알리바바 및 아마존의 말레이시아 결제

알리바바 및 아마존의 말레이시아 결제

알리바바와 아마존은 말레이시아의 결제 생태계에서 현지 시장의 요구에 맞게 서로 다른 전략을 채택했습니다. 주요 분석 결과는 다음과 같습니다:

I. 알리바바 시스템(라자다/타오바오)

Alipay+ 크로스보더 솔루션

말레이시아의 7개 주요 전자지갑(Touch 'n Go 전자지갑, GrabPay 등)을 'Alipay+'를 통해 통합하여 80% 이상의 현지 사용자에게 도달했습니다.
MYR 결제 직접 사용, 실시간 환율 환전을 지원하여 환차손을 줄입니다.

현지화된 결제 인프라

라자다에 액세스했습니다:
- FPX 뱅크 다이렉트 커넥트(온라인 볼륨 42%)
- 듀잇나우 QR코드 결제(중앙은행 NRF 시스템)
- 전자지갑 할부 활성화

혁신적인 시나리오 애플리케이션

2023년 '7-11에서 스캔 앤 페이' 서비스 출시, 오프라인 COD 주문의 온라인 비율 271% 증가

둘째, 아마존 동남아시아 레이아웃

신용 카드 주도 전략

비자/마스터카드 거래가 68%를 차지합니다.
Amazon Pay는 번들 국제 카드(현지 카드 발급사 Maybank/Public Bank)만 지원합니다.

물류 수거 제한

현금 결제는 서말레이시아 반도에서만 가능하며, 동말레이시아에서는 선결제가 필요합니다.

말레이시아에서 아마존의 결제 과제와 대응 방안

1. 신용카드 의존의 한계

상충되는 현지 결제 습관말레이시아 인터넷 사용자 중 신용카드를 보유한 비율은 약 351%(2023년 데이터)에 불과한 반면, 전자지갑 사용자 비율은 601% 이상입니다. 아마존의 국제 카드 전략으로 인해 일부 사용자가 이탈하고 있습니다.
솔루션 시도::
- 2024 테스트 액세스듀잇나우 온라인(말레이시아 네가라 은행에서 도입한 실시간 송금 시스템)을 사용할 수 있지만 아직 완전히 오픈하지는 않았습니다.
- 현지 은행과 제휴하여 '가상 카드'(예: Maybank2u 공동 브랜드 카드)를 출시하여 신용카드 문턱을 낮추세요.

2. COD(대금 상환)의 지리적 한계

커버리지 문제COD는 말레이시아 서부(쿠알라룸푸르, 페낭 등) 주요 도시만 지원하며, 말레이시아 동부(사바, 사라왁)는 물류 비용이 높아 선결제가 필요해 주문 전환율이 15%~20%로 낮습니다.
혁신적인 시도주문 전 계좌 잔액을 미리 충전할 수 있는 '오프라인 현금 충전' 서비스에서 세븐일레븐과 협력하고 있으나 이용률은 51%에 미치지 못합니다.

3. 프라임 회원 결제의 현지화 부족

Amazon Prime은 말레이시아에서 여전히 국제 신용 카드 바인딩이 필요하며 현지 전자지갑이나 은행 계좌 이체를 허용하지 않아 구독자 증가에 제한이 있습니다. 이와 대조적으로 Lazada Premium은 Boost 또는 TNG 전자지갑을 통한 자동 갱신을 허용합니다.

IV. 알리바바와 아마존의 핵심 차이점 요약

차원(수학)	알리바바/라자다 전략	아마존 전략
결제 방법	Alipay + 여러 전자지갑과의 통합 + 전체 FPX/DuitNow 적용 범위	비자/마스터카드 기반 + COD 제한 적용 범위
환율 혜택	MYR 직접 청구 + 알리페이 + 환전 수수료 없음	USD/MYR 동적 환전 + 1.5% 국경 간 수수료
시장 침투율 하락	농촌 지역 대리점을 대신하여 결제할 수 있도록 지원하는 AGROUP 프로그램	은행 채널에 따라 다르며 상담원 네트워크가 없습니다.
BNPL 지금 구매 후 나중에 결제 부스트/애온 크레딧 할부 플랜 ｜ 아직 현지화된 할부 플랜 없음 ｜ 현지화되지 않은 할부 플랜 ｜

V. 미래 트렌드 전망

아마존의 현지화 혁신 가능성::
-현지 전자지갑 인수 또는 투자(예: 세텔 또는 ShopeePay 말레이어 운영)
-신선 식품 이커머스 기업 Fresh Malaysia에 DuitNow QR코드 결제 애플리케이션 확대 적용

2.알리바바 에코 심화 방향
중앙은행 디지털 화폐(DCBD) 샌드박스 프로젝트 시범 운영, B2B 국경 간 거래에서 도매 CBDC 적용 모색
-개미 체인 기술을 통해 중소 판매자를 위한 공급망 금융 솔루션 제공

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