온라인 결제 및 솔루션에 대한 자주 묻는 질문: www.deekpay.com

사람들은 문 앞까지 제품이 배달되는 편리함 때문에 온라인 쇼핑을 좋아합니다. 하지만 고객 결제를 위한 안전한 온라인 결제 시스템을 구축하는 것은 이커머스 쇼핑몰 소유자에게는 어려운 과제입니다. 대부분의 고객은 전자 결제 및 신용카드 처리와 같은 온라인 결제 방법을 사용하므로 고객 데이터의 보안을 유지하고 사이버 테러 공격으로부터 비즈니스를 보호하는 문제로 인해 결제 지연이 발생합니다.

온라인 결제 방법의 일반적인 결제 처리 문제

사이버 보안 사기: 가장 심각한 위험 중 하나는 사이버 보안 사기로, 데이터를 유출할 기회를 노리는 사기꾼들이 있습니다. 신용카드 처리 및 거래 사기는 이 범죄 범주에서 가장 높은 순위를 차지하며, 무단으로 새 계정을 개설하는 결과를 초래합니다. 데이터 유출이 발생하면 개인 식별이 가능한 민감한 정보가 유출되어 고객이 신원 도용에 취약해집니다. 신용카드 사기는 근절되지 않고 있는 사기 유형으로, 온라인 결제 시 계속 존재할 것입니다.

고객 환불: 지불 거절 또는 환불은 고객의 계정으로 돈을 강제로 반환하는 행위입니다. 환불은 고객이 제품을 반품하고 이커머스 스토어에서 고객으로 자금 흐름이 역전될 때 발생합니다. 지불 거절 또는 환불 비율이 높으면 일반적으로 이커머스 상점의 수익성이나 비즈니스에 좋은 징조는 아닙니다. 또한 데이터 유출 위험이 증가하면 고객 계정으로의 환불 흐름에 영향을 미칠 수 있습니다. 판매자와 결제 처리업체는 이러한 지불 거절 및 환불이 원활하게 진행되도록 할 책임이 있습니다.

다양한 온라인 결제 수단의 통합: 고객은 추가 결제 수단을 선호하는 경향이 있습니다. 고객의 요구는 진화하고 새로운 온라인 결제 시스템을 요구합니다. 이 과정에서 은행, ERP 시스템 및 그 사이에 있는 개별 업체를 포함한 다양한 결제 플랫폼을 통합해야 합니다. 이커머스 스토어는 멀티채널 결제를 지원해야 하며, 그렇지 않으면 온라인 결제와 POS 결제를 위해 별도의 공급업체를 찾아야 합니다. 여러 결제 시스템을 사용하면 사이버 보안 사기와 운영 비용이 증가합니다.

제한된 이동성: 다양한 온라인 결제 시스템을 통합하면서 고객들은 다른 디바이스로 이동할 수 있는 편리함을 찾고 있습니다. 고객들은 노트북과 데스크톱뿐만 아니라 태블릿과 휴대폰을 사용하여 구매를 하고 있습니다. 결제 처리 시스템도 새로운 기술의 필요성에 따라 진화해야 합니다. 이러한 휴대성은 결제 처리 시스템이 여러 결제 시스템에 액세스하고 다양한 기기 간에 이동이 가능해야 하는 핵심 요건입니다. 디지털 세상에서 고객들은 이커머스 상점이 더 나은 편의성을 보장하기 위해 더 많은 유연성, 속도, 최신 기술을 제공하기를 기대합니다. 또한 데이터 도난을 방지하기 위해 안전한 암호화를 보장하는 문제도 핵심 요구 사항입니다.

결제 처리업체는 다양한 결제 방법을 사용하여 판매자 결제를 처리합니다. 결제 처리업체와 결제 플랫폼은 현금, 직불/신용 카드, 전자지갑, 은행 계좌 이체 등 다양한 청구 방법을 사용합니다.

현금: 비즈니스에서 선호하는 가장 안전한 결제 수단이며 가장 저렴한 방법이지만 도난이 발생하지 않는다는 보장은 없습니다.

직불 카드: 마스터카드 또는 비자를 통해 결제가 이루어지며, 거래에 신뢰성을 더합니다. 또한 고객이 PIN을 사용하기 때문에 더욱 안전합니다.

신용 카드: 신용 카드는 인증을 위해 PIN이 필요하다는 점에서 직불 카드와 유사합니다. 그러나 고객은 나중에 결제해야 하는 임시 크레딧을 구매하는 것입니다.

자동 이체: 반복 구매의 경우, 고객은 매일 구매가 발생할 때 자동으로 계좌에서 인출되도록 자동 이체 기능을 설정할 수 있습니다.

전자지갑 결제: 비교적 저렴하며 고객이 휴대폰을 사용하여 결제할 수 있습니다.

QR코드 결제: 휴대폰으로 코드를 스캔하기만 하면 결제가 완료됩니다.

결제 수수료는 판매자 결제에 사용되는 결제 방법에 따라 다릅니다. 직불카드, 신용카드, 전자지갑에는 공급업체에 따라 온라인 수수료가 부과됩니다. 현금 또는 은행 직접 송금은 판매자가 결제를 처리하는 데 가장 비용이 적게 드는 옵션입니다.

핵심 사항

요컨대, 결제 처리업체는 변화하는 고객의 니즈에 맞춰 진화해야 합니다. 고객이 다양한 결제 옵션을 선호함에 따라 이커머스 스토어는 이러한 요구를 지속적으로 충족하지 않으면 매출 손실의 위험을 감수해야 합니다. 데이터 유출을 방지하고 고객에게 안전하고 원활한 결제 경험을 제공하기 위해서는 다양한 보안 문제가 수반되어야 합니다.

자주 묻는 질문

가장 일반적인 결제 문제는 무엇인가요? 사이버 보안 사기와 신원 도용이 가장 일반적인 결제 문제입니다. 이커머스 스토어의 결제 게이트웨이가 안전하지 않으면 어떤 일이 발생하나요? 결제 게이트웨이가 안전하지 않을 때 가장 많이 발생하는 문제는 장바구니 이탈, 주문 취소, 주문 지연 및 환불입니다. 결제 실패의 일반적인 원인은 무엇인가요? a) 전자결제 대행사 구성 오류 b) 판매자 계정에 의해 차단됨 c) 신용 카드가 취소되었습니다. 중요한 결제 방법은 무엇인가요? a) 현금 b) 은행 송금 c) 직불/신용카드 d) 전자지갑입니다. 전자상거래 상점에서 고객 결제 및 환불을 즉시 처리할 수 있는 적절하고 안전한 결제 기술을 도입하는 데 도움이 필요하다면 PayU를 방문하세요.