Чтобы выйти на вьетнамский рынок, вы должны знать эти платежные инструменты

Благодаря бурно развивающемуся рынку электронной коммерции в Юго-Восточной Азии Вьетнам стал важным объектом для расширения бизнеса международных компаний. Однако для успеха на вьетнамском рынке выбор правильного местного способа оплаты имеет решающее значение. В этой статье мы подробно рассмотрим наиболее популярные платежные инструменты во Вьетнаме и их особенности, чтобы помочь трансграничным торговцам оптимизировать процесс оплаты и повысить конверсию.

1. Наличные платежи: по-прежнему доминируют

Несмотря на стремительный рост электронных платежей, наличные деньги по-прежнему остаются одним из самых распространенных способов оплаты для вьетнамских потребителей. Многие пользователи привыкли к наложенному платежу (COD), особенно в сфере электронной коммерции. Для продавцов, только что вышедших на рынок, предложение возможности оплаты наложенным платежом может значительно снизить порог доверия потребителей и увеличить количество выполненных заказов.

Ключевые моменты:

• На долю безналичных расчетов приходится более 70% операций в электронной коммерции
• Идеально подходит для тех, кто впервые совершает покупки в Интернете
• Необходимо обратить внимание на логистические затраты и цикл возврата капитала

2. Банковский перевод и интернет-банкинг

Из-за низкого проникновения кредитных карт (всего около 5%) банковские переводы и онлайн-банкинг стали важными электронными альтернативами. Многие местные банки, такие как Vietcombank, Techcombank, BIDV и т. д., поддерживают услуги прямого дебетования (банковский перевод) в режиме онлайн. Кроме того, "Напас", национальная система сети банковских карт Вьетнама, объединяет дебетовые и банкоматные карты многих банков, позволяя пользователям совершать онлайн-платежи через единый интерфейс.

Ключевые преимущества.

- Широкий охват, особенно популярный среди людей среднего и старшего возраста
- Повышенная безопасность и снижение риска мошенничества
- Для крупных сделок

3.Мобильный кошелек: самый быстрорастущий канал цифровых финансов
В последние годы местные мобильные кошельки, такие как Momo, ZaloPay и VNPAY, стремительно развиваются, привлекая большое количество молодых пользователей благодаря своему удобству. В настоящее время в Momo зарегистрировано более 30 миллионов счетов, а VNPAY захватил значительную долю рынка благодаря партнерству с офлайн-торговцами.

Лучшие рекомендации по мобильным кошелькам.
|Название |Функции |Сценарии |
|—|—|—|
|Momo |Поддержка сбора сканеров/QR-кодов; пополнение телефонного счета или оплата коммунальных счетов|Социально-развлекательные траты
|ZaloPay |Встроен в популярное приложение для обмена сообщениями Zalo; множество акций |малые, высокочастотные покупки |малые, высокочастотные покупки |малые, высокочастотные покупки |малые, высокочастотные покупки
|AirPay/Viettel Pay |Основа для операторов связи; высокая популярность в сельской местности |Пополнение счета телефона и ежедневная оплата счетов|

Компаниям, занимающимся трансграничной электронной коммерцией, рекомендуется использовать как минимум 1-2 из них, чтобы удовлетворить потребности различных сегментов покупателей.

4.Международные кредитные карты и трансграничные решения
Хотя доля держателей карт Visa/Mastercard невелика (около 10%), но высококлассные клиенты и экспатрианты по-прежнему полагаются на этот метод. PayPal не так широко используется, но некоторые внешнеторговые B2B-транзакции будут включать этот канал.

Если целевая аудитория состоит из иностранных туристов или состоятельных людей, рекомендуется также интегрировать.

• Stripe (для удобных платформ)
• UnionPay International (для китайских путешественников)

Как выбрать лучшую комбинацию для #?
Подберите стратегию в соответствии с вашей бизнес-моделью:.

✅Платформа для электронной коммерции:: Приоритетная стыковка MOMO+NAPAS+COD
✅Услуги подписки на SaaS:: Функциональность привязки карт с акцентом на автоматическое списание средств
✅продукт с высокой ценой за единицу продукции:: Добавить варианты рассрочки (например, Хоум Кредит)

Обязательно протестируйте влияние различных процессов оформления заказа на конверсию!

Мы надеемся, что это руководство поможет вам открыть этот новый рынок с огромным потенциалом! Для получения дополнительных консультаций по конкретным вариантам реализации обращайтесь к нашим специалистам.

5. Электронные кошельки и появление суперприложений

Рынок цифровых платежей Вьетнама переживает стремительные изменения: электронные кошельки и "суперприложения" становятся основным способом оплаты. Эти платформы не только предоставляют платежные функции, но и интегрируют в себя социальные сервисы, сервисы электронной коммерции, путешествий и других стилей жизни, что значительно повышает привязанность пользователей. Ниже представлены некоторые ключевые игроки:

(1) MoMo - ведущий мобильный кошелек Вьетнама

• шкала пользователяБолее 30 миллионов активных пользователей
• основная функциональность: оплата кодов, денежные переводы, оплата счетов (коммунальные услуги, телефонные счета), инвестиции и финансы
• Применимые сценарии: интернет-магазины, офлайн-магазины, такси и службы доставки.
• режущая кромка::
  • Широкий охват торговых предприятий (от сетей супермаркетов до уличных торговцев)
  • Частые акции (например, кэшбэк и купоны на скидку)
  • Удобная стыковка по API, подходит для трансграничной электронной коммерции

(2) ZaloPay - "вьетнамская версия WeChat Pay".

Zalo - одна из самых популярных социальных программ во Вьетнаме (аналогичная WeChat), и ZaloPay глубоко интегрирована в экосистему Zalo. Его функции включают:
✔️ Сильные маркетинговые способности в области социального деления-Компании по сбору или красных пакетов могут быть инициированы непосредственно через окно чата.
✔️ Высокий процент молодых пользователей-Потребители в возрасте 18-35 лет составляют основную группу пользователей
✔️ Высокое проникновение офлайн-Широко распространен в магазинах/кафе, особенно в Хошимине и Ханое.

предложение: Если вы ориентируетесь на молодых интернет-пользователей или бренды, которые полагаются на рекламные акции в социальных сетях, обращение к ZaloPay может значительно повысить конверсию.

6.Уникальная ценность платежей операторов связи
Viettel Pay (военный фон), MobiFone Pay и другие электронные кошельки, запущенные телекоммуникационными компаниями, играют важную роль в сельской местности, городах второго и третьего уровней. К их особенностям относятся:

🔹 Банковский счет не требуется -Пополнение счета и микроплатежи с помощью одного лишь номера мобильного телефона
🔹 Зрелая модель дебетового телефонного счета -Подходит для автопродления услуг, основанных на подписке (например, видеоуслуг).
🔹 Государственные взносы за коммунальные услуги как раз вовремя -Сценарии электричества и здравоохранения незаменимы

Эти каналы необходимы, если бизнес связан с падением рынка.

#7.Может ли BNPL (buy now pay later) повторить свой успех во Вьетнаме?
В последние годы Home Credit, FE Credit и другие местные финтех-компании запустили услуги рассрочки, в основном охватывающие категории с высокой удельной стоимостью, такие как бытовая техника и цифровые товары. Однако следует отметить, что.

⚠️ Строгий контроль рисков - обычно требуется местное удостоверение личности + подтверждение дохода.
⚠️ ставка выше - годовая до 20%~30%, может повлиять на ставку обратного выкупа

В настоящее время он больше подходит для розничной торговли, чем для чистой электронной коммерции.

#8.Тенденции будущего:Цифровая валюта центрального банка (CBDC)
С 2023 года Государственный банк Вьетнама (SBV) начнет пилотный проект Digital Dong, который, как ожидается, будет постепенно внедряться в течение следующих 3-5 лет. Это позволит.

✅ Снижение затрат на трансграничные расчеты
✅ Технология прибытия в режиме реального времени снижает давление ликвидности
✅ Больше прозрачности в регулировании борьбы с отмыванием денег

Компаниям с долгосрочными планами рекомендуется следить за тенденциями в политике.

# Практический совет: как оптимизировать платежную матрицу?

1️⃣ Приоритетное покрытие → Комбинация Momo+NAPAS+COD соответствует требованиям базы 80%
2️⃣ Дополнение к сегментированному сценарию → ZaloPay захватывает молодежь / Viettel Pay атакует сельские районы
3️⃣ Международная карта в режиме ожидания → Visa/Mastercard для клиентов-экспатриантов
4️⃣ Протестируйте процесс принятия решений на основе данных → A/B сравнение количества отказов от покупки для разных страниц оформления заказа

Помните: не существует "идеального решения", только постоянные итерации для поиска оптимального сочетания платежей для вашего бизнеса!

Вам нужно решение для конкретной отрасли? Не стесняйтесь оставить комментарий, чтобы обсудить ваши проблемы!