インドの3者間決済paytm：モバイルインターネットはインド経済をどう変えるか？モバイル決済がカギ

静かな革命がインド経済を変えつつある。このメディアは、より多くの消費者を有意義な方法でウェブに接続している。新規ブロードバンドアクセスの80%以上がモバイル機器によってもたらされている。モバイル・インターネットは、オフラインからオンラインへのサプライチェーンのシフトに付加価値を与え、効率を改善し、消費者に多くの選択肢を提供する。デジタル・コマースが新たな役割を果たす日も近い。現在、商取引は決済を促進している。明日は、決済がコマースを牽引する。

現在、デジタル決済はPOS端末が主流だが、これらの端末はコストが高く、効率も悪い。インドの小売支出の60%以上は中小企業によるものであり、中小企業が簡単な方法でデジタル決済を利用できるようになれば、中小企業に画期的なインパクトを与える可能性がある。モバイル決済の成功はネットワーク効果の創出にかかっており、これは既存のインフラや小売業者を活用することによってのみ達成できる。モバイル決済のエコシステムに参加する企業は、大衆市場に備えて特定の課題に積極的に取り組む必要がある。

デジタル・エコシステムは、消費者、加盟店、サービス・プロバイダーに利益をもたらすことができる。銀行、ウォレット、端末を含む完全なバリューチェーンを構築するという戦略には根本的な欠陥がある。例えば、自動車を作るなら、ガソリンスタンドや道路は作らない。主要サービス・プロバイダーとの戦略的パートナーシップは、モバイルコマースに必要な利便性と信頼性を提供し、オンライン取引の普及を促進することができる。

より多くのインドの消費者がモバイルウォレットを利用するようになるにつれ、現金の優位性は徐々に低下していくだろう。現金とモバイル決済の競争において重要なのは、モバイル決済が提供する割引ではなく、消費者体験の向上である。インセンティブを必要とせず、商品の繰り返し利用を促すような体験こそ、人々が好むものである。売り込まれるよりも、自然に移行する方が喜ばれるのだ。