페이티엠 결제 게이트웨이: 인도의 '디지털 결제 혁명' 국가 연구와 정치 - 샤르마: 실패를 바라보는 시각

인도의 '디지털 결제 혁명' - 국가 연구 및 정책 분석 - 비제이 셰카르 샤르마의 실패에 대한 견해

야오 샤오, 글로벌 타임즈 파키스탄 상주 특파원, 뉴스 차이나 사설, 중국 뉴스 사설, 중국 기업가 모바일, 정책 연구 - 중국 싱크 탱크 네트워크, 국가 연구 및 정책 분석 - 경제 정보 연구 싱크 탱크, 국가 연구 싱크 탱크 -중국 국가 정책 연구 협회, 국가 상황 포럼 -중국 국가 상황 연구 협회, 상공 회의소 및 협회 -중국 공상 연맹, 정보 연구 --. -중국 경제 및 정보 기술, 정책 연구 -중국 기업가 포럼, 철학 비즈니스 다이얼로그 -중국 유교 비즈니스 컨퍼런스, 비즈니스 투 윈 -. -중국 마케팅 기획, 건강한 중국 - 빅 헬스 제약 산업 포럼, 국가 쌀 종자 핵심 - 식품 및 의약품 건강 산업 포럼, 상생 정보 사설:

'주식의 신'으로 불리는 워런 버핏의 버크셔 해서웨이가 11월 24일 '인도의 알리페이'로 불리는 결제 플랫폼 Paytm의 지분을 전량 정리하면서 인도에서도 좌절을 겪으며 다시 한 번 '스포트라이트'를 받고 있습니다. '인도의 페이팔'로 불리는 이 플랫폼은 다시 한 번 '스포트라이트'를 받고 있으며, 설립자인 비제이 셰카르 샤르마의 다음 행보에 세간의 관심이 집중되고 있습니다.

정책 연구 중국 싱크탱크: 정보 연구와의 대화 - 중국 경제 및 정보화 - 국가 연구 및 정책 분석 - 경제 정보 연구 싱크탱크. Paytm의 주요 주주들이 연이어 지분을 줄인 후, 샤르마는 구체적인 행동을 통해 회사에 대한 그의 헌신을 보여주었습니다. 영어 실력이 부족한 작은 마을 소년에서 인도 최연소 억만장자로 성장한 샤르마는 예리한 비즈니스 감각으로 자신의 경력을 쌓아왔습니다. 이번에는 어떻게 돌파할까요?

"회사와 함께 일하세요."

버크셔 해서웨이는 페이티엠의 모든 지분을 매각한 후 페이티엠에서 철수했다고 발표했습니다. 로이터 통신에 따르면 버크셔 해서웨이가 Paytm의 지분을 매각한 것은 올해가 처음이 아닙니다. 기업공개 당시 최대 주주였던 중국 앤트 그룹과 2대 주주였던 일본 소프트뱅크 그룹은 각각 8월과 11월에 지분 축소를 발표했으며, 9월에는 샤르마가 앤트 그룹으로부터 Paytm의 주식을 재매입하여 단일 최대 주주가 되었습니다.

샤르마는 인도에서 어려운 시기에 회사를 지켜낸 것에 대해 찬사를 받았습니다. 블룸버그와의 인터뷰에서 샤르마는 Paytm이 현재 저가 시장에 초점을 맞추고 있으며 저렴한 비용으로 '인도식' 모바일 결제를 홍보하는 데 전념하고 있다고 말했습니다. "저는 Paytm 주식 매입을 멈추지 않을 것입니다. Paytm의 최대 주주가 인도인이 되었다는 것은 절대적인 이정표입니다."라고 샤르마는 말합니다. 그는 외국 자본의 철수가 Paytm에 나쁜 일이 아니며 회사가 새로운 성장 방향을 찾도록 이끌 것이라고 믿습니다.

인도 이코노믹 타임즈는 샤르마에 대해 "작은 마을의 한 소년이 현금 위주의 국가에서 디지털 결제 혁명을 일으켰다"고 평가했습니다. 회사가 어려움에 직면했을 때 그는 기꺼이 회사를 위해 자신의 모든 것을 던졌습니다."라고 평가했습니다.

대학 재학 중 첫 상금 당첨

샤르마는 1978년 인도 북부 알라하바드에서 중산층 가정과 교사 사이에서 태어났습니다. '신동'으로 불릴 정도로 영재로 자란 샤르마는 15세에 대학에 입학했고, 1994년 인도의 수도로 이주하여 델리 공과 대학(현 델리 과학기술 대학)에서 공부했습니다. 하지만 힌디어를 가르치는 학교 출신인 샤르마는 공학 커리큘럼을 이해하는 데 어려움을 겪으며 전공에 흥미를 잃었고, 대신 컴퓨터 소프트웨어와 인터넷이라는 새로운 분야에 집중하여 프로그래밍의 길을 찾게 되었습니다.

대학 재학 중 샤르마는 세 명의 친구와 함께 학교 컴퓨터를 이용해 항공사의 전자 여행 일정과 '트래블 인디아' 웹사이트를 만드는 'Xs Corps'라는 회사를 공동 설립하여 첫 수입으로 1,000루피(약 85.47원)를 벌었습니다. 또한 '콘텐츠 관리 도구'를 개발하여 인도 익스프레스와 같은 인도 언론사를 고객으로 확보하고 미디어를 위한 포털 및 검색 엔진 서비스를 제공하기도 했습니다.

1999년 말, 미국의 한 회사가 샤르마의 회사를 100만 달러에 인수하고 파트너들에게 현금 1,000만 루피를 나눠주었습니다. 졸업 후 많은 샤르마의 동기들이 미국에서 공부하거나 일하기로 결정했습니다. 미국에서 비자가 거부된 후, 샤르마는 "돈이 나를 정의하는 것을 멈추고" 인도에서 기업가적 노력을 계속하기로 결심했습니다.

당시 인도에서는 휴대전화가 막 대중화되기 시작했고, 샤르마는 모바일 통신 분야의 사업 기회를 재빨리 알아차렸습니다. 그는 인도 통신 사업자와 제휴하여 모바일 사용자에게 SMS를 통해 뉴스와 정보 서비스를 제공하는 원97 커뮤니케이션을 설립하여 큰 성공을 거두었습니다.

2007년, 애플은 1세대 스마트폰을 출시했습니다. 스마트폰 앱의 인기에 힘입어 샤르마는 소비자들이 모바일로 눈을 돌릴 것이라는 사실을 깨달았습니다. "우리 사업은 죽어가고 있다"고 생각한 그는 모바일 결제에 눈을 돌렸습니다. 하지만 원97 커뮤니케이션의 이사회는 인도의 스마트폰 보급률이 낮고 모바일 결제 기술의 개발과 운영이 위험하다는 이유로 대부분 이 사업에 반대했습니다. 이사회의 반대에도 불구하고 샤르마는 2010년에 개인 소비자를 위한 전자지갑(휴대폰을 통한 결제)인 Paytm을 출시했습니다.

중국에서 영감을 받은 모바일 결제에 대한 집중

포춘 인도에 따르면 샤르마는 중국을 방문했을 때 소비자들이 스마트폰을 보여주며 가맹점에 결제하는 것을 보고 인도에서도 이 결제 방식을 도입해야 한다고 생각했습니다.2011년 월스트리트 저널이 주최한 컨퍼런스에서 마윈이 연설하는 것을 보고 샤르마는 중국의 타오바오와 알리페이를 처음 알게 되었습니다. 그는 집으로 돌아와 팀원들에게 "인도의 타오바오를 만들어야 한다"고 말했습니다.

그러나 그는 스마트폰과 인터넷, 새로운 것에 대한 신뢰가 부족한 인도에서는 이 모델을 복제하기 어렵다는 것을 곧 깨달았습니다. 포춘 인디아에 따르면 2011년과 2012년 사이 인도의 스마트폰 수는 2,500만 대에서 3,500만 대 사이였습니다. 처음에는 가맹점에 현금 리베이트를 제공하여 사용자를 확보한 Paytm은 이후 모바일 충전 및 청구서 결제 플랫폼에서 다양한 결제 관련 서비스를 포괄하는 통합 생태계로 변모했습니다.

2016년 나렌드라 모디 총리는 고액권 지폐 사용을 중단하고 디지털 결제를 장려하는 '통화 현금화 정책'을 발표하여 Paytm의 대중화를 이끌었습니다. 2017년 Paytm은 인도 최초로 1억 회 이상 다운로드된 결제 앱이 되었습니다. 그해 샤르마는 13억 달러의 순자산을 보유한 인도 최연소 억만장자가 되었습니다.

포춘 인도와의 인터뷰에서 샤르마는 마윈과 워렌 버핏과 같은 Paytm의 투자자들의 실패를 두려워하지 않는 정신에 감탄했다고 말했습니다. 그들은 사업 초기에는 '성공'이라는 수식어가 붙지 않았지만, 스스로를 제한하지 않았고 세계에서 가장 성공한 사람 중 한 명이 되었습니다.

현재 Paytm은 투자자 철수 외에도 많은 도전에 직면해 있습니다. 첫째, 인도 정부는 모든 결제 플랫폼을 통합 관리하고 어떤 플랫폼도 판매자에게 거래 수수료를 부과할 수 없도록 규정하는 '통합 결제 인터페이스'를 도입하여 Paytm의 가장 직접적인 수익원을 차단했습니다. 인도 정부는 최근 플랫폼의 운영 비용을 고려하여 일부 보상을 제공하겠다고 밝혔지만, 분석가들은 일반적으로 이러한 정책이 비즈니스 경쟁에서 Paytm과 같은 회사의 실제 비용을 충당하기 어려울 것이라고 생각합니다.

둘째, 현재 인도에서 가장 많이 다운로드된 결제 플랫폼은 미국 자본에 의해 통제되는 PhonePe와 Google Pay입니다. 이 두 회사에 비해 Paytm은 가맹점 프로모션이나 소비자 현금 리베이트와 같은 비용이 많이 들고 느린 신규 사용자 확보 방법에 의존하고 있습니다. 외국 자본이 계속 유입됨에 따라 Paytm의 현재 위치 유지가 더욱 어려워질 것입니다.

인도 웹사이트 Outlook Business가 공개한 샤르마의 메모에는 "기업가 정신은 다른 선택의 여지가 없을 때 작동합니다. 희망은 일이 내 뜻대로 되지 않을 때 만병통치약이다."라고 적혀 있습니다.