ソーシャルメディア・トレンド2020の本当の姿とは？インドのネイティブペイメントチャネル

世界的に、ソーシャルメディアは過去10年間一貫した成長を見せてきた。常に話題となり、このプラットフォームを最大限に活用するために、創業者とユーザーの双方から多くの試みがなされてきた。振り返ってみると、2018年はソーシャルメディア愛好家にとってジェットコースターのような年だったと言っていいだろう。エキサイティングな新機能が多数登場した一方で、オーガニックなリーチの減少、個人のプライバシーへの攻撃、熾烈な競争など、ソーシャルメディアはユーザーにも影響を与えた！気を引き締めて、2020年のソーシャルメディアのトレンドを見てみよう！

2020年のソーシャルメディア・トレンド：7つのポイント

2020年のソーシャルメディアトレンドをまとめたクイックガイドを作成しました。あなたのブランドを市場で際立たせるのに役立ちます！

1.信頼回復：透明性

2020年、ソーシャルメディアに対する信頼はある程度浮き沈みを経験した。最近、ユーザーやメディアのオブザーバーは、プライバシー、倫理、正確性に疑問を呈している。あるメディア大手による最近の調査では、60%の人々がもはやソーシャルメディアを信用していないことが明らかになった。

2020年のソーシャルメディア・トレンドを見ると、賢明なブランドは、フォロワー基盤の拡大から透明性の構築に重点を移している。

以下は、この課題に対処するためのいくつかの提案である：

- ソーシャルメディアにおけるコミュニティの形成

- 洞察に富み、研究されたコンテンツを共有する

- 統合されフィルターされたネットフリックス・マーケティング

- ユーザー生成コンテンツに焦点を当てたコンテスト

- さまざまなプラットフォームにおける顧客体験の向上

- オンライン・レピュテーション・マネジメントに最適なリソースを割り当てる

目標は、顧客に信頼してもらうことだ。ブランドを擬人化することは、顧客の心の最前線にあなたをとどまらせる最善の方法です。

2.効果的なビデオマーケティング

調査によると、動画コンテンツは他のあらゆる形態のコンテンツを凌駕している。チュートリアル、体験談、イベント、ブログ、プレゼンテーションなど、動画にはさまざまな種類があります。

個人的なタッチで人間的なイメージを示すビデオは、企業がビジネスに顔を出すことを可能にする。見込み客や顧客は、誰が指揮を執り、誰が働いているのかを知ることができる。私たちは、動画マーケティングツールやベストプラクティスに関する包括的な知識を提供する詳細なガイド「動画コンテンツマーケティング：2018年トップトレンド」を用意しています。

ソーシャルメディア・プラットフォームで、どの動画があなたのブランドにとって最も効果的かを試してみてください。動画の長さが3分以内であることを確認してください。これは、ソーシャルメディアプラットフォームをスクロールするときのユーザーの平均視聴時間です！どのプラットフォームでどのフォーマットが有効か、リストを作成しましょう。例えば、インスタグラムはGIF形式をサポートしていません。また、1分以上の動画には制限があります。

3.有料広告の利用

厳然たる事実として、今は有料ソーシャルメディアプラットフォームの時代である。マーケティング担当者は、ベストを尽くすためにはソーシャル広告の予算を増やさなければならないことに気づいている。今やFacebookページの4つに1つは、最終目標を達成するために有料メディアを利用している。2012年当時、ブランドはお金をかけずに平均16%のオーディエンスにリーチできた。今日、この数字は6%まで下がっている。

広告費を計画する前に、いくつかの提案をしよう：

- 適切なオーディエンスを理解し、ターゲットを絞る

- さまざまな広告フォーマットを試す

- オーガニックコンテンツの再利用

- 質の高いコンテンツへの投資

- スプリットテストによるパフォーマンス分析

4.マイクロネットワーク・マーケティングの実験

ここ数年、ソーシャルメディアのネットセレブが大きなトレンドになっている。インスタグラムのスター、ツイッターのネットユーザー、ユーチューブの大富豪などだ。これらの人々は膨大なファンを持ち、彼らの投稿はすぐに何百人もの人の目に触れる。ソーシャルメディアのネチズンの急増に伴い、彼らの価格も上昇している。その結果、企業は代替手段を探し始めた。そこで役に立つのがネットフリックス・マーケティングだ。

マイクロ・ネットワーカーとは？

メジャーなネットユーザーとは対照的に、マイクロネットユーザーはあらゆるマーケティングレベルに存在する。大手のネット・セレブとは異なり、彼らは巨大なファン・ベースを持っているわけではない。通常、彼らのフォロワーは1万人程度だが、ファンは彼らの発言に純粋に興味を持っている。何より素晴らしいのは、彼らが自分の大義に非常に熱心であることだ。彼らは広告主からあまり注目されていないため、信頼でき、地に足がついている。彼らは多くのマーケティングの可能性を秘めている。

あなたのブランドのためにマイクロウェブマスターの候補を挙げるときは、あなたのビジネス／ブランドに関連するアカウントを選ぶようにしてください。彼らの活動ログややり取りをチェックし、簡単な検証（書類の確認、コラボレーションのチェックなど）を行いましょう。詐欺事件や偽アカウントに気をつけてください！

5.リアルタイム・インタラクション

ソーシャルメディアマーケティングの未来は、リアルタイムマーケティングだ。2020年のソーシャルメディアトレンドは、24時間365日のカスタマーサポート、チャットボット、ソーシャルメディア危機モニタリングを求めている。私たちが今生きている世界には、待っている時間はない！今日の消費者は、リアルタイムで意見を聞き、回答を得ることを望んでいる。言うまでもなく、ソーシャルメディアが休むことはない。消費者は常に製品を使用し、議論し、新しい製品を購入している。このペースの速い世界に追いつくために、私たちは、あなたのブランドが言及されたときに通知し、投稿のスケジュールを立て、いつでも自動返信を生成する自動化ツールを用意しています。そのため、たとえあなたが寝ていても、ソーシャルメディアは休むことはありません。

プロからのアドバイス：Twitterは、リアルタイムで対話ができる最高のプラットフォームです。業界のニュースに目を光らせ、ブランドと消費者を惹きつける機会を逃さないようにしましょう。

6.ストーリーテリング機能をフル活用する

今日、ほとんどのソーシャルメディアはストーリー機能を備えている。これは、ユーザーが24時間プロフィールに残る写真やビデオを投稿できる機能です。楽しくクリエイティブなだけでなく、顧客とのエンゲージメントを高め、ブランド認知度を高め、ウェブサイトへのトラフィックを促進する素晴らしい方法です！スマートフォンでのソーシャルメディア利用が伸びていることを考えると、この機能は潜在的な価値が高い。

ストーリーは、スマートフォンやクリエイティブな視点で瞬時に作成され、消費されるようにデザインされたビジュアルコンテンツである！刹那的であるため、より多くの実験の余地がある！ストーリーは、即座に、リアルに、個人的に感じられる。

効果的なストーリーを作るために

- 競合他社の分析

- オーディエンスを知る

- ストーリー」を語り、それをリアルに保つ。

- 効果的なCTA（行動喚起）の使用

- 創造性を発揮し、価値を提供する

7.個人情報の利用

トレンドによると、人々はソーシャルメディア・プラットフォーム上で情報交換に費やす時間が増え、ニュースを共有する時間は減っている。このパブリックスペースからプライベートスペースへのシフトは、顧客の期待を変化させている。最近の調査で、90%の顧客はお気に入りのブランドと1対1で会話することを好むことが明らかになった。さらに、企業との個人的な接触がブランドに自信を持たせていると指摘している。

FacebookやInstagramのページに自動返信メールを作成する。オンラインレピュテーションマネジメントチームをアクティブに維持し、あなたが提供する製品/サービスに精通させる。

プロからのアドバイス：テクノロジーの利便性を活用し、ソーシャルメディアプラットフォームへのアクセスを支援するチャットボットを設定しましょう。これは、顧客サービスの取り組みを拡大し、より良い体験を生み出す最良の方法です。

ソーシャルメディアは長期にわたってここにあると言ってもいい。適切に理解すれば、2020年のソーシャルメディアのトレンドは多くの可能性を秘めている。ソーシャルメディア・プラットフォームにおける適切な計画、強力な戦略、最善の実行は、ブランドにとって驚異となる。上記のリストに従って、今年を大きな年にしよう！

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