на достижение моих целей.

Ссылка на отдел кадров

В последнем туре я встретилась с господином Дензилом из отдела кадров, который расспросил меня о моих интересах и кратко познакомил с культурой компании. Весь процесс подбора персонала длился около месяца, после чего я получила предложение о стажировке и небольшие подарки от компании. Я была очень рада начать новую главу в своей жизни!

От инновационного пути до полноценного менеджера по продукту

Наблюдать за тем, как идея постепенно воплощается в жизнь, и наблюдать за процессом из первых рук - одна из самых подлинных вещей на рабочем месте. Роль менеджера по продукту приносит такое удовлетворение.

Вначале мы проходили тщательное обучение, чтобы подготовиться к успеху. Это был совершенно новый опыт, поскольку я изучил такие понятия, как пользовательские и рыночные исследования, дизайн-мышление, A/B-тестирование и многое другое. Меня поразило, что влияние каждого дизайнерского или технологического решения было достаточным, чтобы изменить поведение клиентов.

После обучения у меня появилась возможность стать владельцем идеи продукта и создать его с нуля вместе с талантливой командой. Нам была предоставлена полная автономия, чтобы руководить и добиваться результатов. За время работы в компании я понял, что для этой роли очень важно уделять особое внимание метрикам. Подкреплять все данными - один из лучших уроков, которые я вынес из этого путешествия. Удивительно, но мыслительный процесс, основанный на данных, применяется во всех решениях компании, касающихся поддоменов продуктов.

Трогательный опыт за время моей работы был связан с тем, что я заболела лихорадкой денге и неделю находилась в больнице. Было очень приятно видеть всю необходимую поддержку со стороны моего наставника и отдела кадров во время болезни. Благодаря их отношению к сотрудникам я стал еще более целеустремленным, чтобы отдать всего себя компании.

Оглядываясь назад, я могу сказать, что мой путь перехода из одной области в другую был радикальным, но стал намного проще благодаря работе в PayU. Сейчас, когда я продолжаю оттачивать свои навыки в области управления продуктами, работая полный рабочий день над несколькими проектами в команде Merchant Experience, я поняла, что смогла так быстро вырасти благодаря культуре, гибкости и сопереживающей рабочей обстановке, которую предлагает PayU. Я могу с уверенностью сказать, что переход на должность специалиста по продукту стоил того. Этот путь был сложным, но в то же время одним из самых приятных для меня.

Самый большой урок, который я вынесла из этого путешествия, - рисковать и никогда не позволять страху и сомнениям мешать мне учиться.

Спасибо, что читаете!

Желаю вам всего наилучшего в вашем путешествии за продуктами!