中东电商平台支持哪些支付方式？

中东地区的电商平台支付方式较为多样化，以满足不同国家和用户的偏好。以下是主要的支付方式及其特点：

1. 信用卡/借记卡

  • Visa、Mastercard：广泛接受，尤其在阿联酋、沙特等较发达市场。
  • Mada卡（沙特专用）：沙特本地借记卡网络，覆盖大部分在线交易。
  • 其他本地卡：如阿联酋的NOL（交通卡扩展支付）等。

2. 数字钱包

  • Apple Pay/Google Pay：在年轻用户和高收入群体中流行。
  • STC Pay（沙特）、Beam Wallet（阿联酋）：本土化钱包，支持话费充值和小额支付。

3. 货到付款（COD）

  • 占比高达30%-60%，尤其在埃及、约旦等现金主导的市场。但退货率较高，需注意成本控制。

4. 银行转账

  • Fawry（埃及）：通过线下网点或ATM完成线上订单支付。
  • BenefitPay（巴林）、KNET（科威特）：直接银行账户扣款。

5. 先买后付 (BNPL)

增长迅猛的服务：

  • Tabby（覆盖海湾国家）
    Postpay
    适合高单价商品分期需求

⚠️注意事项：

  • 宗教合规：部分平台需符合伊斯兰金融规则(禁止利息)。
  • 货币结算：建议支持多币种(如AED/SAR)，避免汇率损失。
  • 拒付风险：信用卡欺诈率较高,建议接入防欺诈系统如Checkout.com.

例如Noon平台同时提供Tabby分期和COD选项,而Souq被亚马逊收购后主要推动绑定国际信用卡。根据目标国别调整支付组合是关键策略。

中东电商支付方式的深入分析（续）

6. 本地化支付方案（关键增长点）

中东各国对本土支付方式依赖度高，需重点接入：

  • 沙特：
    • Mada（强制要求）：所有在沙特运营的电商必须支持。
    • Sadad Payments：政府主导的账单支付系统，适合大额交易。
  • 阿联酋：
    • PayBy（央行支持的即时支付）——替代现金的新兴方式。
    • Careem Pay（网约车巨头旗下钱包，用户粘性高）。
  • 埃及：现金经济为主，但数字化加速中：
    • Fawry（覆盖9万+线下网点，占电子支付的70%）。
    • Vodafone Cash（移动钱包，依托电信运营商渗透率）。

7. BNPL在中东的特殊玩法

先买后付在中东爆发式增长（年均增速40%+），但需注意本地化调整:

  • 免息分期是硬需求——伊斯兰金融禁止利息,因此Tabby等平台均宣传"0利息",通过商户佣金盈利。
  • 沙里亚合规认证:如取得伊斯兰金融机构的合规背书(如Al Rajhi Bank审核),可增强信任度。
  • 社交裂变推广:例如"邀请好友分期,双方得优惠券",契合海湾家族文化的高传播性。

8. COD优化策略 （降低退货率）

货到付款虽占比高,但成本痛点显著:

  1. 预授权机制:下单时冻结部分金额(如10%),减少随意取消订单。
  2. COD+折扣:"在线预付享5% off",逐步培养电子支付习惯。
  3. 物流合作深度绑定:与Naqel(沙特邮政)等本地物流签COD代收协议,降低资金回笼周期。

9.跨境支付的隐藏雷区

若涉及跨地区销售:

  • 🌍️外汇管制:伊朗、黎巴嫩等国限制美元结算,需走官方汇率通道。
  • 📦清关关联支付:DHL/UPS可能要求提供付款证明才放行包裹。