빠르게 성장하는 동남아시아의 디지털 결제: 인도의 3자 결제에 참여하는 기업들

구글, 테마섹, 베인앤컴퍼니가 공동으로 발간한 2023 동남아시아 디지털 경제 보고서는 동남아시아 지역 소비자들의 디지털 금융 서비스 수용이 증가하고 있다는 점에 주목했습니다. 현재 동남아시아에서 디지털 결제는 거래의 약 501조 3,000억 건을 차지하고 있으며, 현금 결제의 시장 점유율은 계속 감소하고 있습니다.

동남아시아의 인구는 6억 명이 넘으며, 젊은 층의 비율이 높고 인터넷 보급률이 상당히 높습니다. PwC는 동남아시아의 디지털 결제 잠재 사용자 기반이 매우 크다고 분석합니다. 디지털화 과정이 가속화됨에 따라 디지털 금융 서비스가 이 지역에서 더욱 널리 보급되고 적용될 것으로 예상됩니다. 데이터에 따르면 동남아시아의 디지털 결제 규모는 2019년에 총 220억 달러에 달했으며 2025년에는 1,140억 달러 이상으로 성장할 것으로 예상됩니다.

태국의 많은 도시에서 점점 더 많은 상점에서 QR코드 이미지를 표시하고 있으며, 판매자는 고객에게 "코드를 스캔하여 결제하라"고 안내하고 있습니다. 이는 태국 정부가 개발하고 홍보하는 디지털 결제 시스템인 QuickPay의 일부입니다. 사용자는 신분증 번호나 휴대폰 번호로 시스템에 등록하고 로그인하여 결제를 하고 받을 수 있습니다. 태국 정부는 2024년 말까지 421조 3,000억 달러의 결제 거래를 디지털화하는 것을 목표로 하고 있으며, 태국인들은 평균적으로 연간 800회 디지털 결제를 사용할 것으로 예상하고 있습니다.

베트남은 동남아시아에서 디지털 결제 보급률이 가장 빠른 국가 중 하나입니다. 베트남 통신사(VNA)에 따르면 2023년 베트남의 디지털 결제 총액은 전년 대비 191% 증가했으며, 2023년부터 2025년까지 디지털 결제는 131% 연평균 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 캄보디아의 디지털 결제 산업은 후발주자이지만 빠르게 성장하고 있습니다. 캄보디아의 디지털 결제 거래액은 2023년에 47억 3천만 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. 2023년 5월 통계에 따르면 필리핀의 결제 시스템 Gcash는 8,100만 명의 활성 사용자와 250만 명의 가맹점을 보유하고 있으며, 필리핀인의 70% 이상이 Gcash를 사용하고 있습니다.

현재 태국, 말레이시아, 싱가포르 등의 국가에서는 위챗페이와 알리페이와 같은 결제 플랫폼이 널리 사용되고 있습니다. 태국의 많은 편의점과 대형 쇼핑 센터에서 대부분의 중국인 관광객은 알리페이와 위챗페이를 사용합니다. 일부 태국 가맹점에서는 중국인 관광객을 위한 프로모션을 진행하여 코드 스위핑 결제 시 할인 혜택을 제공하기도 합니다. 작년 말 캄보디아 국립은행과 알리페이는 코드 스위핑 결제 협력에 관한 양해각서를 체결하여 양국 간의 국경 간 결제 거래를 더욱 심화시켰습니다.

동남아시아에서 디지털 결제의 강력한 성장에도 불구하고 여러 가지 현실적인 과제가 남아 있습니다. 금융 인프라가 취약한 일부 국가에서는 여전히 은행 계좌나 신용 카드가 없는 인구가 많아 디지털 결제를 도입하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 또한 사이버 보안 조치 및 디지털 문화적 차이와 같은 문제로 인해 일부 국가에서는 디지털 결제의 확산이 더디게 진행되고 있습니다.