中東Eコマース・プラットフォームはどのような支払い方法をサポートしていますか?
中東のEコマース・プラットフォームは、さまざまな国やユーザーの嗜好に対応するため、決済方法がより多様化している。以下は、主な決済方法とその特徴である:
1. クレジットカード/デビットカード
- ビザ,マスターカード特にアラブ首長国連邦やサウジアラビアなどの先進国では広く受け入れられている。
- マダカード(サウジアラビア固有):ほとんどのオンライン取引をカバーするサウジアラビアのローカルデビットカードネットワーク。
- その他のローカルカードUAEのようなエヌオーエル(交通系カード拡大決済)など。
2. デジタルウォレット
- アップルペイ/グーグルペイ若年層と高所得層に人気。
- STCペイ(サウジアラビア)、ビーム・ウォレット(アラブ首長国連邦):携帯電話のトップアップとマイクロペイメントをサポートするローカライズされたウォレット。
3. 代金引換
- 特にエジプトやヨルダンのような現金主流の市場では、30%-60%を占める。しかし、返品率が高く、コスト管理に注意を払う必要がある。
4. 銀行振込
- ファウリー(エジプト):オンライン注文の支払いは、オフラインの店舗やATMで行う。
- BenefitPay(バーレーン)、KNET(クウェート):銀行口座からの直接引き落とし。
5. 買う前に欲しいものを買う (BNPL)
急成長中のサービス:
- タビー(湾岸諸国をカバー)
ポストペイ
高単価商品の割賦ニーズに最適
⚠️ 注釈:
- 宗教上のコンプライアンス一部のプラットフォームはイスラム金融規則(利息の禁止)の対象となる。
- 通貨決済為替差損を避けるため、複数の通貨(AED/SARなど)に対応することをお勧めします。
- 否認リスククレジットカードの不正使用率が高いため、Checkout.comなどの不正使用防止システムの利用を推奨。
例えば、Noonのプラットフォームは、Tabbyの分割払いオプションと代金引換オプションの両方を提供しており、一方、SouqはAmazonによる買収によって、国際クレジットカードとの提携を大きく推し進めている。決済方法を対象国に合わせることは、重要な戦略である。
中東におけるeコマース決済方法の詳細分析(続き)
6.地域別支払いプログラム(主要成長ポイント)
中東諸国は現地の決済手段に大きく依存しており、アクセスに重点を置く必要がある:
- サウジアラビアの略称::
- マダ(必須):サウジアラビアで事業を展開するすべてのeコマース企業が対応しなければならない。
- サド・ペイメント大口取引に適した政府主導の手形決済システム。
- アラブ首長国連邦::
- ペイバイ(中央銀行がサポートする即時決済)-現金に代わる新たな選択肢。
- 給与(オンライン自動車大手が所有するウォレットで、ユーザーの粘着性が高い)。
- エジプト現金経済が主流だが、デジタル化は加速している:
- フォーリー(90,000以上のオフライン店舗をカバーし、電子決済の70%を占める)。
- ボーダフォン・キャッシュ(モバイルウォレット、電話会社の普及率に依存)。
7.中東におけるBNPLの特別なプレー
中東で爆発的な成長(年間成長率40%以上)、しかしローカライズの調整には注意が必要 :...
- 無利息分割払いイスラム金融は利子を禁じているため、Tabbyのようなプラットフォームは「金利0%」と宣伝し、加盟店の手数料で利益を得ている。
- シャリア・コンプライアンス認証イスラム金融機関(例:アル・ラジ銀行監査)からコンプライアンスに関するお墨付きを得ることで、信頼性を高めることができる。
- 社会的核分裂の推進例えば、「友達を誘って分割払いをすれば、二人ともクーポンがもらえる」というようなもので、これは湾岸の家族文化のコミュニケーション能力の高さに沿ったものである。
8.COD最適化戦略(リターンの削減)
代引き(COD)は高いが、コストの痛みは大きい。
- 事前承認の仕組み注文時に金額の一部を凍結し(例:10%)、不規則なキャンセルを減らすことができます。
- 代金引換+割引:: "オンライン前払い5%オフ"、徐々に電子決済の習慣を養う。
- ディープ・バインドNaqel(サウジ郵便)などの現地物流会社と代金引換回収契約を締結し、資本回収サイクルを短縮。
9.クロスボーダー決済の隠れた地雷原
地域間販売が含まれる場合。
- 🌍️ 外国為替管理:イラン、レバノン、その他の国々はドル決済を制限するために、公式為替レートチャネルを取る必要があります。
- DHL/UPS は小包を発送する前に支払証明を要求することがあります。