Как разработать стратегию мобильного маркетинга:- www.deekpay.com

В современном обществе мобильные устройства стали неотъемлемой частью повседневной жизни людей, и вам, как интернет-маркетологу, необходимо идти в ногу с этой тенденцией. Ваша целевая аудитория определяет, какие маркетинговые стратегии вам нужно интегрировать. То, что работает для одной целевой группы, может не работать для другой, поэтому вам необходимо учитывать это при разработке стратегии мобильного маркетинга.

По данным Google, почти 60% поисковых запросов осуществляется непосредственно с мобильных устройств. Это значительная цифра, поэтому важно, чтобы содержимое вашего сайта было оптимизировано для мобильных устройств и обеспечивало удобство работы с ним.

Для начала проведите небольшой опрос, спросив людей, как они используют свои мобильные устройства. Это поможет вам разработать стратегию. Вот три простых вопроса, которые вы должны задать в ходе опроса:

Какие типы мобильных устройств вы используете?

Где вы получаете доступ к контенту на своем мобильном телефоне или планшете?

Какие типы контента вы потребляете с помощью мобильных устройств?

Данные, полученные в ходе опроса, помогут вам в дальнейшем. Рассмотрите следующие шаги, чтобы усовершенствовать свою стратегию мобильного маркетинга:

Шаг 1: Определите целевую аудиторию

Во-первых, определите свою целевую аудиторию и поймите ее поведение. У большинства онлайн-бизнесов есть несколько сегментов аудитории. Прежде чем начинать любую кампанию мобильного маркетинга, необходимо определить демографические характеристики, поведение и интересы вашей потенциальной целевой аудитории.

В этом может помочь определение целевой аудитории:

Определите, какой мобильный канал подходит для того или иного сегмента аудитории

Решите, какой тип контента необходимо создать

Задайте тон и стратегию доставки ваших мобильных сообщений

Понять, где покупатели получают информацию и как они ее потребляют на мобильных платформах

Шаг 2: Понимание жизненного цикла клиента

Определив потенциальную целевую аудиторию, необходимо определить ее жизненный цикл. Это поможет вам понять весь процесс принятия решения о покупке товара или услуги. Благодаря жизненному циклу покупателя вы сможете напрямую общаться с ним на любом этапе взаимодействия.

Процесс жизненного цикла клиента включает в себя:

когнитивно

изучить

покупка

отправить информацию

отзывы

Шаг 3: Определите цели

Определив целевую аудиторию и составив схему ее жизненного цикла, вы должны определить свои цели. Разработка мобильной стратегии должна быть неотъемлемой частью ваших бизнес-целей и должна соответствовать общему бизнесу вашей компании. Ключ к созданию успешной стратегии мобильного маркетинга заключается в том, чтобы сначала определить ваши текущие усилия по мобильному взаимодействию, а затем спросить себя:

Используете ли вы в настоящее время отзывчивый дизайн в своих маркетинговых материалах?

Есть ли у вас мобильное приложение?

Используете ли вы в настоящее время push-уведомления?

Эти вопросы помогут вам определить свои цели.

Шаг 4: Определите ключевые показатели эффективности (KPI)

После определения маркетинговых целей установите KPI. Хотя существует множество возможных KPI, наиболее важным фактором можно считать вовлеченность клиентов. Это ключевой параметр для оценки успеха вашей мобильной кампании.

Как они измеряются? Вот несколько ключевых аспектов, которые вы можете учесть при определении KPI:

Загрузка приложений

Общее количество абонентов мобильной связи

Относятся к мобильным контактам и новым клиентам

Расходы на одного нового мобильного клиента

Более высокие коэффициенты конверсии

Закрытие продаж, связанных с мобильными контактами

Ценность жизненного цикла клиента для мобильных пользователей

покупка в приложении

Шаг 5: Интеграция в общую стратегию

Подумайте, как стратегия мобильного маркетинга вписывается в ваш общий маркетинговый план. Проанализируйте свой маркетинговый календарь, чтобы определить, как по другим каналам осуществляется связь с существующими клиентами и потенциальными сегментами аудитории. Обеспечьте согласованное взаимодействие с клиентами по всем каналам, которыми пользуются ваши покупатели.

Если вы используете какой-либо вид мобильных уведомлений, установите частоту общения. Также убедитесь, что все коммуникации синхронизированы. Создайте маркетинговый календарь, чтобы отслеживать все маркетинговые мероприятия, проводимые по всем каналам.

Чтобы общаться с клиентами на ежедневной основе, необходимо сделать мобильную связь ключевой частью своей маркетинговой стратегии. Для создания увлекательных мобильных кампаний вам необходимо разработать мобильную стратегию, которая будет эффективно формировать состояние вашего онлайн-бизнеса.

Читайте также статью в нашем блоге "Советы по запуску успешного интернет-магазина, ориентированного на мобильные устройства". Присоединяйтесь к PayUmoney и развивайте свой онлайн-бизнес эффективно.