2020년 소셜 미디어 트렌드는 실제로 어떤 모습일까요? 인도의 네이티브 결제 채널

전 세계적으로 소셜 미디어는 지난 10년간 꾸준한 성장세를 보이고 있습니다. 소셜 미디어는 항상 화제가 되어 왔으며, 창업자와 사용자 모두 이 플랫폼을 최대한 활용하기 위해 많은 시도를 해왔습니다. 돌이켜보면 2018년은 소셜 미디어 애호가들에게 롤러코스터 같은 한 해였다고 해도 과언이 아닙니다. 흥미로운 새로운 기능들이 많이 도입되었지만, 소셜 미디어는 유기적 도달 범위의 감소, 개인 정보 보호에 대한 공격, 치열한 경쟁 등 사용자들에게도 영향을 미쳤습니다! 안전벨트를 매고 2020년의 소셜 미디어 트렌드를 살펴보세요!

2020년 소셜 미디어 트렌드: 7가지 핵심 사항

2020년 소셜 미디어 트렌드를 간략하게 정리한 가이드를 준비했습니다. 이를 통해 시장에서 브랜드를 돋보이게 하는 데 도움이 될 것입니다!

1. 신뢰 재구축: 투명성

2020년, 소셜 미디어에 대한 신뢰는 어느 정도 부침을 겪었습니다. 최근 사용자와 미디어 관찰자들은 프라이버시, 윤리, 정확성에 의문을 제기하고 있습니다. 한 거대 미디어의 최근 연구에 따르면 601만 3천 명의 사람들이 더 이상 소셜 미디어를 신뢰하지 않는 것으로 나타났습니다.

그렇다면 해결책은 무엇일까요? 2020년 소셜 미디어 트렌드에 따르면 스마트한 브랜드는 팔로워 기반 확대에서 투명성 구축으로 초점을 전환하고 있습니다.

다음은 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 제안 사항입니다:

- 소셜 미디어에서 커뮤니티 만들기

- 통찰력 있고 연구된 콘텐츠 공유

- 통합 및 필터링된 넷플릭스 마케팅

- 사용자 제작 콘텐츠에 초점을 맞춘 대회 개최

- 다양한 플랫폼에서 향상된 고객 경험

- 온라인 평판 관리를 위한 최적의 리소스 할당

목표는 고객이 여러분을 신뢰하도록 하는 것입니다. 브랜드를 의인화하는 것은 고객의 마음 속에 가장 먼저 떠오르게 하는 가장 좋은 방법입니다.

2. 효과적인 동영상 마케팅

연구에 따르면 동영상 콘텐츠는 다른 모든 형태의 콘텐츠를 능가하는 것으로 나타났습니다. 튜토리얼, 사용 후기, 이벤트, 블로그, 프레젠테이션 등 다양한 유형의 동영상이 있습니다.

사람 냄새가 나는 사람 이미지를 보여주는 동영상을 통해 기업은 비즈니스에 얼굴을 알릴 수 있습니다. 잠재 고객과 고객에게 누가 회사를 이끌고 일하고 있는지에 대한 아이디어를 제공합니다. 동영상 마케팅 도구와 모범 사례에 대한 포괄적인 지식을 제공하는 자세한 가이드인 '동영상 콘텐츠 마케팅: 2018 주요 트렌드'가 마련되어 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드에 가장 적합한 동영상을 찾아보세요. 동영상의 길이가 3분 미만인지 확인하세요. 이는 소셜 미디어 플랫폼을 스크롤할 때 사용자의 평균 시청 시간입니다! 어떤 형식이 어떤 플랫폼에 적합한지 목록을 작성하세요. 예를 들어 Instagram은 GIF 형식을 지원하지 않습니다. 또한 1분 이상의 동영상에 대한 제한도 있습니다.

3. 유료 광고 사용

이제 우리는 유료 소셜 미디어 플랫폼의 시대에 살고 있다는 것이 엄연한 사실입니다. 마케터들은 최고가 되기 위해서는 소셜 광고 예산을 늘려야 한다는 사실을 깨달았습니다. 이제 Facebook 페이지 4개 중 1개는 최종 목표를 달성하기 위해 유료 미디어를 사용합니다. 2012년에는 평균적으로 한 브랜드가 돈을 들이지 않고도 161 TP3T의 오디언스에게 도달할 수 있었습니다. 오늘날 그 수치는 6%로 떨어졌습니다.

광고 지출을 계획하기 전에 몇 가지 제안 사항이 있습니다:

- 적합한 오디언스 이해 및 타겟팅

- 다양한 광고 형식 시도하기

- 실적이 우수한 오가닉 콘텐츠 재사용

- 양질의 콘텐츠에 투자

- 성능 분석을 위한 분할 테스트

4. 마이크로 네트워킹 마케팅 실험하기

지난 몇 년 동안 소셜 미디어 인터넷 유명인이 주요 트렌드가 되었습니다. 인스타그램 스타, 트위터 네티즌, 유튜브 백만장자가 있습니다. 이들은 엄청난 팬층을 보유하고 있으며 게시물 하나가 수백 명의 사람들에게 즉시 노출됩니다. 소셜 미디어 네티즌의 수가 급증하면서 그들의 가격도 상승했습니다. 그 결과 기업들은 대안을 찾기 시작했습니다. 이때 넷플릭스 마케팅이 유용하게 활용될 수 있습니다.

마이크로 네트워커는 누구인가요?

메이저 네티즌과 달리 마이크로 네티즌은 모든 마케팅 단계에 존재합니다. 이들은 주요 인터넷 유명인과 달리 팬층이 크지 않습니다. 일반적으로 약 10,000명의 팔로워를 보유하고 있지만 팬들은 그들의 말에 진정으로 관심을 가지고 있습니다. 가장 좋은 점은 그들이 자신의 대의에 매우 헌신적이라는 것입니다. 광고주에게 눈에 잘 띄지 않기 때문에 신뢰할 수 있고 현실적입니다. 그들은 많은 마케팅 잠재력을 가지고 있습니다.

브랜드의 마이크로 웹마스터 후보를 선정할 때는 비즈니스/브랜드와 관련된 계정을 선택해야 합니다. 활동 로그와 상호 작용을 확인하고 문서 확인, 공동 작업 확인 등 빠른 검증을 수행하세요. 사기 사례와 가짜 계정을 조심하세요!

5. 실시간 상호작용

소셜 미디어 마케팅의 미래는 실시간 마케팅입니다.2020년 소셜 미디어 트렌드는 연중무휴 고객 지원, 챗봇, 소셜 미디어 위기 모니터링을 요구합니다. 지금 우리가 살고 있는 세상은 기다릴 시간이 없습니다! 오늘날의 소비자들은 실시간으로 자신의 의견을 듣고 답변을 받기를 원합니다. 말할 필요도 없이 소셜 미디어는 쉴 틈이 없습니다. 소비자들은 항상 제품을 사용하고, 제품에 대해 토론하고, 새로운 제품을 구매합니다. 이처럼 빠르게 변화하는 세상에 발맞추기 위해 브랜드가 언급될 때 알려주고, 게시물을 예약하고, 언제든지 자동 답글을 생성하는 자동화 도구가 있습니다. 따라서 잠자는 동안에도 소셜 미디어는 쉬지 않습니다.

전문가 팁: 트위터는 실시간 대화에 있어 최고의 플랫폼입니다. 업계 뉴스를 주의 깊게 살펴보고 브랜드와 소비자의 참여를 유도할 수 있는 기회를 놓치지 마세요.

6. 스토리텔링 기능 최대한 활용하기

오늘날 대부분의 소셜 미디어에는 스토리 기능이 활성화되어 있습니다. 이 기능은 사용자가 24시간 동안 프로필에 남는 사진과 동영상을 게시할 수 있는 기능입니다. 재미있고 창의적일 뿐만 아니라 고객 참여를 높이고 브랜드 인지도를 높이며 웹사이트로 트래픽을 유도할 수 있는 좋은 방법입니다! 스마트폰에서의 소셜 미디어 사용 증가를 고려할 때 이 기능은 많은 잠재적 가치를 지니고 있습니다.

스토리는 스마트폰과 창의적인 관점을 통해 즉시 제작하고 소비할 수 있도록 고안된 시각적 콘텐츠입니다! 일시적이기 때문에 실험할 수 있는 여지가 더 많습니다! 스토리는 즉각적이고 현실적이며 개인적인 느낌을 줍니다.

효과적인 스토리를 만들기 위해:

- 경쟁사 분석 수행

- 잠재 고객 파악

- '스토리'를 전달하고 진정성을 유지하세요.

- 효과적인 CTA(클릭 유도 문안) 사용

- 창의력을 발휘하고 가치를 제공하세요

7. 개인화된 정보의 사용

트렌드에 따르면 사람들은 소셜 미디어 플랫폼에서 정보를 교환하는 데 더 많은 시간을 소비하고 뉴스를 공유하는 데는 더 적은 시간을 소비하고 있습니다. 공공 공간에서 사적인 공간으로의 변화는 고객의 기대치를 변화시키고 있습니다. 최근 설문조사에 따르면 90% 고객은 자신이 좋아하는 브랜드와 일대일 대화를 선호하는 것으로 나타났습니다. 또한 회사와의 개인적인 접촉을 통해 브랜드에 대한 신뢰감을 느낀다고 답했습니다.

Facebook 및 Instagram 페이지에 자동 응답을 생성하세요. 적극적인 온라인 평판 관리 팀을 유지하고 이들에게 제공하는 제품/서비스에 대해 숙지시키세요.

전문가 팁: 기술의 편리함을 활용하여 소셜 미디어 플랫폼에 대한 액세스를 지원하는 챗봇을 설정하세요. 이는 고객 서비스 노력을 확장하고 더 나은 경험을 제공하는 가장 좋은 방법입니다.

소셜 미디어는 장기적으로 지속될 것이라고 해도 과언이 아닙니다. 제대로 이해한다면 2020년의 소셜 미디어 트렌드는 많은 잠재력을 가지고 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 적절한 계획, 강력한 전략 및 최상의 실행은 브랜드에 놀라운 성과를 가져올 수 있습니다. 위의 목록을 참고하여 올해를 성공적인 한 해로 만들어 보세요!

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