같은 '알리페이', 인도와 중국의 대조가 왜 이렇게 큰가요? www.deekpay.com

## 인도판 알리페이 '폭발': Paytm이 중국의 성공을 모방하기 어려운 이유는 무엇일까요? 인도에도 Paytm이라는 '알리페이'가 있지만 개발 과정에서 많은 장애물에 부딪혔고 마침내 '내 것'이되었습니다. 2010년에 설립되어 인도 인터넷 사용자 수의 절반에 해당하는 3억 명의 사용자를 보유하고 있다고 주장하며 한때 인도 인터넷 결제의 선두주자로 여겨지기도 했던 Paytm. 하지만 최근 몇 년 동안 일련의 사건으로 인해 Paytm의 개발 여정은 난관에 봉착했습니다. 2023년 2월, 인도 중앙은행(RBI)은 인기 모바일 지갑 사업을 중단하라는 명령을 내렸고, 이는 의심할 여지 없이 Paytm에 큰 타격을 입혔습니다. 그 결과 Paytm의 모회사인 One97 Communications의 주가는 36% 급락하여 시가총액이 2175.5억 루피까지 줄어들었습니다. Paytm의 실패는 우연이 아니라 개발 과정에서 치명적인 결함이 드러난 것이었습니다. Paytm은 핵심 역량이 부족했습니다. 중국의 알리페이와 같은 이커머스 플랫폼에 깊이 연계되지 않고 결제 도구를 사용하여 결제 시나리오를 찾으려다 보니 수익 모델이 매우 협소해졌습니다. Paytm은 성장의 기회를 놓쳤습니다. 인도 정부가 '지폐 폐지'를 시행했을 때 Paytm은 자체적인 장점을 키울 수 있는 기회를 잡지 못하고 좋은 사용자 경험을 구축할 기회를 놓쳤습니다. Paytm은 중국 자본에 지나치게 의존하고 있습니다. Paytm은 알리바바와 앤트 그룹으로부터 재정적, 기술적 지원을 받았지만 최근 몇 년 동안 인도 정부의 중국 자본에 대한 규제와 일부 인도 언론의 악의적인 명예훼손 캠페인으로 인해 Paytm의 발전이 심각하게 저해되고 있습니다. Paytm에는 전국적인 결제 모델이 없습니다. 인도에서는 중국의 타오바오와 같은 깊은 제휴를 맺지 못했기 때문에 중국 알리페이의 성공 모델을 복제하기 어려웠습니다. Paytm의 실패는 또한 인도 인터넷 시장의 발전 경로에 대해 생각하게 했습니다. 인도는 인구와 시장 규모가 크지만 인터넷 개발 환경은 중국과 상당히 다릅니다. 인도 정부의 정책 방향, 시장 규제, 사회-문화적 요인이 모두 인도 인터넷 기업의 운영 방식에 영향을 미칩니다. 결국 Paytm의 '폭발적 성장'은 시장 환경이 다르면 성공적인 비즈니스 모델을 완전히 모방할 수 없다는 경고를 줄 수 있습니다. 성공하려면 기업은 현지 시장에 대한 깊은 이해와 고유한 전략 개발의 특성에 따라 고유한 전략을 수립해야 합니다. 이 문서는 참고용으로만 제공되며 어떤 조직의 견해를 대변하지 않습니다.