Через приложение Paytm можно мгновенно переводить средства с одного банковского счета на другой с помощью сервиса платежей UPI, который предоставляет NPCI (National Payments Corporation India). Большинство платежей UPI проходят успешно и средства сразу же зачисляются на банковский счет получателя. Однако в редких случаях, по независящим от нас причинам, таким как неполучение сообщения об успехе от NPCI или банка-получателя в течение установленного времени, транзакция может перейти в статус отложенной. Мы регулярно проверяем статус транзакции в NPCI и обычно в течение 24 часов получаем информацию: www.deekpay.com.

Что делать, если вы обнаружили, что перевод между банками прошел успешно, но средства не были добавлены на счет получателя? Прежде всего, необходимо проверить, на правильный ли счет были переведены средства. Если нет, выполните следующие действия. Если вы действительно перевели средства на правильный счет, может возникнуть редкая ситуация, когда банк не подтверждает добавление средств в NPCI, несмотря на многочисленные проверки. В таких случаях NPCI будет рассматривать эти случаи как одобренные. Такие платежи находятся на стадии сверки с банком-получателем, и средства будут зачислены на счет в течение двух рабочих дней. Мы заверяем вас, что ваши средства в безопасности во всех случаях.