Сравнение опыта офлайн-платежей и онлайн-платежей в Малайзии

вводная

С развитием технологий методы оплаты в Малайзии претерпевают значительные изменения. Традиционные операции с наличными и покупки по картам постепенно вытесняются такими способами онлайн-платежей, как электронные кошельки и сканерные платежи. В этой статье мы подробно проанализируем различия в пользовательском опыте между офлайн- и онлайн-платежами в Малайзии с различных точек зрения, таких как удобство, безопасность и популярность, и поможем потребителям выбрать наиболее подходящий для себя способ оплаты.

1. Статус и характеристики офлайн-платежей

(1) Операции с наличными: по-прежнему значительные

Наличные деньги по-прежнему являются доминирующим платежным средством в Малайзии, особенно в небольших городах и на традиционных рынках. Многие мелкие торговцы, продавцы на ночных рынках и даже некоторые рестораны принимают оплату только наличными. Для пожилых людей и сельских жителей, не знакомых с цифровыми технологиями, наличные - самое прямое и надежное средство совершения сделок.

✅ Плюсы:

• Нет необходимости полагаться на сеть или устройство
• Для всех людей (включая тех, кто не имеет банковских счетов)
• Избегайте потенциальных рисков кибермошенничества

❌ Недостатки:

• Неудобно носить с собой (требуется замена)
• Риск потери или кражи
• Проблемы со здоровьем после COVID-19

(2) Покупки с помощью банковских карт (дебетовых/кредитных)

Оплата банковскими картами (Visa/MasterCard/UnionPay) широко поддерживается в крупных торговых центрах, супермаркетах и сетях ресторанов. Кроме того, постепенно внедряется технология бесконтактных карт "PayWave".

✅ Плюсы:

• POS-машины охватывают широкий спектр городских районов
• "Tap & Go" повышает эффективность оформления заказа

✅ Плюсы:

• POS-машины охватывают широкий спектр городских районов
• "Tap & Go" для более эффективного оформления заказа (пароль не требуется)
• Кредитная карта позволяет накапливать баллы или пользоваться преимуществами

❌ Недостатки:

• Некоторые продавцы взимают дополнительную плату за обработку (1%-3%)
• Зависимость от банковской системы и периодические сбои в проведении операций
• Существует риск скимминга (необходимо хранить информацию о карте в безопасности)

2. Рост и преимущества онлайн-платежей

В последние годы малазийский рынок электронных платежей стремительно растет, чему способствуют государственные меры (например, программа eTunai Rakyat), проникновение смартфонов и покупательские привычки молодого поколения. К основным методам онлайн-платежей относятся:

(1) Электронный кошелек (E-Wallet)

На рынке доминируют местные платформы, такие как Touch 'n Go eWallet, GrabPay и Boost, поддерживающие платежи с подбором кода, онлайн-покупки и оплату счетов.

✅ Плюсы:

• Высокое удобство-Оплата с помощью мобильного телефона одним щелчком мыши, без необходимости носить с собой наличные/карты
• Множество акций-Платформы часто предлагают кэшбэк, купоны на скидку и другие преимущества.