インドの三者間決済のプラットフォーム決済とは:{{ item.user_info.display_name }}。

今年4月、アマゾン・インディアは大規模なアップデートを実施した。アマゾン・ペイのユーザーは、インドの電子商取引で最も一般的に使用されている決済手段のひとつである統一決済インターフェース（UPI）を通じて、相互に送金できるようになったのだ。この動きは、eコマースの巨人がインドの決済市場で大きなシェアを争うことを目指し、デジタル決済の分野で最近行った最も重要な決定を意味する。

アマゾン・ペイは、アリババ、日本のソフトバンクが支援するペイティーエム、フリップカートのフォンペイ、グーグルペイといった大手企業、そしてWhatsAppやリライアンス・ジオといった潜在的なライバルと、インドのP2Pマイクロファイナンス市場のスライスを巡って競争することを決意している。

世界的にアマゾンはインドでの決済事業に非常に力を入れており、インド事業に多額の投資を行っている。同社はインドを拠点とするAmazon Seller Services部門に272.9ルピーを投入した。

なぜアマゾン・インディアは決済サービスに参入するのか？

2016年、アマゾン・インディアはギフトカード会社のQwikCilverと提携し、プリペイドウォレットを立ち上げた。2017年、アマゾンはデジタルウォレット「アマゾン・ペイ」の運営ライセンスを取得した。

この発展により、より多くの消費者がプリペイド式の支払い方法を選ぶようになった。現在、アマゾンのプラットフォームでの注文の65%-70%が前払いで、業界平均の40%を上回っている。60%です。"

アマゾン・インディアは、PaytmやFlipkartのPhonePeといったウォルマート傘下の決済会社と競合し、インドの決済市場の一角を狙う。強固な決済サービスは、顧客維持のための重要なツールであり、顧客の支払いパターンに関するデータへのアクセスでもある。アマゾンの決済サービスはすでに、オンライン食品宅配プラットフォームSwiggy、オンラインチケット販売サービスBookMyShow、鉄道チケット販売サイトCleartrip、オンライン薬局Netmeds、公共料金支払いなど、インドの大手小売業者数社と提携している。

アマゾンのペイ事業の責任者であるヴィカス・バンサル氏は、アマゾンの提携クレジットカード、即時分割払い、現行のP2P取引サービスをユニファイド・ペイメント・インターフェイスに結びつけ、消費者により多くの支払いオプションとアマゾン・プラットフォームでの買い物のしやすさを提供しようとしている。

バンサルは、このアプローチはさまざまなユーザーグループの多様なニーズに応えるために設計されていると述べた。同プラットフォームは消費者の品質に重点を置いており、割引を求めて無作為にプラットフォームを乗り換えるバイヤーを抑制している。

「最近の調査によると、消費者はより良い決済体験のためにデータを企業と共有することを望んでいる。そのため、アマゾンのようなeコマース大手にとって、様々な決済ツールをサポートすることは非常に重要です。"Forrester社のデジタル決済リサーチアナリスト、Arnav Gupta氏は、"消費者データは彼らの買い物パターンを反映するだけでなく、Amazonがローンや商品在庫といったことで加盟店と協力するのにも役立ちます。"と述べた。

アマゾンはQRコードを通じてオフライン・ビジネスを拡大している。同時に、Amazonから出資を受けたインドの決済ソリューション・プロバイダーTone Tagと密かに提携し、実店舗での決済プロセスを加速させている。アマゾンとトーンタグの技術を統合することで、消費者はアマゾンのアプリから直接スターバックスコーヒーショップやその他のオフライン店舗に支払いを移すことができる。これは決済プロセスを簡素化するだけでなく、プラットフォームが消費者の消費習慣に関するデータを収集するのにも役立つ。" と述べている。

これらの継続的な戦略から、アマゾンがインドの決済市場を獲得しようと決意していることは明らかだ。しかし、いくつかの大きな課題を克服しなければならない。第一に、アマゾンはKYC（Know Your Customer）基準をウォレットユーザーに案内する必要がある。第二に、アマゾンのプラットフォーム上の認証プロセスにはユーザーが不満を抱いているため、これを見直す必要がある。

同時に、アマゾンがデジタル決済に参入するのは少し遅すぎたと考える人もいる。「Google PayとPhonePeは、UPI決済市場で圧倒的な競争力を誇っている。これらの老舗決済会社に追いつくのは大変な作業だ。"とアマゾン幹部は語った。(出典：エコノミックタイムズ）

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