Насколько важны местные платежи в Таиланде для увеличения конверсии?

вводная

В условиях стремительно развивающейся трансграничной электронной коммерции и онлайн-бизнеса опыт оплаты напрямую влияет на решение потребителей о покупке. Для компаний, выходящих на тайский рынок, очень важно понимать и интегрировать местные способы оплаты. Данные показывают, что более 70% тайских потребителей предпочитают местные платежные инструменты международным кредитным картам. В этой статье мы подробно рассмотрим, как местные платежи в Таиланде могут значительно повысить конверсию, и дадим рекомендации по оптимизации.

Почему тайские потребители предпочитают местные платежи?

1. Низкий уровень проникновения кредитных карт

Уровень проникновения кредитных карт в Таиланде составляет всего 30%, что гораздо ниже, чем в Европе и США (60%-80%). Большинство потребителей полагаются на банковские переводы, электронные кошельки и пополнение счета наличными при совершении онлайн-операций.

2. Факторы доверия и привычки

Местные потребители лучше знакомы с такими локальными брендами, как PromptPay, TrueMoney Wallet и Rabbit Line Pay. Эти методы просты в использовании и соответствуют повседневным привычкам, что эффективно снижает количество отказов от корзины.

3. Финансовое регулирование и соображения безопасности

Некоторые пользователи скептически относятся к безопасности средств при трансграничных платежах, в то время как местные каналы, регулируемые Банком Таиланда (например, SCB Easy), обеспечивают более высокий уровень доверия.

Анализ основных местных способов оплаты в Таиланде

способ оплаты	доля рынка	Применимые сценарии
PromptPay	~45%	P2P-переводы, расчеты в электронной коммерции
TrueMoney	~25%	Пополнение счета, оплата счетов
Оплата по линии кролика	~15%	Социальная электронная коммерция, офлайн-ритейл
SCB Easy	~10%	Крупные сделки, клиенты банка

Источник: Nielsen Southeast Asia Digital Payments Report 2023

Как повысить конверсию с помощью локализованных платежей?

(1) Уменьшение трения при закрытии счетов

✅ Поддерживайте PromptPay, чтобы сократить процесс оплаты до менее чем 10 секунд.
❌ Полагаясь только на Visa/MasterCard, вы можете потерять пользователей 20%-30%.

(2) Предоставление опционов на рассрочку платежа

Рассрочка под 0% годовых от таких организаций, как Krungsri Bank, является ключевым фактором, способствующим приобретению дорогостоящих товаров, таких как электроника.

(3) Гибридные решения O2O

Сбор наличных в магазинах 7-Eleven охватывает небанковские слои населения - это особенно эффективно для платформ бронирования путешествий.

История успеха: стратегическая реорганизация Lazada Thailand

После получения доступа к PromptPay в 2022 году:

⬆️ Повышение коэффициента мобильной конверсии 27%
Коэффициент ⬇️COD (наложенный платеж) снизился с 40% до 22%
📈 Рост цены за единицу пассажира 18% (за счет увеличения использования рассрочки)

[SEO Keyword Layout]

Основные слова:Электронный кошелек Таиланда Преимущество PromptPay Программа трансграничного сбора
Длиннохвостые слова:Почему пользователи из Юго-Восточной Азии не пользуются кредитными картами Как увеличить продажи на Shopify Thailand

[Заключение]

Торговцы, игнорирующие "родные" платежи, могут потерять более 50% потенциальных заказов. Проведя глубокое исследование финансового поведения тайских пользователей и гибко сочетая QR-код/интернет-банкинг/электронный кошелек, компании смогут получить решающее преимущество перед конкурентами. Примите меры прямо сейчас, чтобы оценить, отвечает ли ваша текущая система этим требованиям!

Передовые стратегии оптимизации местных платежей в Таиланде

1. Ранжирование способов оплаты на основе данных

Существуют различия в способах оплаты, предпочитаемых разными группами пользователей:

Поколение Z (18-24 года): Больше полагаться на социально привязанные кошельки, такие как Rabbit Line Pay
Городские белые воротнички (25-40 лет): Частое использование сканирования PromptPay и рассрочки по кредитным картам
Жители городов второго и третьего уровня: По-прежнему в основном пополнение наличными в 7-Eleven

Рекомендуется динамически изменять порядок отображения кассиров с помощью A/B-тестирования. Например, в категориях одежды приоритет отдается отображению Line Pay, а в бытовой технике - 6-периодной беспроцентной опции.

2. Праздничный маркетинг в сочетании со стимулированием оплаты

Специальные игровые сценарии для важных торговых точек в Таиланде (например, Double 11, водный фестиваль Сонгкран):
✔️ Кампания TrueMoney Wallet по предоставлению скидки 50 на 500 батов увеличивает конверсию в кассе на 40%
✔️ В связи с кампанией Lazada "Месяц рассрочки без комиссии", GMV в категории крупной бытовой техники выросло на 210%.

3. балансирование между борьбой с мошенничеством и местными платежами

Заметка для себя:
⚠️ Функция мгновенного пополнения счета PromptPay повышает риск споров о возврате средств → предлагаем установить лимит на одну транзакцию и усилить проверку KYC
✅ Вторичная проверка пароля SCB Easy сократила количество жалоб на кражи на 67% (Источник: Отчет о контроле рисков Bangkok Bank 2023)

[Оптимизация под мобильные устройства].

Уровень проникновения смартфонов в Таиланде составляет 95%, но все еще существуют уникальные болевые точки:
📱 Проблемы с адаптацией экрана приводят к сбоям при оплате 15% из-за неправильного расположения кнопок (особенно в сценариях с переходом на TrueMoney APP)
💡 Решение:
- Индивидуально разработанный рабочий поток горячей зоны большого пальца
- Добавьте скользящий компонент ввода OTP вместо выталкивания клавиатуры

[Возникающая тенденция - взрыв BNPL].

Размер рынка BNPL в Таиланде вырастет на 300% в годовом исчислении к 2023 году, ключевые игроки:
🔹 Atome (3 беспроцентных периода по основной категории красоты)
🔹 GrabPayLater (№ 1 на рынке ресторанов на вынос)
Оперативные рекомендации:
- Цвета кнопок BNPL должны быть контрастными (например, оранжевый фон с белым текстом увеличивает коэффициент кликов 22%).
- Встройте инструмент калькуляции рассрочки прямо на страницу с информацией о продукте

[Руководство по выбору решений корпоративного класса]

отдельно стоящая станция	Платформа для электронной коммерции	игровая индустрия
Рекомендуемая программа	Локальное приобретение Stripe+	Агрегатная маршрутизация Airwallex	Виртуальная карта Xsolla
Тарифное преимущество	<2% комиссия за транзакцию поддерживает мультивалютные расчеты	Экономия 1,8% за счет автоматического подбора оптимального канала	Эксклюзивная лицензия на выпуск предоплаченных карт в Юго-Восточной Азии

Примечание: Для крупных операций B2B рекомендуется отдельно согласовывать тариф MEF банка Krungthai.

[Контрольный список].

□ Охватывает ли он 3 лучших электронных кошелька + как минимум одно прямое банковское подключение
□ Все сообщения об ошибках доступны на тайском языке
Заказы □COD отслеживаются по GPS
□ Протестирован сценарий получения OTP с привязанным номером SIM-карты

[Расширенные ключевые слова SEO]
Как совершать покупки в интернет-магазинах Бангкока для людей, не имеющих банковских счетов Решение проблемы сбоев платежей в Shopee Thailand Обязательные тайские финансовые лицензии для трансграничных продавцов

Просто выполните эти ключевые шаги, и ваша кривая коэффициента конверсии достигнет крутого подъема уже в следующем квартале! Нужна документация по выравниванию для конкретного канала? Не стесняйтесь оставить запрос в разделе комментариев.

Насколько важны местные платежи в Таиланде для увеличения конверсии?