소셜 미디어 이커머스와 그 중요성 증가: www.deekpay.com

소셜 미디어는 단순히 사진을 찍고 매일 업데이트를 게시하는 공간이 아닙니다. 그 대신 비즈니스 세계에서 브랜딩과 고객 서비스를 위한 필수 도구가 되었습니다. 콘텐츠 중심 이커머스라고도 하는 소셜 미디어 이커머스는 소비자의 취향과 개성을 충족시킬 수 있다는 점 때문에 점점 더 인기를 얻고 있습니다.

소셜 미디어 전자상거래는 전자상거래의 하위 집합으로서 소비자가 소셜 미디어 플랫폼을 통해 기업과 상호 작용하고, 제품을 확인하고, 직접 구매할 수 있도록 합니다. 오늘날 대부분의 기업이 소셜 미디어 이커머스를 비즈니스에 통합하는 방법을 모색하고 있는 이유도 바로 이 때문입니다.

이 연구에 따르면 밀레니얼 세대의 50% 이상이 온라인 쇼핑을 위해 소셜 미디어를 사용하는 것으로 나타났습니다. 또한 이 부문은 연평균 성장률(CAGR)이 55~601%에 달해 2025 회계연도까지 거의 200억 달러 규모로 성장할 것으로 예상됩니다.

소셜 미디어 이커머스는 소셜 미디어 마케팅과 어떻게 다른가요?

소셜 미디어 마케팅과 달리 소셜 미디어 이커머스는 소비자가 역동적으로 제품을 탐색하면서 제품을 발견할 수 있습니다. 제품의 실제 실행 가능성에 대한 사용자 댓글과 비공개 메시지 상호 작용은 제품 리뷰로 볼 수 있습니다.

따라서 제품을 구매하기 전에 추가 조사를 할 필요가 없습니다. 또한 소셜 미디어 이커머스는 사용자가 소셜 미디어 앱에서 바로 구매를 완료할 수 있습니다.

소셜 미디어 이커머스의 장점은 무엇인가요?

X세대와 밀레니얼 세대의 사용자 풀이 점점 커지고 있습니다:

인도에서 소셜 미디어 이커머스의 성장세는 둔화될 기미가 보이지 않습니다. 밀레니얼 세대는 소셜 미디어와 이커머스의 융합에 따라 온라인에서 보내는 시간이 크게 증가했습니다. 따라서 판매자가 소셜 미디어 마케팅 전문가가 아니더라도 이러한 소비자에게 다가갈 수 있는 좋은 기회입니다.

매력적인 브랜드 페이지, 관련 콘텐츠, 눈길을 사로잡는 이미지, 적절한 키워드와 태그만 있으면 됩니다.

놓칠 수 없는 기회

연구에 따르면 대부분의 밀레니얼 세대는 소셜 미디어를 사용하여 브랜드를 팔로우하는 것으로 나타났습니다. 또한 기업들은 이제 소셜 미디어 운영을 전담하는 팀을 운영하고 있습니다. 소셜 미디어 이커머스 분야는 점점 더 많은 사람들이 이 새로운 트렌드에 매력을 느끼면서 향후 5년 내에 10배 성장할 것으로 예상됩니다. 따라서 비즈니스가 시대의 흐름을 따라가지 못하면 예상보다 많은 것을 놓칠 수 있습니다.

그 어느 때보다 쉬워진 쇼핑

오늘날의 밀레니얼 세대는 자신이 좋아하는 인플루언서가 사용하는 모든 제품을 구매하고 싶어 합니다. 가장 큰 어려움은 여러 웹사이트에서 제품을 찾고 여러 앱을 통해 결제하는 것입니다. 하지만 소셜 미디어 이커머스의 등장으로 구매는 "보고, 마음에 들면, 구매하기"처럼 간단해졌습니다.

이는 앱 사용이 간소화되고, 더 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있으며, 매년 201% 이상의 사용자 증가율에 기인합니다. 따라서 점점 더 많은 사람들이 제품 검색과 구매에 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

소셜 미디어 이커머스가 "소셜화"되었습니다.

소셜 미디어 이커머스의 성공을 위해서는 신뢰를 구축하는 것이 중요합니다. 오늘날에도 소비자는 판매자 웹사이트의 리뷰에 회의적일 수 있습니다. 하지만 소셜 미디어에서는 소셜 증거가 내장되어 있기 때문에 사용자는 더 빠르게 구매 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 기업은 항상 자신을 홍보해야 합니다. 모든 작업은 좋아요, 댓글, 팔로우 및 공유와 같은 사용자 생성 콘텐츠로 이루어집니다.

더 많은 사람들이 제품을 공감하고 지지할수록 브랜드 신뢰도가 높아집니다. 또한 소셜 쇼핑은 고객이 비공개 메시지를 통해 제품의 실제 사용자와 소통할 수 있는 기회를 제공합니다.

소셜 미디어 이커머스는 모두를 위한 제품입니다.

소셜 미디어 이커머스는 외딴 지역의 판매자가 적절한 생계를 유지하는 데 도움이 되는 것으로 입증되었습니다. 주부, 학생 또는 기타 소규모 기업가를 포함하여 추가 수입을 원하는 사람이라면 누구나 이 최신 트렌드에 참여할 수 있습니다. 게다가 이 여정에 참여하기 위해 전문적인 교육을 받을 필요도 없습니다.

어떤 소셜 미디어 이커머스 플랫폼에서 비즈니스를 시작해야 할까요?

Facebook과 Instagram이 소셜 미디어 이커머스를 선도하고 있는 가운데 Pinterest, TikTok, Snapchat과 같은 다른 소셜 미디어 플랫폼도 경쟁을 강화하고 있습니다.

각 플랫폼에는 특정 잠재 고객에게 어필할 수 있는 고유한 기능이 있으며 고유한 경쟁 우위가 있습니다.2021년 초에는 TikTok이 이 분야에서 큰 시장 점유율을 차지했지만 지금은 Instagram과 다른 경쟁자들이 이를 추월했습니다. 따라서 이상적으로는 Facebook과 Instagram으로 시작한 다음 점차 다른 플랫폼으로 확장할 수 있습니다.

평결에 도달하기

소셜 미디어 이커머스는 의심할 여지 없이 미래입니다. 개인이 자신의 제품과 서비스를 홍보할 수 있을 뿐만 아니라 소규모 비즈니스가 대형 경쟁업체보다 우위를 점할 수 있게 해줍니다.

이를 통해 판매자는 제공하려는 제품 및 서비스 유형을 고려하여 특정 인구 통계를 타겟팅하는 맞춤형 캠페인을 설계할 수 있습니다. 많은 장점에도 불구하고 한 가지 확실한 것은 소셜 미디어 이커머스가 리테일 환경을 바꾸고 있으며 앞으로도 계속해서 영향력을 발휘할 것이라는 점입니다.

따라서 가까운 시일 내에 소셜 미디어 이커머스 비즈니스를 시작할 계획이라면 PayU와 같은 신뢰할 수 있는 결제 게이트웨이가 파트너가 될 수 있습니다. PayU를 통해 고객 결제를 즉시 정산할 수 있으므로 비즈니스 성장과 소비자에게 더 많은 서비스를 제공하는 데 더 집중할 수 있습니다. 무엇을 망설이고 계십니까? 지금 바로 소셜 미디어 이커머스 여정을 시작하세요!

일반적인 문제

소셜 미디어 이커머스의 프로세스는 무엇인가요? 소셜 미디어 이커머스 비즈니스 모델에서 고객은 여러 회사가 등록한 상품에 액세스할 수 있습니다. 사용자가 생성한 브랜드 게시물에 대한 좋아요, 댓글, 리트윗은 의사 결정 과정에 가중치를 더합니다. 또한 고객은 제품의 실시간 사용자를 찾고 비공개 메시지를 통해 제품의 잠재력에 대해 빠르게 논의할 수 있습니다. 확신이 들면 고객은 플랫폼을 떠나지 않고도 소셜 네트워킹 애플리케이션에서 바로 제품을 구매할 수 있습니다.

소셜 미디어 이커머스가 인기 있는 이유는 무엇인가요? 소셜 미디어 이커머스 플랫폼을 사용하면 고객이 소셜 미디어 플랫폼을 통해 회사와 소통할 수 있으므로 문제를 문의하고 해결할 수 있는 효과적인 고객 지원 채널이 됩니다. 또한 브랜드는 소셜 미디어 플랫폼에 이미 많은 잠재고객이 존재하기 때문에 제품을 홍보하기가 더 쉬워지고 있습니다.

스타트업에서 소셜 미디어 이커머스의 중요성은 무엇인가요? 소셜 미디어 이커머스는 소비자가 온라인에서 시간을 보내는 곳에 존재함으로써 스타트업에게 원활한 마케팅 경로를 만들어줍니다. 또한 소셜 미디어 이커머스는 새로운 제품을 찾고 구매를 완료하는 과정을 간소화하여 고객이 제품을 구매하지 않기로 마음을 바꿀 수 있는 우려를 없애줍니다.