인도의 모바일 결제는 중국과 얼마나 차이가 날까? : UPI 웨이크업 인디아

최근 몇 년 동안 인도에서 이커머스의 빠른 성장은 특히 주목할 만한데, 특히 코로나19 사태 이후 온라인 쇼핑이 인도인의 디지털 라이프스타일에서 새로운 트렌드로 자리 잡았습니다.

올해 디왈리 기간 동안 인도의 온라인 쇼핑 사용자 수는 작년 4,700만 명에서 8,700만 명으로 871% 급증했습니다.

모바일 결제는 전자상거래의 성장과 인도인의 습관 변화에 따라 진화하면서 주요 비즈니스 조직의 새로운 경쟁 분야가 되었습니다.

위챗페이와 알리페이가 주도하는 중국 모바일 결제 시장과 달리 인도의 모바일 결제 시장은 다양하고 경쟁이 치열합니다. 구글페이, 페이티엠, 아마존페이, 폰페 등의 기업이 시장을 주도하고 있으며, 폰페는 인도에서 가장 일반적으로 사용되는 모바일 결제 앱으로 앱 다운로드 차트에서 꾸준히 상위권을 유지하고 있습니다. 최근 PhonePe의 설립자 겸 CEO인 사미르 니감(Samir Nigam)은 향후 2년 내에 인도인들이 모바일 결제 방식을 빠르게 채택하고 농촌 지역까지 침투할 것으로 예측했으며, PhonePe는 2022년까지 5억 명 이상의 사용자를 확보하고 2023년까지 기업 공개를 완료할 계획입니다. PhonePe는 10월에만 9억 2,500만 건의 거래를 처리하여 인도 시장 점유율의 401%를 차지한 것으로 알려졌습니다.

인도 정부는 인도 내 모바일 결제에 대한 법률과 규제를 지속적으로 강화하고 있으며, 규제 당국은 이전에는 신중한 태도를 취해왔습니다. 인도의 모든 모바일 결제는 국가적으로 통일된 결제 인터페이스를 통해 이루어져야 합니다. 즉, 모바일 결제 서비스를 제공하는 기업은 인도 국가 결제 공사(NPCI)와 협력하여 국가 통합 결제 인터페이스를 사용해야 하며, 결제 거래를 처리하기 위해 인도 현지 은행(예: Jio Payments)과 협력해야 합니다. 한편, 인도 정부는 모바일 결제 서비스 제공업체를 경계하고 있습니다. 예를 들어, Facebook의 자회사인 WhatsApp은 2년이 넘는 신청 절차와 엄격한 심사를 거쳐 올해 11월에야 모바일 결제 사업 허가를 받았습니다. 또한 인도 정부는 WhatsApp의 초기 모바일 결제 사용자 수를 2,000만 명으로 제한했습니다. 최근 인도 중앙은행(RBI) 총재 샥티칸타 다스는 디지털 결제 채널의 보안과 편의성을 개선하기 위해 디지털 결제에 대한 보안 통제 규범을 도입하고 곧 초안을 공개하여 대중의 의견을 수렴할 예정이라고 밝혔습니다.

인도 정부는 외국 기업이 제공하는 모바일 결제에 대해 보수적인 태도를 취하고 있습니다. 위에서 언급한 WhatsApp의 까다로운 신청 절차 외에도 인도 최대 모바일 결제 플랫폼 중 하나인 Paytm은 최근 외국인 투자에 대한 인도 정부의 비우호적인 태도로 인해 지분 매각 가능성에 직면해 있다는 보도가 나왔습니다. 파이낸셜 익스프레스 웹사이트가 인용한 로이터 통신의 보도에 따르면 Paytm의 주요 주주 중 하나인 앤트 그룹이 약 48억 달러에 해당하는 30% 주식을 매각할 가능성이 있다고 합니다. Paytm의 기업 가치는 현재 총 160억 달러에 달합니다. 인도 정부는 인도와 국경을 접하고 있는 국가의 투자는 인도 정부의 사전 승인을 받아야 한다고 발표하며 외국인 직접 투자(FDI) 정책을 수정했습니다. 이 정책은 주변 국가들의 인도 시장 투자에 대한 신뢰도에 심각한 영향을 미쳤습니다.

월드라인 인도 디지털 결제 보고서에 따르면 2020-2021 회계연도 2분기 디지털 결제 거래 건수는 전년 동기 대비 82% 증가했으며, 거래 금액은 99% 증가했습니다. 2020년 9월에는 국가 통합 결제 인터페이스(NUPI)에서 18억 건의 거래가 완료되었습니다. 디왈리 기간 동안 모바일 결제 사용자 중 57%는 인도의 2급 도시 이상에서 발생했습니다. 이는 인도 모바일 결제 시장의 엄청난 성장 잠재력에도 불구하고 정부 규제와 내부 시장 경쟁으로 인해 인도에서 모바일 결제의 인기와 성장 전망에 대한 불확실성이 커졌음을 시사합니다.