Paytm 앱을 통해 NPCI(인도 국립 결제 공사)에서 제공하는 UPI 결제 서비스를 사용하여 한 은행 계좌에서 다른 은행 계좌로 즉시 자금을 이체할 수 있습니다. 대부분의 UPI 결제는 즉시 성공하며 자금은 수취인의 은행 계좌에 즉시 추가됩니다. 그러나 드물게 NPCI 또는 수취 은행으로부터 정해진 시간 내에 성공 메시지를 받지 못하는 등 당사가 통제할 수 없는 요인으로 인해 거래가 보류 상태로 전환될 수 있습니다. 보류 중인 건에 대해서는 정기적으로 NPCI에 상태를 확인하며, 보통 24시간 이내에 다음 주소(www.deekpay.com)로 알려드립니다.
은행 간 송금이 성공한 것으로 표시되지만 수취인의 계좌에 자금이 추가되지 않은 경우 어떻게 해야 하나요? 먼저 자금이 올바른 계좌로 이체되었는지 확인해야 합니다. 그렇지 않은 경우 아래 단계를 따르세요. 올바른 계좌로 자금을 이체했다면 여러 번 확인했음에도 불구하고 은행에서 NPCI에 자금 추가를 확인하지 않는 드문 상황이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 NPCI는 이러한 경우를 승인된 것으로 처리합니다. 이러한 결제는 수취 은행과 조정 단계에 있으며 영업일 기준 2일 이내에 계좌에 자금이 추가됩니다. 모든 경우에 회원님의 자금은 안전함을 보장합니다.