Оптимизация платежного опыта клиентов:- www.deekpay.com

Выбор платежного шлюза на самом деле может быть очень простым. Не верите нам? В этом блоге "Как выбрать лучший платежный шлюз" подробно описаны шаги, на которые следует обратить внимание при поиске платежного решения. Хотя важность партнера по онлайн-платежам раскрывается на самом последнем этапе процесса покупки, это самый решающий фактор в определении фактических продаж сайта. Представьте себе, что клиент хочет купить ваш товар, но вы не можете обработать платеж, что приводит к потере продажи. Поэтому очень важно выбрать правильного платежного партнера, который не только поможет вам и вашим клиентам.

Ниже приведено несколько направлений, в которых можно улучшить текущий процесс оплаты:

- **Процесс оплаты**: Ни один покупатель не хочет проходить через долгий процесс оплаты. В интернет-магазинах количество отказов от корзины растет по мере увеличения количества шагов, необходимых для совершения покупки.

Решение - выбрать перенаправление или встроенный процесс оплаты? Процесс перенаправления направляет покупателей из вашего магазина на платежную страницу стороннего производителя, где условия могут отличаться от вашего сайта. Однако для стартапов это также может быть признаком доверия, поскольку платежные шлюзы (например, CitrusPay/PayU) более известны. При использовании инлайн-процесса, т. е. совершения платежей на вашем сайте, вы можете контролировать внешний вид и восприятие страницы оплаты, чтобы она соответствовала вашему сайту. Однако обратите внимание, что встроенные формы требуют специального участия разработчика.

- **Доверие и безопасность**: Для того чтобы завоевать доверие клиентов, как в онлайне, так и в офлайне, требуется много времени. Однако в онлайн-мире фишинг, утечка данных, хакерские атаки и другие кибератаки затрудняют формирование и поддержание доверия клиентов.

Решение - Выберите надежный платежный шлюз. Убедитесь, что он соответствует последним стандартам безопасности (PCI DSS). Отображайте знаки доверия и логотипы безопасности на странице оформления платежа, чтобы укрепить доверие клиентов. Убедитесь, что на странице оформления заказа отображаются знакомые логотипы, такие как Visa, MasterCard, American Express/другие премиальные карты или любая местная карта/способ оплаты.

- **Ограниченные варианты оплаты**: Вы принимаете платежи только с определенных платежных инструментов, таких как интернет-банкинг или специальные мобильные кошельки? Если на вашем сайте нет вариантов оплаты, которые покупатели могли бы выбрать, они, скорее всего, не вернутся, чтобы завершить свой заказ.

Решение - Онлайн-покупатели любят иметь разнообразный выбор, и это касается и способов оплаты. Предоставление нескольких вариантов оплаты является основным требованием. Чтобы обслужить более широкую клиентскую базу, подключите несколько кошельков, премиальные кредитные карты и как можно больше вариантов интернет-банкинга. Это также поможет клиентам переключиться на другие доступные варианты в случае сбоя при оплате через определенный платежный инструмент.

- **Фиксированная или переменная сумма**: сумма, указанная на вашем сайте, фиксирована или клиент должен сам заполнить ее? Обслуживаете ли вы международных клиентов?

Решение - Фиксированные суммы помогут избежать ручных ошибок клиентов при вводе сумм. Кроме того, при приеме международных платежей избегайте неясных цен или скрытых комиссий. Предложите варианты оплаты в местной валюте покупателя или позвольте ему выбрать валюту из списка. Покупатели из других стран не должны вычислять, сколько им нужно заплатить и по какому курсу.

Выбор правильного платежного шлюза и способ представления вариантов оплаты на вашем сайте имеет решающее значение. Примите во внимание вышеуказанные моменты, чтобы успокоить своих клиентов и обеспечить превосходный опыт оплаты на последней странице "Подтверждение заказа".

Зарегистрируйтесь на PayUmoney уже сегодня!