중동 시장을 위한 직송, 결제는 어떻게 해결되나요?

5월, 일, 2025
딕페이
중동 결제

중동 시장에서 직송 사업을 할 때 결제 솔루션은 현지 소비자의 결제 습관, 종교 및 문화적 선호도, 금융 규제 요건을 특별히 고려해야 합니다. 다음은 주요 전략과 구체적인 프로그램입니다:

I. 핵심 과제 및 대응

낮은 신용카드 보급률::
- 중동의 평균 신용카드 보급률은 351조원에 불과(사우디아라비아는 약 551조원으로 더 높음), 대체 결제 수단 지원 필요
- 솔루션: Tamara(사우디아라비아), Tabby(아랍에미리트) 등 현지 BNPL(Buy Now Pay Later) 서비스와의 통합
현금 결제 요건::
- 이집트의 현금 거래 비중은 701조3천억 달러, 사우디아라비아는 약 451조3천억 달러를 넘어섰습니다.
- 프로그램: CashU와 같은 선불 카드 시스템 또는 아라멕스와 같은 물류 회사를 통한 대금 상환(COD)을 이용할 수 있습니다.
종교 규정 준수 요구 사항::
- 이해관계 금지(리바)
- Pay할랄 또는 이슬람 은행 호환 모드와 같은 이슬람 금융을 준수하는 결제 게이트웨이를 선택해야 합니다.

II. 권장 결제 믹스 프로그램

국가	필수 결제 방법	추천 서비스 제공업체
UAE	Mada 카드(62%) + Apple Pay	Checkout.com+Telr
사우디 아라비아의 약어	SADAD(91%)+STC Pay	게이디어+모야사르
이집트	포리(85%) + 보다폰 캐시	페이몹+페이포트
쿠웨이트	KNET (78%)+오만넷	결제 탭하기

III. 기술적 구현 포인트

다중 통화 처리

Shopify 스토어는 현지 통화 가격(SAR/AED/EGP)에 맞게 구성해야 합니다.
Stripe 기업 계정은 중동 지역에서 17개 통화를 결제에 사용할 수 있습니다.

사기 방지

사우디 ID의 Simah 시스템 검증
포터 리스크 관리 시스템, 중동 지역 맞춤형 규칙 설정

결제 최적화

아랍어 인터페이스는 필수입니다.
OTP SMS 인증 프로세스 간소화(평균 아랍 사용자 이탈률은 유럽 및 미국보다 271% 높음)

IV. 비용 관리 권장 사항

COD 관리 수수료 협상 기법:
물류 제공업체와 단계별 계약 체결, 월 주문량 5000건 이상 시 3%-5%(평균 시장가 6%-8%)로 누를 수 있습니다.
BNPL 요금 비교:
타마라는 크로스보더 판매자에게 4%+$0.3, 타비는 3.5%를 청구합니다.

대표적인 사례: 심천의 한 가정용 DTC 브랜드는 '체크아웃닷컴+SADAD+파우리'의 조합을 통해 사우디아라비아 전환율을 111%에서 231%로, COD 거부율을 121%(업계 평균 181%)로 개선했습니다.

V. 중동 지역의 직송 결제 솔루션에 대한 고급 전략

1. 현지화된 결제 게이트웨이 옵션(국가별 세분화)

중동 국가마다 결제 습관이 크게 다르기 때문에 타겟팅된 접근이 필요합니다:

국가	주요 결제 방법	추천 서비스 제공업체	주요 데이터/장점
사우디 아라비아(KSA)	SADAD(91% 사용률), 마다 카드, STC 페이, 타마라(BNPL)	Geidea, 탭 결제, 모야사르	- 최저 1.5%의 SADAD 처리 수수료 - 타마라는 고객 단가 30%+를 높일 수 있습니다.
아랍에미리트(UAE)	애플 페이(45%), 카림 페이, 타비(BNPL), 신용 카드	Checkout.com, Telr, 네트워크 인터내셔널	- Tabby는 스테이징 전환율이 높습니다. - Careem Pay, 사용자 600만 명 돌파
이집트(EGY)	Fawry(85%), 보다폰 캐시(모바일 지갑), CashU	페이몹, 포리 다이렉트 통합	- 90,000개 이상의 오프라인 매장을 커버하는 Fawry - Vodafone Cash로 거부 위험 제로
쿠웨이트 및 오만	KNET(쿠웨이트 78%), 오만넷(오만), 베네핏페이(바레인)	- 결제 탭하기 - QPay(오만 특화)	- KNET은 즉시 은행 송금을 지원합니다.

2. COD 최적화 프로그램(거부율 감소)

중동에서는 여전히 대금 상환이 40~601%에 달하지만, 거부율은 15~251%에 달할 수 있습니다. 최적화 방법:
✅ 사전 승인 확인:

SMS를 통해 주문의 진위 여부를 확인하는 [COD 확인]과 같은 Shopify 플러그인
아라멕스, 위험을 줄이기 위해 50% 예치금으로 '스마트 COD' 서비스 제공

✅ 물류 협력 협상:
나켈(사우디아라비아), 아라멕스 등과 래더 계약을 체결했습니다:

월 단위 거래량 <1000 → COD 요금 8% + $2/단위  

월 단위 거래량 5000 초과 → COD 요금 4.5% + $1/주문

✅ 클라이언트 필터.
결제 페이지에 "COD 주문에는 10 SAR 보증금(수령 시 환불 가능)이 부과됩니다."라는 알림을 추가하여 30% 비진정 고객을 걸러냅니다.

3. BNPL 준수 운영 기법

중동 이슬람 금융법에 따라 할부는 무이자 할부, 운영 포인트 할부여야 합니다:
🔹 규정 준수 공급업체 선택:

타마라(사우디아라비아 최대, 무이자 할부 4회 지원)→→ 공식 웹사이트 직접 통합
Tabby(UAE 주류, 패션 카테고리의 '결제 전 사용해보기' 기능)

🔹 가격 전략:
제품 페이지에 "4회 할부로 결제, 각 할부금은 XX SAR입니다"라고 표시하는 것이 단순히 가격을 낮추는 것보다 더 효과적이며, 전환율을 18% 높이는 것으로 측정되었습니다(출처: RedSeer 컨설팅 보고서).

여섯, [전투 사례] 심천 전자 부품 판매자 최적화 경로

배경: 원래 Stripe+PayPal을 사용하던 사우디아라비아의 결제 포기율은 68%였습니다(주로 SADAD 및 COD 옵션의 부족으로 인해). 프로그램을 조정했습니다:

1단계. 

Geidea(SADAD)에 연결 + 아라멕스 스마트 COD에 계약 → 전환율 ↑21%



2단계.

타마라 스테이징 디스플레이 추가 → $45 → $67(+49%)에서 AOV 추가



3단계.

이집트 주문 처리를 위한 Fawry 활성화 → COD 거부율 9%로 감소

그 결과 6개월 만에 3,401TB의 GMV 성장과 291TB의 순이익률(업계 평균 ~171TB)을 달성했습니다.

VII. 함정을 피하기 위한 가이드

⚠️ 종교적 민감성 :
결제 페이지에 '이자'라는 단어가 표시되지 않도록 합니다. 예를 들어 PayPal의 할부 옵션은 해제해야 합니다.

⚠️ 라이선스 요구 사항 :
아랍에미리트 중앙은행 규정 - 12개월 연속 250만 AED 이상의 거래가 있어야 PSP 라이선스를 신청할 수 있습니다. 처음에는 Checkout.com과 같은 라이선스 게이트웨이를 통해 처리하는 것이 좋습니다.

⚠️ 정산 주기 :
사우디아라비아의 일부 은행은 결제 속도가 느리며(WPS 급여 시스템에서 채널을 우선시함), 월별 정산보다는 탭 결제와 같이 매주 정산하는 게이트웨이를 선택하는 것이 좋습니다.

다음 단계를 위한 권장 사항
1️⃣ [테스트 도구]를 사용하여샌드박스 환경아랍어 결제 프로세스 시뮬레이션
2️⃣ [물류 도킹] 최신 COD 견적 양식은 Aramex에 문의: [지역 관리자 이메일 템플릿] (
mailto:[email protected]?subject=드롭배송 COD 요금 요청&body=안녕하세요 팀...)
3️⃣ [경쟁 분석] 유사웹 플러그인을 설치하여 경쟁 쌍이 사용하는 결제 수단을 확인합니다.

중동 시장을 위한 직송, 결제는 어떻게 해결되나요?