Платежный шлюз Airpay: Google - новая "темная лошадка" Индии в сфере платежей

В современной Индии Google Pay работает исключительно хорошо, став одним из самых быстрорастущих приложений в истории Google.

// Эта статья содержит 3 190 слов, предполагаемое время чтения - 11 минут //

Кто является лидером в сфере мобильных платежей в Индии? Это ни Alibaba, предшественник из Китая, ни Tencent, ни Apple, ни Visa, ни PayPal. В то время как местная компания Paytm продолжает лидировать, Google стала темной лошадкой.

На протяжении многих лет материнская компания Google, Alphabet Inc., помимо рекламного бизнеса, пытается диверсифицировать свои доходы, осваивая новые области, такие как облачные вычисления и аппаратное обеспечение. Несмотря на то, что прибыль компании продолжает расти, ей необходимо найти новые источники дохода в условиях ужесточения регулирования как внутри страны, так и за рубежом. GooglePay, который процветает на крупнейшем в мире неосвоенном цифровом рынке, может стать именно той движущей силой, которую компания так долго искала.

В нынешней Индии Google Pay - одно из самых быстрорастущих приложений в истории Google. Несмотря на то что оно было запущено всего два года назад, миллионы потребителей уже используют его для совершения покупок и перевода денег, а сумма транзакций достигла десятков миллиардов долларов.

Google Pay, который похож на приложение для обмена сообщениями и предлагает услуги на местных языках, стал самым скачиваемым финтех-приложением в мире в прошлом году, сообщает компания Sensor Tower, занимающаяся исследованием и маркетингом приложений.

Индийские потребители используют его для покупки билетов на поезд, оплаты счетов и даже для покупки обедов у уличных торговцев. На маленьких домашних магазинчиках по всей Индии теперь красуется логотип с заглавной буквой "G" и синим, красным, желтым и зеленым цветами Google, означающий, что платежи можно совершать через приложение и совершенно бесплатно.

Сатиш Мина, аналитик компании Forrester Research, расположенной в Нью-Дели, сказал: "Оптимизм Google в отношении Индии вполне обоснован. У них есть большая тяга. Возможности Индии огромны".

С момента запуска в сентябре 2017 года Google Pay был загружен более 180 миллионов раз. В первой половине этого года он превзошел PayPal или его дочернюю компанию Venmo, программное обеспечение для микроплатежей PayPal, по количеству загрузок в мире. Данные Sensor Tower также показывают, что он превзошел Alipay, принадлежащий компании Alibaba's Ant Gold.

Выступая на мероприятии в Нью-Дели, Цезарь Сенгупта, вице-президент Google по проекту Next Billion Users и платежному бизнесу, сказал: "Индия устанавливает стандарты цифровых платежей во всем мире". Он добавил, что в прошлом году через разработанную правительством систему Instant Payments сервис обработал транзакций на сумму более 110 миллиардов долларов.

"Блицкриг" - это преимущество.

По оценкам аналитиков, в настоящее время количество пользователей Google Pay равно или даже превышает количество пользователей любого другого сервиса, включая приложение, поддерживаемое Tencent, а также Paytm. Стоит отметить, что инвесторами Paytm являются Berkshire Hathaway Уоррена Баффета, SoftBank Group и Alibaba.

Во всем мире Google предлагает стороннюю платежную систему Google Pay, но в Индии Google Pay - единственный сервис, не требующий кредитной или дебетовой карты для совершения платежей в режиме реального времени как для личных, так и для бизнес-пользователей.

Владельцы индийских магазинов могут выставлять распечатанные QR-коды для сканирования покупателями. Если речь идет о двух людях, они могут открыть приложение, положить свои телефоны рядом, соединиться с помощью аудиопары и произвести оплату.

Благодаря дешевой мобильной связи и смартфонам сотни миллионов индийцев впервые вступают в цифровую экономику. Хотя наличные деньги все еще доминируют, большинство индийских владельцев банковских счетов отказываются от кредитных карт и обращаются за простыми платежами к мобильным телефонам.

В 2016 году индийское правительство в целях борьбы с коррупцией изъяло из обращения валюту самого крупного номинала, что привело к тому, что потребителям пришлось стоять в длинных очередях у банкоматов. Многие люди загрузили мобильные кошельки, такие как Paytm, чтобы узнать о цифровых платежах и привыкнуть к их использованию.

Компания Google быстро оценила эту возможность. Она использовала свои огромные средства, чтобы "вступить в бой", привлекая пользователей с помощью флеш-рекламы и денежных вознаграждений, стремясь закрепиться в сфере цифровых платежей в Индии, население которой составляет 1,3 миллиарда человек.

Отчет Morgan Stanley за 2018 год показывает, что стоимость мобильных платежей в Индии значительно отстает от Китая, но опережает США. К 2023 году стоимость мобильных платежей в Индии может удвоиться и составить 450 миллиардов долларов в год. Если Google запустит рекламу или другие новые сервисы, то сможет захватить рыночное пространство стоимостью 4,5 миллиарда долларов в год.

У Google есть преимущество, но проблемы остаются. Самая большая угроза исходит от принадлежащего Facebook WhatsApp, у которого в Индии более 400 миллионов пользователей, больше, чем в любой другой стране, и который в феврале 2018 года запустил бета-версию своего платежного сервиса для 1 миллиона пользователей.

Два месяца спустя Резервный банк Индии заявил, что данные, связанные с платежами, должны храниться в Индии, что помешало полноценному запуску платежного сервиса WhatsApp. WhatsApp заявил, что будет соблюдать эти правила и надеется развернуть сервис для всех индийских пользователей в ближайшие месяцы.

По мнению аналитиков, запуск Google Pay не пострадал, так как он был полностью развернут до выхода нормативных правил.

Сурендер Сингх, продавец в магазине смартфонов в Нью-Дели, сказал: "Год назад никто не знал об этом приложении".

Он отметил, что Google Pay растет гораздо быстрее, чем другие компании, несмотря на то, что пользователи пользуются и другими конкурирующими приложениями, и что в его магазине каждый день от девяти до десяти человек используют Google Pay для покупки таких товаров, как зарядные устройства и наушники, на сумму до 40 долларов за перевод.

Сингх сказал: "Если у людей нет кредитных карт или наличных, они будут использовать Google Pay".

Поиск работы и покупки через Google Pay

"Индия меняется быстрее, чем любой другой рынок ...... Изменения за последние пять лет были феноменальными", - говорит Цезарь Сенгупта, вице-президент Google по программе Next Billion Users и платежам.

В связи с этим возникла одна очень важная вещь: руководителям Google нужно было выйти из своих офисов в города и деревни, чтобы понять потребности своих пользователей. Основываясь на этих выводах, компания запустила платежную платформу для предприятий и пользователей, обеспечила рабочими местами рабочих и создала исследовательскую лабораторию, ориентированную на использование искусственного интеллекта для решения местных проблем.

В Индии каждый день появляется огромное количество новых интернет-пользователей, что способствует развитию инноваций Google в стране. Согласно отчету Kantar IMRB за 2019 год, в период с 2017 по 2018 год в Индии появилось 85 миллионов новых интернет-пользователей, в результате чего их общее число достигло 481 миллиона. Ожидается, что к концу 2019 года общее число интернет-пользователей в Индии достигнет 627 миллионов.

Учитывая, что Google и другие американские технологические компании ушли с китайского рынка, можно утверждать, что Индия - единственная страна с большими возможностями. В начале этого года генеральный директор Google Сундар Пичаи заявил, что размер индийского рынка позволяет технологическому гиганту разрабатывать продукты здесь, а затем выводить их на мировой рынок.

Но пять лет назад все было не так. Сенгупта говорит: "Мы сделали несколько вещей для Индии. Но больше работы было сделано для того, чтобы применить наши лучшие доступные технологии для оказания большего влияния на Индию".

Google Maps и YouTube доступны в Индии в автономном режиме. android, Google search и YouTube также доступны здесь в облегченных версиях. "Теперь мы разрабатываем продукты для Индии. google pay начал свою работу в Индии и сейчас лидирует в сфере глобальных платежей".

У Google Pay 67 миллионов активных пользователей и более 100 миллиардов долларов США ежегодных транзакций. Две трети этих транзакций происходят в городах второго и третьего уровней.

Для дальнейшего развития своего платежного бизнеса Google хочет и дальше использовать потенциал предприятий. С этой целью Google запустила новое приложение для продавцов под названием Google Pay for Business, которое позволяет малым и средним предприятиям принимать платежи через UPI и обеспечивает беспрепятственный процесс удаленного входа и верификации, который происходит по видеосвязи.

После загрузки приложения торговец нажимает кнопку, соединяется с одним из агентов Google по видеосвязи, а затем регистрирует приложение.

Сенгупта говорит: "Агенты теперь все делают в своих магазинах по видеосвязи. Мы используем распознавание образов и другую информацию, чтобы исключить мошенничество".

Еще одна рыночная возможность - привлечь 800 миллионов владельцев дебетовых и 50 миллионов кредитных карт к использованию Google Pay. С помощью зашифрованной аутентификации пользователи могут совершать платежи, при этом сумма списывается с их банковских карт, которые должны быть зарегистрированы и привязаны к Google Pay.

По словам Сенгупты, "краткосрочный токен будет передан и привязан к вашему устройству, обеспечивая двухфакторную аутентификацию". В настоящее время она доступна только для карт Visa. Проверка подлинности избавляет от необходимости вводить одноразовый пароль и позволяет проводить платежи на нескольких экранах. Он обещает, что в скором времени будут доступны карты RuPay и Mastercard.

Технологический гигант также запустил платформу Spot, которая позволяет онлайн-торговцам интегрировать весь свой магазин с Google Pay. Пользователи могут отсканировать Spot-код продавца (уникальное изображение в стиле QR-кода), чтобы открыть интернет-магазин в Google Pay. "Вам не нужно ничего скачивать [приложение]. Это мгновенно, супербыстро, без загрузки и установки", - пояснил Сенгупта. В конечном итоге оно будет доступно и для офлайн-торговцев.

Кроме того, Google использует свою платформу Spot для подбора рабочих с начальным уровнем квалификации. Сенгупта говорит: "Если вы помощник в розничной торговле, доставщик по логистике или даже работник ликероводочной промышленности, найти подходящую работу может быть очень сложно". С помощью своей новой платформы Kormo компания Google может помочь этим людям найти работу через приложение для платежей, которое интегрировано в Google Pay. Компания уже сотрудничает с 24 работодателями, включая Swiggy, Dunzo и FabHotels.

Помимо помощи людям в поиске работы, Google также откроет в Бенгалуру исследовательский центр Google под руководством старшего научного сотрудника Маниша Гупты, который будет искать решения на основе искусственного интеллекта в таких областях, как здравоохранение и образование.

Компания также разрабатывает продукты, ориентированные на женщин. "Мы провели множество исследований, чтобы понять, что заставляет женщин чувствовать себя более комфортно при использовании наших продуктов в Индии, стране, где существует большой гендерный разрыв в использовании интернета".

Например, многие индийские женщины не хотят загружать свои фотографии в профиль, так как это может угрожать их безопасности. Функция Google Pay с аудио QR может помочь женщинам, которые не хотят называть свое имя или сообщать свой номер телефона.

(Эта статья была переведена изданием The Passage, нажмите "читать оригинал" для просмотра оригинального текста)

- Конец -

Прошлые статьи:

- Женщины-работницы Foxconn в Индии

- Продажа Цзян Сяобайцзюй пятизвездочным отелям в Индии

- Три года спустя была открыта новая Индия.

- Доклад: Более 60 миллионов пользователей Интернета в Индии в этом году, две трети из них - молодые люди

- Крупная потеря для Samsung в Китае?

- Прогрессивная Индия: Пассаж и ознакомительный тур по Индии от Dakan Capital Полная транскрипция

- Ни единого шанса.

Сейчас The Passage (The Passage) набирает стажеров в Бангалоре, Индия.

Нажмите, чтобы узнать больше!

Прочитать оригинал статьи