저는 2021년 IIT 루르키를 졸업하고 현재 PayU에서 제품 관리자로 일하고 있는 무스칸 밤브리입니다. 특히 결제 경험 및 핵심 결제 팀을 담당하고 있으며 이 분야에서 여러 프로젝트를 진행하고 있습니다. www.deekpay.com

PayU와의 여정은 제품 관리 인턴으로 시작되었습니다. 리서치에서 제품 관리로 자리를 옮겼고, 제품 관리의 맛을 본 순간부터 이것이 제가 추구하고 싶은 방향이라는 것을 알았습니다. 그 결과 캠퍼스에서 컨설팅 직책을 제안받았음에도 불구하고 제품 관리 역할을 계속 맡게 되었습니다. 제품 직무를 지원할 때 제가 직면한 가장 큰 어려움 중 하나는 제품에 대한 실무 경험이 부족하다는 것이었습니다. 이전 인턴십은 R&D 분야였기 때문에 제품 관리는 저에게 완전히 다른 도전이었죠. 하지만 저는 제품 관리에 대한 의지와 열정이 있었고, 늦게 시작하더라도 기꺼이 시작하고자 했습니다.

저는 정규직으로 입사하기 전에 해당 직무의 DNA를 더 깊이 이해하기 위해 인턴십에 지원하기로 결정했습니다. 불과 3개월 만에 두 번의 제품 관리 인턴십과 정규직 제품 분석가 자리를 제안받았습니다.

제가 PayU에서 제품 관리자가 된 이야기를 공유할 가치가 있습니다. PayU는 처음으로 제품 인턴을 채용하고 있었고 저는 운 좋게도 그 기회를 얻게 되었습니다. PayU에서 일할 수 있는 문제와 규모가 엄청날 것이라는 것을 알았기 때문에 이 기회를 꼭 잡아야겠다고 생각했습니다.

채용 과정은 매우 체계적으로 진행되었습니다. 저는 LinkedIn을 통해 PayU 인턴십 채용 공고를 보고 이력서와 프로필을 보냈습니다. 보통 추천서가 있어야 면접을 볼 수 있는 다른 회사들과 달리 PayU의 채용 절차는 매우 엄격합니다. 저는 추천서가 필요 없었고 며칠 후에 연락을 받았습니다. 이는 직원들의 업무 문화를 중시하고 채용 과정에서 접근성과 다양성을 높이기 위해 노력한다는 사실을 반영하는 것입니다!

프로필을 기반으로 한 1차 심사를 거쳐 네 차례의 면접을 거쳤습니다:

첫 번째 라운드: 일반 소개

PayU의 프로세스 디자인 IXD 제품 담당 수석 디렉터인 나빈 아트레쉬와 멋진 대화를 나눴습니다. 제 과거 경험, 제품에 대한 성향, PayU의 제품 비전, 인턴십 기대치에 대해 30분 동안 대화를 나눴습니다. 제품 생태계에서 가장 경험이 많은 리더로부터 멘토링을 받을 수 있다는 생각에 동기부여가 되었습니다.

2라운드: 미션 세션

수행해야 할 미션이 있을 거라고 들었습니다. 하지만 미션이 이렇게 다양할 줄은 예상하지 못했습니다. 문제는 제품 사고와 디자인 사고, 추측, 지표, 제품 관리자의 일상 생활에 관한 것이었습니다. 총 12개의 문제가 출제되었고 과제를 제출하는 데 약 6~7시간이 주어졌습니다.

이 질문들은 제품 지식의 폭과 깊이를 모두 테스트하는 것이었고, 그 과정이 정말 즐거웠습니다.

3라운드: 제품 사고 세션

이번 라운드는 매우 흥미로웠습니다! 저는 PayU의 판매자 경험 담당 수석 매니저인 Saurabh Kumar와 인터뷰를 가졌습니다. 그는 제가 가장 좋아하는 제품, 지표에 대한 제 생각, 사용자 페르소나에 대한 이해에 대해 질문했습니다. 저는 고령층을 위해 인스타그램을 재설계해 달라는 요청을 받았습니다.

흥미로운 대화였고, 결국 판매자 경험과 PayU의 새로운 제품 계획에 대해 논의하게 되었습니다.

4라운드: 인적 자원 세션

마지막 면접은 HR 부서에서 진행했습니다. 주로 PayU에 대한 저의 적합성을 평가하기 위한 것이었는데, 저의 관심사, 성격, 업무 외 취미에 대한 질문이 많았습니다.

이 모든 과정이 한 달 정도 지속되던 어느 화창한 날 오후, 받은 편지함에 좋은 소식이 담긴 이메일이 도착했습니다. PayU에서 인턴십 제안을 받았다는 것이었습니다. 저는 이 여정을 시작하게 되어 매우 기뻤습니다.

인턴에서 정규직 제품 관리자로 전환하기

하지만 이야기는 이제 시작입니다. PayU에서의 인턴십 경험은 정말 좋았습니다. 대부분의 회사는 인턴에게 많은 자율성을 부여하지 않고 일상적인 업무를 돕기 위해 고용하는 경우가 많습니다. 다행히 PayU에서는 혁신 트랙 프로젝트에 참여할 수 있는 기회가 주어졌습니다. 그리고 그 결과가 어떨까요? 저는 프로젝트 전체를 총괄하며 처음부터 프로젝트를 구축하고 0에서 1까지 확장하는 일을 맡았어요. 제가 제품 관리의 매력 중 하나는 해결하고자 하는 문제에 대한 완전한 소유권을 부여한다는 점입니다. PayU에서는 완전한 자율성을 행사할 수 있었습니다. 열정이 매우 높았어요.

6개월 인턴십이었는데 운 좋게도 3개월 후에 제품 관리자 보조로 정규직 채용 제안을 받았습니다. 제가 PayU를 선택한 이유는 크게 두 가지입니다:

저는 PayU에서 일하는 것을 좋아합니다.

무엇보다도 저는 업무 문화와 함께 일하는 사람들이 정말 마음에 듭니다. 제 멘토는 항상 저를 지지해 주셨고 제가 올바른 곳에 있는 것 같습니다.

제가 찾고 있던 것은 제품 분야에서 경력을 쌓는 것이었습니다. 운이 좋게도 PayU에서 휴식을 취할 수 있었고, 구직 활동은 해피엔딩으로 끝났으며 제 커리어의 새로운 장이 시작되었습니다.

어느새 PayU에 입사한 지 두 달이 넘었습니다. 매일 새로운 도전이 저를 기다리고 있으며, 이보다 더 좋은 학습 경험은 없을 것입니다.

가장 중요한 점은 무엇일까요? 인내심과 끈기를 가지세요. 조만간 퍼즐을 완성할 수 있을 것입니다.

읽어주셔서 감사합니다! 여러분의 제품 여정에 행운이 함께하길 기원합니다!