Платежный шлюз ePaisa: наиболее важные метрики в путешествии продукта и их значительное влияние

Для стартапов, подобных вашему, очень важно понимание показателей, которые важны на пути развития продукта. Эти показатели способствуют росту и помогают принимать решения, основанные на данных. Давайте узнаем больше об этом от Рамнека Хураны, соучредителя и руководителя отдела продуктов и технологий Lenskart, и он поделится своими мыслями.

Lenskart - ведущая индийская платформа электронной коммерции, которая произвела революцию в индустрии очков благодаря своей омни-канальной модели. Ознакомьтесь с этим блогом, чтобы получить подробную информацию о ключевых показателях.

1. Как данные могут стать мощным инструментом на пути роста стартапа?

2. Каковы ключевые показатели быстро развивающегося стартапа?

3. Какие показатели хороши для оценки уровня конверсии клиентов?

4. Как платежные решения влияют на продукты?

Как данные могут стать мощным инструментом на пути роста стартапа

Использование данных зависит от стадии стартапа. Необходимо соблюдать баланс между качественными и количественными данными. Когда стартап только начинает свою деятельность, количественных данных может быть недостаточно для принятия решений. Поэтому полезно опираться на качественные данные.

По мере масштабирования стартапов в центре внимания оказываются такие показатели, как привлечение новых пользователей, средний доход на одного пользователя, соотношение валовой и чистой прибыли и Net Promoter Score (NPS). Любое увеличение одних показателей может повлиять на другие. Поэтому предварительное определение метрик может помочь стартапам выстроить правильную стратегию роста.

Важную роль играет также создание ежемесячных и ежедневных информационных панелей, использование многочисленных инструментов для быстрого просмотра данных и демократизация данных.

Каковы ключевые показатели для быстрого масштабирования стартапа?

Как говорит Рамнек, "ключевая метрика, на которую мы обращаем внимание, - это Net Promoter Score (NPS)". Компании с высоким показателем NPS - это верный признак постоянного роста. Четкое понимание количества потребителей и NPS очень полезно, поскольку это одна из метрик, которую необходимо контролировать, чтобы компания продолжала расти.

Клиенты, которые еще не предприняли никаких действий, на 60% больше склонны к покупке, если вы сможете решить их проблему. Эти показатели могут быть не так легко доступны, но каждый должен уметь их анализировать.

Какие показатели хороши для оценки конверсии клиентов?

Для стартапов конверсию клиентов можно разделить на две категории:

Горизонтальные природные стартапы Вертикальные природные стартапы

Стартапы горизонтального типа имеют более низкий коэффициент конверсии - около 1-2%. Это рынки, куда люди время от времени приходят, чтобы ознакомиться с новыми продуктами.

Стартапы с вертикальной структурой имеют более высокий коэффициент конверсии - около 5-10%, поскольку люди приходят за конкретными потребностями. К ним можно отнести платформы, ориентированные на конкретные отрасли, такие как мода и т. д.!

Как платежные решения влияют на продукт?

Платежные шлюзы, такие как PayU, предлагают дополнительные услуги, такие как "купи сейчас, заплати потом" и рассрочка, которые оказывают непосредственное влияние на продукт. Использование таких платежных решений, как подписка, возросло по мере роста использования UPI и снижения количества отказов при оплате. Подобные платежные решения привели к увеличению средних тарифов, поскольку клиентам предлагаются более выгодные варианты оплаты.

Чтобы узнать больше о наиболее важных метриках в путешествии продукта, посмотрите это видео.

Узнать подробности о предстоящих эпизодах можно здесь.