Shopify/독립 사이트에 베트남 결제를 추가하는 방법은 무엇인가요?

Shopify 또는 독립 사이트에 베트남 결제를 추가하려면 대상 고객층과 비즈니스 요구 사항에 따라 적합한 결제 방법을 선택해야 합니다. 다음은 자세한 단계별 가이드입니다:


I. 베트남의 주요 결제 방법

  1. 로컬 전자지갑

    • 모모페이베트남에서 가장 널리 사용되는 전자지갑으로 코드 스캔 및 온라인 결제를 지원합니다.
    • ZaloPayZalo 소셜 플랫폼에 기반한 대규모 사용자 기반.
    • ViettelPay통신사 Viettel 소속으로 시골 지역 사용자에게 적합합니다.
  2. 은행 송금

    • VNPAY와 같은 게이트웨이를 통해 베트남 현지 은행(예: Vietcombank, Techcombank)에 연결합니다.
  3. 국제 신용/직불 카드

    • 비자/마스터카드/JCB(베트남은 카드 사용률이 낮습니다. 참고).
  4. 배송 시 현금 결제(COD)

    • 대금 상환은 전자상거래의 최대 70%를 차지하며 신뢰 임계값이 높은 시장에 적합합니다.
  5. 해외 결제 프로그램

    • 페이팔(일부 고급 사용자), 알리페이/위챗페이(중국 관광객 또는 중국인용).

II. Shopify와 베트남 결제 통합을 위한 단계

(A) 타사 결제 게이트웨이를 통한 경우

  1. VNPAY

    • 여러 베트남 은행과 전자지갑을 지원합니다.
    • Shopify에서 통합을 중계하려면 [Checkout X] 또는 [Hokodo] 등의 타사 플러그인이 필요합니다.
  2. OnePay
    신용카드 및 QR코드 결제의 경우 API 인터페이스를 개발하거나 다음과 같은 미들웨어를 개발해야 합니다.프라이머.

  3. 모모 공식 협력
    모모 커머스 팀에 문의하여 판매자 계정을 개설하고 사용자 지정 코드를 통해 결제 페이지를 임베드하세요.

(B) Shopify 앱 마켓플레이스 플러그인

  • [스트라이프] + [현지 결제 방법]: 활성화 후 동남아시아 현지 옵션(선택 사항).
  • [2Checkout](현재 Verifone): 베트남 은행 카드를 지원하지만 수수료가 높습니다.
  • [에어왈렉스] 또는 [라피드]: 종합적인 다중 국가 로컬라이제이션 솔루션.

(C) COD 설정

Shopify 백엔드에서 "수동 결제 방법"을 사용하도록 설정하고 이름을 "배송 시 현금 결제(COD)"로 지정합니다.


III. 독립 방송국을 위한 솔루션

  1. 직접 API 인터페이스::
    VNPAY/Momo와 같은 기술 팀과 협력하여 맞춤형 통합을 개발하세요.
  2. 옴니채널 애그리게이션 플랫폼:
    활용패들 / 결제월및 신흥 시장을 지원하는 기타 서비스 제공업체.
    3.오픈 소스 시스템 적응:
    우커머스/마젠토의 경우 다음과 같은 플러그인을 설치합니다.[VNPGate]어쩌면[WooCommerce용 모모].

IV. 주의 사항

1️⃣ 규정 준수베트남 중앙은행의 규정을 준수해야 합니다(예: 외환 결제는 공인 기관을 통해 이루어져야 함).

2️⃣ 사용자 경험: 인기 있는 지역 옵션의 표시 우선순위 지정(표시 순서가 전환율에 미치는 영향 테스트).

3️⃣ 요금 최적화다른 채널 비용 비교(예: 모모는 일반적으로 신용카드보다 1~21% 저렴합니다).

4️⃣ 물류 조정COD를 제공하는 경우 Giao Hang Nhanh/GrabExpress와 같은 물류 제공업체에 수거 프로세스를 확인해야 합니다.

5️⃣️ 대체 프로그램: 해외 사용자가 주문 분실을 방지할 수 있도록 PayPal을 추가합니다.


접속 완료 후 [Hotjar] 등의 도구를 사용하여 페이지 이탈 지점을 분석하고, A/B 테스트를 통해 결제 버튼 위치 카피를 최적화하는 것이 좋습니다(예: "Thanh Toán Qua Momo"는 영어 버튼보다 클릭률이 37% 더 높음).


V. 베트남에서 결제 경험을 심층적으로 최적화하기 위한 고급 전략

1. 현지화된 결제 인터페이스 디자인

  • 언어 및 통화::

    • 결제 페이지에 기본적으로 베트남어가 표시되는지 확인합니다(Shopify의 다국어 플러그인(예: [LangShop] 사용 또는 수동 번역).
    • 사용자가 의심할 수 있는 동적 전환을 방지하기 위해 통화는 VND(베트남 동)을 우선적으로 표시합니다.
  • 시각적 적응::
    결제 페이지에 현지 결제 수단 아이콘(예: Momo의 녹색 로고 또는 VNPAY의 은행 목록)을 추가하여 신뢰를 높일 수 있습니다.

2. COD 프로세스 최적화

  • 사전 승인 확인::
    거부율을 줄이기 위해 주문 및 주소 확인을 위해 SMS/Zalo를 통해 고객에게 알림을 보내세요(자동 알림을 보낼 수 있는 [텔레사인] 등의 도구 사용 가능).

  • 물류 협력::
    COD 수거를 지원하고 반품률이 낮은 물류 공급업체를 선택합니다(권장).GHN어쩌면비엣텔 포스트), 웹사이트에 COD 서비스 지역과 취급 수수료를 명확하게 표시합니다.

3. 전자 지갑의 프로모션 연계

  • 독점 할인::
    모모/잘로페이와 협력하여 '10% 첫 월렛 바인딩 할인' 캠페인을 시작하여 프로모션 코드를 통해 전자결제 사용을 안내했습니다.

  • 사회적 분열::
    ZaloPay에서는 베트남 사용자의 사회적 특성을 활용하여 재구매율을 높이기 위해 '친구에게 공유' 기능을 설정할 수 있습니다.


VI. 기술 도킹의 일반적인 문제 해결

이슈 처방전
Shopify에서 "결제 방법을 사용할 수 없습니다"라고 표시됨 게이트웨이가 베트남 IP를 제한하는지 확인하거나 [설정 > 결제]에서 국가/지역을 수동으로 활성화하세요.
모모 거래가 실패했지만 요금이 청구되었습니다. 모모 판매자 지원팀에 문의하여 명세서 API를 받고 자동 환불 콜백 URL을 구성하세요.
VNPAY가 오류 코드 "11"을 반환합니다. 일반적으로 서명 확인 실패이며, 판매자 키(판매자 키)와 해시 알고리즘(SHA256)을 확인해야 합니다.

VII. 데이터 모니터링 및 반복

1️⃣ 전환 퍼널 분석(CFA):
Google 애널리틱스로 이벤트 추적을 설정하여 '결제 방법 선택'에서 '결제 성공'으로의 이탈을 모니터링합니다.

2️⃣ A/B 테스트:
다양한 레이아웃(예: 모모를 상단에 배치하는 경우와 은행 송금을 상단에 배치하는 경우)이 전환율에 미치는 영향을 비교합니다.

3️⃣ 사기 예방 및 제어:
AI 위험 제어 도구 사용(예SEON) 특히 새로 등록한 사용자의 대량 주문에 대해 고위험 COD 주문을 필터링합니다.


VIII. 대체 옵션 목록

메인 채널 감사가 차단된 경우:

  1. DOKU 월렛:: 인도네시아에서 시작되었지만 동남아시아를 커버하고 베트남의 일부 은행을 지원하는 애그리게이터 게이트웨이입니다.
  2. Senpay가상 상품에 적합한 게임 및 소액 결제를 전문으로 하는 현지 서비스 제공업체입니다.
  3. 셀리:: 독립 스테이션을 위해 사전 구축된 베트남어 결제 링크를 제공합니다(개발 필요 없음).

다음 단계를 위한 권장 사항
우선순위 1 테스트 계좌를 개설하려면 MOMO/VNPAY 상업팀에 문의하세요(일반적으로 사업자 등록증과 현지 에이전트의 도움이 필요함).
우선순위 2 샌드박스 환경에서 전체 거래 프로세스, 특히 환불 시나리오를 시뮬레이션합니다.
우선순위 3 출시 후 처음 2주간은 이중 언어 고객 서비스가 실시간으로 결제를 처리할 수 있도록 준비합니다(Zalo 온라인 고객 서비스가 이메일보다 효율적입니다).