www.deekpay.com: India's "Alipay" has been a bit of a pain lately.
近期,被誉为“印度版支付宝”的支付服务Paytm成为了公众讨论的焦点。遗憾的是,这种关注并非全是正面的,有传言称Paytm可能正走向一场金融危机。
此前,沃伦·巴菲特旗下的伯克希尔·哈撒韦因巨额亏损出售了其在Paytm的全部股份。包括软银集团和蚂蚁集团在内的国际投资者也纷纷减持该公司股份。外界普遍猜测,Paytm的“移动支付帝国”正在瓦解。截至目前,Paytm仍在与印度经济部门进行协商,寻求支持并试图吸引新的投资者。
成立于2010年的Paytm曾凭借线上线下整合的运营模式,在印度电子支付市场占据主导地位,成为该国最大的同类平台。分析人士将Paytm的成功归因于印度庞大的人口和市场潜力,以及其采纳了中国支付巨头如支付宝和微信支付的成功策略。2018年,巴菲特投资2600万美元,购得Paytm 3%的股份,这是他首次直接投资印度的科技领域。
Paytm的创始人是维杰·谢卡尔·夏尔马。
1978年出生于北方邦阿里格尔一个中产家庭的夏尔马是个神童,15岁就进入了大学。1994年,他迁往印度首都,进入德里工程学院(现为德里科技大学)学习。然而,从小接受印地语教育的夏尔马在英语上遇到了困难,难以适应英语教学环境。这种语言障碍可能使他对自己原本的工程专业失去了兴趣,转而探索计算机软件和互联网等新兴领域。
在大学期间,夏尔马与三位朋友共同创办了一家公司,利用学校的计算机为航空公司创建电子行程单,并建立了一个名为“印度旅游”的网站。他还开发了一款内容管理工具,为包括《印度快报》在内的媒体机构提供门户和搜索引擎服务。很明显,即使在大学时代,夏尔马就已经是互联网领域的后起之秀,类似于其他国家互联网大亨的成长轨迹。
毕业后,夏尔马决定留在印度创业。大约在这个时期,手机在印度开始普及,夏尔马迅速在移动通信领域发现了创业机会。他创立了One97通信公司,与印度电信运营商合作,通过短信为手机用户提供新闻更新和信息服务,取得了显著的成功。
2007年,随着苹果首款智能手机的发布,夏尔马意识到消费者最终会转向移动互联网,这预示着他当前业务的终结。这促使他转向了移动支付领域。
最初,公司董事会反对涉足移动支付,理由是印度智能手机普及率低,以及高昂的初期研发和运营风险。尽管董事会反对,夏尔马还是在2010年推出了面向个人消费者的数字钱包Paytm。
然而,夏尔马很快意识到董事会的担忧并非没有根据。由于智能手机、互联网接入和对新技术的信任缺失,Paytm的初期推广面临挑战。因此,Paytm调整了业务策略,专注于吸引和教育用户,通过向商家提供现金返利积累用户基础。随着服务的扩展,Paytm从手机充值和账单支付平台发展成为一个全面的支付相关服务生态系统。
2016年,印度实施“废钞令”,停止使用大额纸币,推动数字支付,这为Paytm带来了重大机遇。到2017年,Paytm成为印度首个下载量超过1亿次的支付应用。同年,夏尔马成为印度最年轻的亿万富翁,净资产达到13亿美元。《印度时报》曾将他描述为“在现金为王的国家引发数字支付革命的小镇男孩”。
然而,Paytm的好运并未持续太久。首先,印度政府推出了“统一支付接口”,将所有支付平台纳入统一管理,并宣布任何平台不得向商家收取交易费。这一举措实际上切断了Paytm最直接且关键的收入来源。尽管印度政府最近表示将考虑向Paytm提供一些补偿,以覆盖平台的运营成本,但分析人士认为这些政策无法覆盖像Paytm这样的公司在商业竞争中实际产生的费用。其次,PhonePe和Google Pay等竞争对手进入印度市场。与这些公司相比,Paytm的用户获取方式——依赖商家推广和向消费者提供现金返利——成本高昂且效率缓慢,竞争优势有限。可以预见,随着更多外国资本进入市场,Paytm保持现有地位将变得越来越困难。
面对这些挑战,夏尔马誓言将支持他的公司,并表示不会停止购买Paytm股份。在接受彭博社采访时,夏尔马表示,Paytm现在专注于低端市场,致力于以低成本“印度方式”推广移动支付,并“更好地引导Paytm找到新的发展方向”。
就像全球所有创业故事一样,Paytm已经来到了一个关键的章节。夏尔马面前有一个巨大的挑战。然而,这似乎并没有阻止他。印度媒体披露,夏尔马在笔记本中写道:“在没有其他选择的情况下,创业才能成功。当事情不如我所愿时,‘希望’是一种万能药。”