Малазийские платежи в Alibaba и Amazon

Alibaba и Amazon применяют различные стратегии в платежной экосистеме Малайзии, чтобы удовлетворить потребности местного рынка. Вот ключевые аналитические выкладки:

I. Система Alibaba (Lazada/Taobao)

  1. Решения для трансграничных операций Alipay+
  • Интеграция 7 основных электронных кошельков в Малайзии (Touch 'n Go eWallet, GrabPay и др.) через "Alipay+" для охвата более 80% местных пользователей
  • Поддержка прямого использования расчетов в MYR, конвертация обменных курсов в режиме реального времени для сокращения потерь при обмене валют

  1. Локализованная платежная инфраструктура
  • Lazada Accessed:
    • FPX Bank Direct Connect (42% онлайн-объема)
    • Оплата QR-кодом DuitNow (Система НРФ Центрального банка)
    • Повысьте платежи по электронному кошельку

  1. Инновационные сценарии применения
  • Запуск услуги "Сканируй и плати в 7-11" в 2023 году, что увеличит долю офлайн-заказов на 27%

Во-вторых, раскладка Amazon в Юго-Восточной Азии.

  1. Стратегия, основанная на кредитных картах
  • На операции с картами Visa/Mastercard приходится 68%
  • Amazon Pay поддерживает только привязанные международные карты (местный эмитент карт Maybank/Public Bank).

  1. Ограничения на сбор материально-технических ресурсов
  • Наложенный платеж доступен только в Западной Малайзии, в Восточной Малайзии требуется предоплата.

III. Проблемы с платежами Amazon и их решение в Малайзии

1. Ограничения, связанные с использованием кредитных карт

  • Противоречивые местные платежные привычки: Только около 35% малазийских интернет-пользователей имеют кредитные карты (данные на 2023 год), в то время как доля пользователей электронных кошельков составляет более 60%. Стратегия Amazon в отношении международных карт привела к потере некоторых пользователей.
  • Попытки решения::
    • 2024 доступ к тестамDuitNow Online(система денежных переводов в режиме реального времени, введенная Банком Негара Малайзии), но еще не полностью открыта.
    • Снизить порог стоимости кредитной карты, наладив партнерство с местными банками для запуска "виртуальных карт" (например, ко-брендинговая карта Maybank2u).

2. географические ограничения COD (наложенный платеж)

  • Вопросы покрытия: COD поддерживает только крупные города Западной Малайзии (Куала-Лумпур, Пенанг и т.д.), Восточная Малайзия (Сабах, Саравак) требует предоплаты из-за высоких логистических издержек, что приводит к низкому коэффициенту конверсии заказа 15%-20%.
  • Инновационные попытки: Сотрудничество с 7-Eleven по услуге "автономное пополнение наличными", которая позволяет пользователям заранее пополнить баланс счета перед оформлением заказа, но коэффициент использования составляет менее 5%.

3. Отсутствие локализации платежей участников программы Prime

  • Amazon Prime по-прежнему требует привязки международных кредитных карт в Малайзии и не позволяет использовать местные электронные кошельки или банковские дебетовые счета, что ограничивает рост подписки. Напротив, Lazada Premium позволяет автоматически продлевать подписку через электронный кошелек Boost или TNG.

IV. Краткое описание основных различий между Alibaba и Amazon

измерение (матем.) Стратегия Alibaba/Lazada Стратегия Amazon
способ оплаты Alipay + интеграция с несколькими электронными кошельками + полное покрытие FPX/DuitNow На основе карт Visa/Mastercard + ограниченное покрытие COD
Преимущества обменного курса Прямой биллинг MYR + Alipay + без комиссии за конвертацию валюты Динамическая конвертация USD/MYR + 1,5% Комиссия за пересечение границы
Проникновение на рынок Программа AGROUP помогает сельским агентам платить от их имени Зависимость от банковских каналов, отсутствие агентской сети   
BNPL Купи сейчас, заплати потом   ｜ Популярность программы рассрочки Boost/AEON Credit｜ Пока нет локализованной программы рассрочки ｜

V. Прогнозы будущих тенденций

  1. Возможный прорыв Amazon в области локализации::
    -Приобретение или инвестирование в местные электронные кошельки (например, операции Setel или ShopeePay Malay)
    -Распространяет платежное приложение DuitNow QR-код на компанию Fresh Malaysia, занимающуюся электронной торговлей свежими продуктами питания

2.Направление эко-углубления Alibaba
Пилотный проект "Песочница цифровых валют центрального банка" (DCBD), в рамках которого изучается применение оптовых CBDC в трансграничной торговле B2B
-Предлагает финансовые решения для малых и средних торговых предприятий с помощью технологии ant chain.