영업 지원으로 비즈니스에 긍정적인 영향을 미치는 방법: www.deekpay.com

영업 지원은 영업팀을 지원하기 위해 설계된 전략, 콘텐츠 및 기타 리소스를 갖춘 도구 세트입니다. 영업 지원은 교육, 통합 콘텐츠, 코칭 서비스를 제공하여 매출을 늘리고 생산성을 향상시키기 위한 전략적이고 부서 간 협업이 필요한 분야입니다. 영업 담당자가 더 많은 제품을 더 스마트하게 판매할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라 마케터가 영업 담당자에게 영업 지원을 제공하기 위해 수행하는 다양한 업무도 포괄합니다.

영업 지원의 중요성

영업 역량 강화는 영업 조직을 확장하고 영업 사원에게 성공에 필요한 것(예: 도구, 지식, 모범 사례 등)을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 종종 전문가들이 반대하고 때로는 리더가 업무의 중요성을 과소평가하여 이를 인정하지 않는 경우가 있습니다. 그 이유는 대부분 비즈니스 언어의 소통 부족과 전문가가 자신의 업무와 목표를 일치시키지 못하기 때문입니다. 이러한 관행을 통해 최고의 성과를 내는 사람이 프로젝트 리더로 지정될 수 있습니다. 기본 목표는 교육에서 여러 비즈니스 라인으로 이동하고 진정한 비즈니스 파트너로 간주되는 방법에 대한 지침이 포함된 로드맵을 제공하는 것입니다.

시간이 지날수록 판매는 점점 더 어려워지고 있습니다. 그 이유는 영업사원들이 구매자에게 판매하는 대신 콘텐츠를 제작, 소싱 또는 편집하는 데 거의 601조 3,000억 시간의 귀중한 시간을 소비하고 있기 때문입니다. 하지만 그럼에도 불구하고 여전히 충분하지 않은 이유는 78%의 구매자가 이러한 영업사원으로부터 받는 콘텐츠의 품질이 자신의 요구를 충족시키지 못한다고 응답했기 때문입니다. 그렇기 때문에 구매자의 경험을 개선하는 데 도움이 되는 방법을 검토하는 것이 특히 중요합니다.

영업 지원 도구란 무엇인가요?

영업 지원 도구는 영업 사원이 업무를 완수하는 데 꼭 필요한 도구입니다. 조직마다 CRM 또는 원시 영업 기술에 의존합니다. 이 플랫폼은 팀의 부담을 줄여 매출 성장과 성과 향상을 위한 유용한 인사이트를 제공합니다. 다음은 영업 성과를 높이고 프로젝트에 활기를 불어넣는 데 도움이 되는 몇 가지 도구입니다:

Salesforce 영업 지원 도구는 영업 담당자에게 적시에 적절한 코칭과 콘텐츠를 제공하여 빠른 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다.

영업 담당자는 앱 내 온보딩 및 지원, 실시간 참여 인사이트, 맞춤형 게임화를 통해 개발 및 온보딩을 가속화할 수 있습니다.

CRM(고객 관계 관리)은 고객 관계를 구축하고, 비즈니스 상태의 모든 측면을 관리하며, 거래에 대해 협업할 수 있도록 도와주는 플랫폼입니다.

영업 교육은 Trailhead(온라인 학습 플랫폼)와 같은 최신 플랫폼과 전통적인 대면 강의실 레이아웃 등 다양한 형태를 취할 수 있는 또 다른 도구입니다.

강력한 CMS(콘텐츠 관리 시스템)는 영업사원과 서비스 고객을 지원하고 마케팅과 영업이 콘텐츠를 제작, 배포 및 업데이트할 수 있도록 지원하는 도구입니다.

영업 지원 및 영업 운영

영업 지원은 성공을 달성하기 위한 도구, 콘텐츠 및 마케팅 리소스를 제공하는 프로세스입니다. 반면 영업 운영은 일상적인 운영 작업이 원활하고 효율적으로 실행되도록 보장합니다.

영업팀은 또한 영업 운영을 통해 정해진 목표를 달성할 수 있습니다. 영업팀은 영업 역량 강화를 통해 잠재 고객 또는 기존 고객의 참여를 효율적이고 효과적으로 유도하고 구매 과정에서 필요한 콘텐츠와 시스템을 제공할 수 있습니다. 반면에 영업 운영은 영업 지역에 적절하고 적절한 규모의 영업 할당량이 올바르게 할당되도록 보장합니다.

평결에 도달하기

영업 역량 강화는 팀에게 거래를 성사시키는 데 필요한 모든 것을 제공하는 프로세스입니다. 장기적인 전략을 수립하고, 상충되는 정보를 제거하고, 초기 커뮤니케이션을 최적화하고, 영업 프레젠테이션을 최적화하여 영업 프로세스와 수익성을 촉진합니다. 이 전략은 영업 담당자에게 구매 프로세스 전반에 걸쳐 구매자의 참여를 유도하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 결과적으로 영업 리더는 팀이 더 많은 비즈니스를 수주할 수 있도록 지원합니다.

자주 묻는 질문

영업 지원의 목표는 무엇인가요? 일반적으로 영업팀은 경쟁 우위를 확보하고 시장에서 경쟁사를 능가하는 성과를 달성하기 위해 최선을 다합니다. 그러나 가능한 한 빨리 새로운 영업 사원을 온보딩해야 합니다. 또한 온보딩된 영업 담당자를 통해 점점 더 많은 거래를 성사시켜야 합니다. 주요 전략 이니셔티브의 성공을 보장하기 위해 그 과정에서 전술을 변경해야 하는 경우에도 마찬가지입니다. 이는 팀이 최고의 영업 사원에게 의존하지 않고 팀 전체의 성과를 향상하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 팀의 노력은 지원 역량을 강화하는 데 필요한 인사이트와 관심을 얻게 됩니다.

영업 임파워먼트의 구성 요소는 무엇인가요? 영업 역량 강화 교육 및 방법론, 영업 리더십 개발, 평가, 코칭, 영업 프로세스 설계 및 지원, 기술 개발 학습 전략 및 프로그램 등이 포함됩니다.

영업의 네 가지 필수 요소는 무엇인가요? 전략, 사람, 구조, 프로세스는 전략적 매출과 성공적인 영업을 위한 네 가지 핵심 요소입니다.

영업 지원의 예에 대해 토론합니다. 영업 지원의 예로는 경쟁사 조사 및 분석 자료, 상충되는 정보 제거, 규모 성장 및 수익 개선, 영업 스크립트 등이 있습니다.

영업 지원의 사용자는 누구인가요? 모든 수준의 영업 관리자 및 경영진이 경쟁이 치열한 시장에서 성공적인 비즈니스를 위해 사용합니다.