인도인들은 금에 열광할까요? 거대 기술 기업들도 인도의 결제 산업을 노립니다: Four Square Payments India

구글은 최근 인도에서 모바일 결제 앱 Tez를 출시했습니다. 이 앱은 인도 모바일 결제 분야의 고유한 특성과 문제점을 고려하여 인도 시장에 맞게 맞춤 제작되었습니다.

인도의 모바일 결제 시장은 지난 2년 동안 빠르게 성장하면서 글로벌 대기업들이 이 블루오션에 진출하기 위해 경쟁하고 있습니다. 이미 페이스북, 알리바바, 소프트뱅크와 같은 대기업들이 인도 시장에 진출해 있습니다.

구글은 인도 모바일 결제 시장에 깃발을 꽂습니다.

제품 출시 당시 공유된 정보에 따르면 Tez는 iOS 및 Android와 모두 호환됩니다. Lava, Micromax, XOLO와 같은 브랜드는 향후 몇 달 내에 Tez 앱을 사전 설치할 예정입니다. Tez는 디지털 결제를 장려하기 위해 작년에 인도에 도입된 통합 결제 인터페이스(UPI) 표준을 따릅니다. Tez는 디지털 결제를 장려하기 위해 작년에 인도에서 도입된 통합 결제 인터페이스(UPI) 표준을 따릅니다. 현재 모든 인도 지갑이 UPI를 지원하는 것은 아니지만, 인도 정부는 올해 UPI 기반 모바일 지갑 BHIM과 국가 결제 QR 코드를 출시했습니다.

Tez는 또한 모르는 사람이 들리지 않는 음파를 사용하여 결제를 확인할 수 있는 캐시모드라는 알리페이의 '음파 결제'와 유사한 기능을 도입하여 전화번호, 은행 계좌 정보, 이름이 표시되지 않아 개인정보 보호가 보장됩니다. Paytm의 앱을 이용한 신용카드 결제 시도가 개인정보 보호 문제로 실패한 후, Google은 사용자 개인정보 보호와 계정 보안을 고려했습니다.

흥미롭게도 Tez는 Paytm 및 Mobikwik과 같은 다른 타사 모바일 지갑과 다릅니다. 사용자가 앱에 돈을 입금할 필요가 없으며 모든 송금이나 결제는 Apple Pay 및 Android Pay와 마찬가지로 사용자의 은행 계좌에서 직접 인출되며, 이는 일반적으로 기술에 대해 불안감을 느끼고 은행에 예치된 돈만 안전하다고 믿는 인도인의 습관에 부합합니다.

Google은 "Tez 사용 시 수수료가 없으며, 돈이 은행에 그대로 유지되므로 이자를 계속 받을 수 있습니다. 또한 Tez는 은행 계좌에 직접 연결되어 있기 때문에 지갑 잔액을 추가하거나 현금 인출 수수료를 지불할 필요가 없습니다."라고 설명합니다.

Google은 또한 현지 판매자와 광범위하게 제휴하고 보조금을 통해 사용자를 유치할 계획도 밝혔습니다. 판매자의 경우, Tez는 이미 인도 최대 은행을 포함하여 UPI 표준에 참여하는 55개 은행과 제휴를 맺었습니다. 다른 파트너로는 도미노 피자, 제트 항공, 레드버스, 인도 최대 영화관 라인인 PVR 시네마 등이 있습니다.

사용자 보조금 측면에서는 사용자가 친구에게 Tez 앱을 추천하면 두 사람 모두 은행 계좌로 51 루피의 현금 보너스를 받게됩니다. 또한 50루피 이상 거래할 때마다 최대 1,000루피 상당의 스크래치 카드를 매주 최대 10장까지 받을 수 있는 기회가 주어지며, 연간 누적 상금은 최대 9,000루피에 달합니다.

인도 모바일 결제 시장은 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다.

스마트폰은 많은 인도인의 삶에서 없어서는 안 될 필수품이 되었습니다. 인도에는 3억 명의 스마트폰 사용자가 있으며, 사람들은 휴대폰으로 채팅하고 뉴스를 읽고 음악을 듣는 데 익숙합니다. 하지만 제품 출시 행사에 참석한 구글 경영진은 인도인들이 아직 모바일 결제에 익숙하지 않고 여전히 현금을 선호한다고 지적했습니다.

작년에 인도 정부가 대규모 자금을 현금화하려는 움직임은 인도에서 모바일 결제 성장의 촉매제로 여겨지고 있습니다. 인도인들은 점차 모바일 결제를 받아들이기 시작했습니다. 프라이스워터하우스쿠퍼스 보고서에 따르면 인도의 모바일 결제 시장은 2016년 500억 달러 규모였으며 2020년에는 5,000억 달러에 달할 것으로 예상되어 모든 플레이어에게 성장의 여지가 충분합니다.

작년에 구글의 CEO 순다르 피차이는 인도를 인터넷 기업들에게 훌륭한 시험장이라고 설명했습니다. 인도는 인구가 많고 대부분의 사람들이 스마트폰을 통해 인터넷을 처음 접하기 때문에 인터넷 기업이 자사 제품에 대한 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다. 또한 인도 시장은 비교적 자유롭기 때문에 스타트업이 실제 수요에 기반한 기능과 서비스를 개발할 수 있습니다.

구글의 인도 시장 진출은 페이티엠, 프리차지, 모비퀵, 페이스북 결제 앱 왓츠앱 등 기존 업체는 물론 인도 현지 지갑 업체들과의 치열한 경쟁에 직면하게 될 것입니다.

인도의 알리페이로 불리는 Paytm은 소프트뱅크와 알리바바의 지원을 받고 있으며, 현재 인도에서 2억 명의 등록 사용자를 보유하고 있습니다.2015년 9월 알리바바는 Paytm에 5억 달러를 투자했고, 올해 5월에는 소프트뱅크가 14억 달러를 투자했습니다.

앞서 프리차지와 모비퀵이 합병을 논의 중이라는 보도가 있었지만 아직 최종 합의에 도달하지 못했습니다. 현재 인도에서 사용자 수 기준으로 Mobikwik은 2위를 차지하고 있으며 Freecharge는 3위를 차지하고 있습니다.

Facebook의 결제 앱인 Whatsapp은 인도에서 2억 명의 활성 사용자를 보유하고 있으며, 인도에서 가장 인기 있는 인스턴트 메시징 앱 중 하나입니다. Facebook의 12억 글로벌 사용자 기반과 함께 최근 Whatsapp은 UPI 기반 전자지갑 서비스를 출시할 계획을 발표했습니다.

이러한 해외 업체 외에도 인도 통신 서비스 업체인 릴라이언스 지오와 HDFC 및 ICICI와 같은 은행도 자체 전자지갑을 개발했습니다. 인도 최초로 UPI를 채택한 결제 은행이 된 에어텔 페이먼트 뱅크는 온라인 및 오프라인 결제를 촉진하고 전자 결제의 보안을 개선하며 다른 은행 계좌 간 실시간 송금 기능을 강화하여 사업을 확장하기 위해 UPI 플랫폼을 사용할 계획이며, 현재 에어텔 페이먼트 뱅크는 약 2천만 명의 고객을 보유하고 있습니다.