Маркетинг в социальных сетях: пять трендов, за которыми стоит следить в 2017 году:- www.deekpay.com

Платформы социальных сетей эволюционируют. Сегодня каждый бренд становится издателем контента, а каждый потребитель - его создателем. От размещения видео в Facebook Live до обмена миллионами твитов - существует бесконечное множество способов общения с клиентами.

Сегодня большинство интернет-пользователей размещают видео, фотографии, комментарии и блоги на всех основных каналах социальных сетей. Простые взаимодействия, такие как ответ на комментарий, ответ на личное сообщение или ретвит твита, могут построить прочные отношения с потребителями.

Однако когда каждый потребитель становится издателем, попадание релевантного контента в топ новостного потока социальных сетей становится серьезной проблемой. Поэтому вам необходимо следить за новыми тенденциями, которые повлияют на вашу стратегию в социальных сетях и эффективность ваших маркетинговых кампаний в 2017 году.

Тенденции развития социальных медиаплатформ в 2017 году таковы:

Facebook: продолжает лидировать на рынке

С 1,23 миллиарда ежедневных активных пользователей Facebook будет оставаться бесспорным королем социальных сетей. Поскольку FB используют более 60% интернет-пользователей, он по-прежнему будет возглавлять списки маркетологов и способствовать конверсии. С появлением новых функций, таких как Facebook Live и FB Marketplace, онлайн-компании найдут новые способы продвижения своих товаров и услуг через Facebook.

Twitter: опыт работы в режиме реального времени

Twitter будет работать над тем, чтобы интегрировать моменты реального времени в повседневную жизнь потребителей. Предприятия будут продолжать использовать Twitter для быстрого реагирования на запросы клиентов.

LinkedIn: Влияние равных на равных

После приобретения LinkedIn компанией Microsoft мы ожидаем, что LinkedIn будет вкладывать больше средств в свою контент-платформу. LinkedIn активно продвигает свой новостной поток, предлагая компаниям использовать силу одноранговых связей.

Instagram: платформа для создания сообществ и продаж

Instagram станет одним из основных факторов, способствующих росту продаж и привлечению клиентов для онлайн-бизнеса. Он идеально подходит для повышения узнаваемости бренда и вовлечения потребительских сообществ.

Snapchat: привлечение аудитории

Ведущие бренды используют Snapchat для распространения контента в различных сегментах. Snapchat превратится в платформу для распространения контента, чтобы еще больше вовлечь пользователей.

Вот пять основных тенденций развития социальных сетей, которые, вероятно, появятся в 2017 году и в последующие годы:

Тенденция 1: видео в реальном времени

В прошлом году социальное видео произвело фурор на платформах социальных сетей. Следующим этапом развития станет сочетание эмоциональной связи социального видео с масштабом и охватом рекламы в социальных сетях. Платформы видео в реальном времени, такие как Facebook Live, наполнят новостной поток актуальным, целевым и доставляемым по требованию контентом.

"Facebook и Twitter стали основными местами потребления видео. Появление Facebook Live может бросить вызов доминированию YouTube".

Тенденция 2: Mobile First

В 2017 году компании продолжат оптимизировать свои мобильные коммуникации. Однако мобильные пользователи взаимодействуют с рекламой иначе, чем пользователи настольных компьютеров. В мобильном сегменте произойдут значительные изменения в пользовательском опыте. Мобильные пользователи должны быть быстрыми, потому что у них ограниченное время, и ваши сообщения должны быстро переходить к делу. Эта тенденция быстро набирает обороты, и вам необходимо дифференцировать свои коммуникации для мобильных и настольных устройств.

Тренд 3: Социальная электронная коммерция

Потребители активно изучают бренды в социальных сетях. Следующим шагом для потребителей станет отказ от посещения веб-сайтов и покупка непосредственно на платформах социальных сетей. С обновлением Facebook Messenger бренды теперь могут принимать платежи через социальный канал, а Facebook также позволяет компаниям направлять пользователей в Messenger с помощью призывов к действию, таких как "Купить сейчас".

Тенденция 4: Искусственный интеллект и чат-боты

Кто бы мог подумать несколько лет назад, что мы будем доверять ботам совершать покупки в интернет-магазинах? Времена меняются, и маркетинг в социальных сетях тоже. Предприятия могут начать использовать чат-ботов как простой способ взаимодействия с клиентами и одновременного продвижения товаров или услуг.

Тенденция 5: Социальная конкуренция с поисковыми системами

Поисковые системы по-прежнему лидируют в помощи потребителям в изучении и оценке товаров и услуг. Но социальные сети развиваются как альтернатива, и потребители используют их, чтобы узнать о брендах. Они используются как инструмент исследования, и в 2017 году социальные медиа определенно набирают обороты.

2017 год станет захватывающим годом для маркетинга в социальных сетях. Видео в реальном времени, чат-боты и поисковые среды - вот тенденции, которые, вероятно, будут доминировать в социальной экосистеме. Читайте также статью в нашем блоге "Топ-5 трендов контент-маркетинга, которые вы должны попробовать в 2017 году".