Как люди на Ближнем Востоке совершают покупки в Интернете и платежи?

Способы совершения онлайн-покупок и оплаты на Ближнем Востоке имеют ярко выраженный локальный характер, на который в значительной степени влияют религиозная культура, финансовая инфраструктура и уровень проникновения мобильного интернета. Ниже представлен профессиональный анализ:

I. Основные способы оплаты

  1. Кредитные/дебетовые карты (но с меньшим проникновением, чем в Европе и США):
  • Международные карты: в основном Visa/Mastercard
  • Местная карта: Саудовская SPAN, ОАЭ KNET и другие сети

  1. Наличные платежи (по-прежнему важны):
  • Наложенный платеж (COD) Наложенный платеж составляет до 35-60%
  • Пополнение счета наличными в магазинах (например, Careem Pay в ОАЭ)

  1. Электронный кошелек:
  • STC Pay (принадлежит компании Saudi Telecom)
  • Beam Wallet (ОАЭ)

Способы онлайн-платежей на Ближнем Востоке (продолжение)

4. локализованные электронные кошельки и мобильные платежи

На Ближнем Востоке наблюдается бурный рост местных электронных кошельков, что связано с низким уровнем проникновения кредитных карт и скептическим отношением некоторых потребителей к безопасности онлайн-платежей:

  • STC Pay (Саудовская Аравия) - Запущенный компанией Saudi Telecom, он поддерживает перевод мобильных номеров, платежи по кодам и покупки в Интернете.
  • Mada Card (Саудовская Аравия) - Поддерживаемая государством сеть дебетовых карт, широко используемая для выплаты государственных субсидий и повседневных расходов.
  • Beam Wallet (ОАЭ) - Поддерживаются платежи NFC в ближнем поле, оплата счетов и касса электронной коммерции.
  • Фаури (Египет) - Предоставьте пользователям возможность предварительно оплачивать заказы электронной коммерции через офлайн-магазины или приложения.

5. рост услуг "Купи сейчас, заплати потом" (BNPL)

Беспроцентная рассрочка чрезвычайно популярна на Ближнем Востоке благодаря принципу исламских финансов "без процентов":

  • Тамара (Саудовская Аравия и ОАЭ) - Предлагает 3 беспроцентные рассрочки в партнерстве с компаниями электронной коммерции, такими как Noon и Namshi.
  • Табби (ведущий ОАЭ) - Shopify сотрудничает с более чем 6 000 продавцов, предлагая отсрочку платежа на 14 дней или 0% в рассрочку на 4 платежа.

6. Банковский перевод и прямое дебетование

Некоторые платформы поддерживают локальные банковские переводы в режиме реального времени:

  • Саудовская Аравия: доступ системы SADAD ко всем крупным банкам
  • ОАЭ: BenefitPay, Apple Pay + интеграция с местными банками

Основные проблемы 🚨

  1. 📉 Высокий процент отказов по квитанциям → Рост логистических расходов (наценка за квитанции на таких платформах, как Noon)
  2. 💳 Риск мошенничества с кредитными картами → Принудительная аутентификация 3D Secure создает дополнительные трудности
  3. ☪️ соблюдение религиозных норм → необходимо соблюдать правила исламского финансирования (например, беспроцентная рассрочка)

Прогноз тенденций на 2024 год

✅ Больше трансграничных платформ подключаются к Mada/SADAD для повышения конверсии
✅ Объем проникновения НПЛ превысил $3 млрд на рынке (особенно Sha&A)
✅ Интеграция суперприложений для платежей (например, Careem переходит от такси к Pay+Shop)

Нужен совет по конкретной стране или программе стыковки?