PayU 결제 게이트웨이: 노점부터 슈퍼마켓까지, 인도의 QR 코드는 결제의 미래를 보여줍니다.

뭄바이: 인도에서는 길가의 채소 노점을 거닐다 보면 신선한 채소 사이에 QR코드가 적힌 작은 팻말이 놓여 있는 것을 볼 수 있습니다.

이러한 QR 코드는 실시간 디지털 결제를 가능하게 하여 세계에서 가장 인구가 많은 나라에서 빠른 금융 혁신의 신호탄이 되고 있습니다.

지난 10월, 인도 정부의 지원을 받는 통합 결제 인터페이스(UPI)는 전년 대비 561% 성장한 무려 1140억 3,000만 건의 거래를 처리했습니다.

이 시스템은 인도의 디지털 공공 인프라의 중추로, 1억 4천만 명 이상이 등록되어 있는 광범위한 Aadhaar 신원 확인 프로그램과 전국적인 디지털 데이터 교환을 보완합니다.

경제적인 스마트폰과 초저가 데이터는 전국적으로 약 12억 명의 휴대폰 사용자와 함께 이러한 결제 혁명을 주도하고 있습니다.

스마트폰과 디지털 결제의 결합으로 수백만 명의 소규모 상인이 현금 없이 거래할 수 있게 되었습니다.

이 시스템을 지지하는 사람들은 이 시스템이 인도의 수많은 소상인들에게 금융 서비스에 대한 폭넓은 접근성을 제공한다고 주장합니다.

인도중앙은행과 인도은행협회가 설립한 산하기관인 인도국가결제공사(NPCI)는 방대한 전자 결제 및 정산 시스템을 운영하고 있습니다.

작년 말까지 NPCI는 전 세계적으로 매월 451조 3,000억 건 이상의 실시간 거래를 처리한 것으로 추정됩니다.

저소득층을 위한 은행 서비스 개선 프로그램도 이러한 변화의 또 다른 축입니다.

인도 정부는 지난 10년 동안 빈곤층을 위해 4억 6천만 개 이상의 은행 계좌를 새로 개설했다고 주장합니다.

이를 통해 시민들에게 직접 혜택이 지급되어 지방 정부 차원에서 부패의 기회를 줄이고 새로운 서비스 제공 방식을 제공할 수 있습니다.

인도의 기술 시대』의 저자 날린 메타는 인도의 디지털 혁명을 추적하면서 이러한 변화가 "디지털 직접 급여 전달과 상호 연결된 전자 거버넌스 시스템에 기반한 새로운 종류의 복지 국가"로 이어졌다고 지적합니다.

메타는 새로운 디지털 공공재가 사회, 정치, 문화에 큰 영향을 미쳤다고 말했습니다.

그는 디지털 인디아가 사회, 정치, 정부와 모든 인도인의 관계, 그리고 국가의 기본 구조를 변화시켰다고 말했습니다.

메타는 이러한 혁신이 전 세계와 글로벌 기술의 미래에 '심대한 영향'을 미치고 있다고 설명합니다.

인도는 글로벌 기술 공급국으로 부상했습니다. 최고의 IT 산업 기관인 Nasscom에 따르면 인도의 IT 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스 수출액은 2022-23 회계연도에 1,940억 달러에 달했습니다. 최근 정부 조사에 따르면 도시 지역에 거주하는 15~29세 젊은이 중 521만 명이 전문 프로그래밍 언어를 사용하여 컴퓨터 프로그램을 작성할 수 있는 것으로 나타났습니다.

인도는 현재 다른 개발도상국들이 자국의 디지털 혁신을 따르도록 장려하고 있으며, 자회사인 NPCI International을 통해 대규모 디지털 인프라에 대한 지원을 제공하고 있습니다.

네팔과 부탄은 2022년부터 이 결제 시스템을 사용하고 있습니다.

메타에 따르면 이미 43개국에서 관심을 표명했다고 합니다.

NPCI International의 CEO인 리테시 슈클라는 인도의 디지털 혁신이 서구와 중국 모델의 대안으로 여겨지는 새로운 경제 발전 모델을 형성하고 있다고 말했습니다.

슈클라는 "지금까지 사람들은 일반적으로 두 모델을 서로 연관시켜 왔습니다."라고 말합니다.

"인도에는 매우 서구적인 개발 모델, 즉 자본주의 중심, 도시 중심, 도시로 사람들을 이주시키고, 제조 단위를 만들고, 일자리를 창출하는 방식이 있습니다."

"다른 하나는 공산주의 모델인데, 저는 우리가 새로운 기술에 크게 의존하는 매우 독특한 모델을 만들었다고 생각합니다."

이러한 기술력의 보급은 특히 개발도상국에서 인도의 경제와 영향력을 강화할 수 있습니다.

모디 총리가 6월 워싱턴에서 바이든 대통령을 만났을 때 두 정상은 공동 성명을 통해 '글로벌 디지털 포용성'의 필요성을 강조하고 양국이 디지털 공공 인프라 분야에서 글로벌 리더십을 발휘할 것이라고 언급했습니다.

메타는 디지털 시스템이 "인도의 소프트 파워를 상징하는 중요한 요소"가 되었다고 말했습니다.

이코노미스트는 디지털 지식 수출 계획을 "중국이 주도하는 인프라 중심의 '일대일로' 구상에 대한 인도의 저비용 소프트웨어 기반 대안"이라고 설명하기도 했습니다(중국의 QR코드 앱은 본토에서 소액 결제를 촉진했고, 중국은 태평양 도서국에 대한 원조에도 디지털 기술을 활용하고 있습니다). 태평양 도서국에 대한 중국의 지원에는 피지의 전자 정부 인프라와 같은 디지털 기술도 포함됩니다).

인도의 접근 방식에 대해 비판적인 사람들은 의구심을 품고 있습니다. 정부가 통제하는 시스템으로 미래의 투자를 충분히 유치하고 첨단 혁신을 촉진할 수 있을지 의문을 제기하는 사람들도 있습니다.

그러나 지난 9월 발표된 세계은행 보고서는 이 접근법이 반세기 가까이 걸렸을 수도 있는 금융 포용을 6년 만에 달성했다며 칭찬을 아끼지 않았습니다.

모디 총리는 이 시스템의 급속한 확장을 전 세계의 주목을 받은 국가적 성과로 설명했습니다.

2023년 G20 의장국으로서 인도의 디지털 성과를 강조한 모디 총리는 인도의 디지털 성과를 강조했습니다.

모디 총리는 9월 G20 장관급 회의에서 "인도에서 디지털화는 혁명적인 변화를 가져왔다"고 말했습니다.

기술은 사람들에게 권한을 부여하고 데이터에 쉽게 접근하며 포용성을 보장하는 도구로 활용되고 있었습니다. 인도는 자국의 경험을 파트너 국가들과 기꺼이 공유하고자 했습니다.