태국에서 현지 결제가 전환율을 높이는 데 얼마나 중요한가요?

소개

오늘날 빠르게 성장하는 국경 간 이커머스 및 온라인 비즈니스에서 결제 환경은 소비자의 구매 결정에 직접적인 영향을 미칩니다. 태국 시장에 진출하는 비즈니스의 경우 현지 결제 수단을 이해하고 통합하는 것이 중요합니다. 데이터에 따르면 태국 소비자의 70% 이상이 해외 신용카드보다 현지 결제 수단을 선호하는 것으로 나타났습니다. 이 글에서는 태국에서 현지 결제가 어떻게 전환율을 크게 높일 수 있는지 자세히 살펴보고 최적화를 위한 제안을 제공합니다.

태국 소비자들이 현지 결제를 선호하는 이유는 무엇인가요?

1. 낮은 신용카드 보급률

태국의 신용카드 보급률은 유럽과 미국(60%-80%)에 비해 훨씬 낮은 약 30%에 불과합니다. 대부분의 소비자는 온라인 거래 시 은행 송금, 전자지갑, 현금 충전에 의존합니다.

2. 신뢰와 습관의 요소

현지 소비자들은 프롬프트페이, 트루머니 월렛, 래빗 라인 페이와 같은 현지 브랜드에 더 익숙합니다. 이러한 방법은 사용하기 쉽고 일상적인 소비 습관에 부합하기 때문에 장바구니 이탈률을 효과적으로 줄일 수 있습니다.

3. 금융 규제 및 보안 고려 사항

일부 사용자는 해외 결제 시 자금의 안전성에 대해 회의적인 반면, 태국 은행의 규제를 받는 현지 채널(예: SCB Easy)은 더 높은 수준의 신뢰도를 제공합니다.

태국 현지 주류 결제 수단 분석

출처: 닐슨 동남아시아 디지털 결제 보고서 2023

현지화된 결제로 전환율을 높이는 방법은 무엇인가요?

(1) 계정 해지 시 마찰 감소

• 결제 프로세스를 10초 이내로 단축하는 프롬프트페이를 지원합니다.
• 비자/마스터카드에만 의존할 경우 20%-30% 가입자를 잃을 수 있습니다.

(2) 할부 옵션 제공

크룽스리 은행과 같은 기관에서 제공하는 0% 이자율 할부는 전자제품과 같은 고급 제품을 위한 핵심 요소입니다.

(3) O2O 하이브리드 솔루션

세븐일레븐 편의점의 현금 수금은 은행 서비스를 이용하지 못하는 사람들에게 전달되며, 특히 여행 예약 플랫폼에 효과적입니다.

성공 사례: Lazada Thailand의 전략적 재편

2022년에 프롬프트페이에 액세스한 후:

• ⬆️ 모바일 전환율 증가 27%
• ⬇️COD(대금 상환) 비율이 40%에서 22%로 감소했습니다.
• 📈 승객 단가 18% 증가(할부 기능 사용 증가로 인한)

기술 실현을 위한 권장 사항

1. API 인터페이스는 여러 채널을 지원하는 Omise 또는 2C2P와 같은 집계 플랫폼에 우선권이 주어집니다.
2. UI/UX 최적화: 결제 시 '가장 인기 있는' 로컬 옵션을 강조 표시합니다.
3. 폴백 메커니즘: 채널이 주문 손실을 방지하기 위해 대체 솔루션으로 자동 전환하지 못하는 경우입니다.

[SEO 키워드 레이아웃]

핵심 단어:태국 전자지갑 프롬프트페이 혜택 국경 간 수집 프로그램
롱테일 단어:동남아시아 사용자가 신용카드를 사용하지 않는 이유 Shopify 태국에서 판매를 늘리는 방법

[결론]

네이티브 결제를 무시하는 판매자는 50% 이상의 잠재 주문을 잃을 수 있습니다. 태국 사용자의 금융 행동에 대한 심층적인 연구를 수행하고 QR코드/인터넷 뱅킹/전자지갑을 유연하게 결합함으로써 기업은 경쟁에서 결정적인 우위를 점할 수 있습니다. 지금 바로 현재 시스템이 이러한 요구 사항을 충족하는지 평가해 보세요!

태국 현지 결제 최적화를 위한 고급 전략

1. 데이터 기반 결제 수단 순위

사용자 그룹에 따라 선호하는 결제 방법에 차이가 있습니다:

• Z세대(18~24세)래빗 라인 페이와 같은 소셜 연결 지갑에 대한 의존도 증가
• 도시 화이트칼라(25~40세)코드 스캔 및 신용카드 할부 결제에 PromptPay 사용 빈도가 높습니다.
• 2, 3선 도시 거주자여전히 주로 세븐일레븐 현금 충전만 가능

A/B 테스트를 통해 계산대 디스플레이 순서를 동적으로 조정하는 것이 좋습니다. 예를 들어 패션 카테고리에서는 라인 페이를 우선적으로 표시하고 가전 제품에서는 6개월 무이자 옵션을 강조하는 식입니다.

2. 결제 인센티브와 결합된 홀리데이 마케팅

태국의 주요 쇼핑 노드(예: 더블 11, 송크란 물 축제)를 위한 특별 플레이 사례:
✔️ 트루머니 월렛의 500바트 이상 50달러 할인 캠페인으로 결제 전환율 40% 증가
✔️ 라자다의 "0 수수료 할부 월" 캠페인과 함께 주요 가전 카테고리의 총 거래액(GMV)은 210% 증가했습니다.

3. 사기 방지와 현지 결제 간의 균형 잡기

스스로에게 참고하세요:
⚠️ PromptPay 즉시 입금 기능으로 환불 분쟁 위험 증가 → 단일 거래 한도 설정 및 KYC 인증 강화 제안
✅ SCB Easy의 2차 비밀번호 인증으로 도난 민원 671건 감소(출처: 방콕은행 2023 리스크 관리 보고서)

[모바일 전용 최적화]

태국의 스마트폰 보급률은 무려 95%에 달하지만 여전히 독특한 문제점이 있습니다:
화면 적응 문제로 인해 버튼이 잘못 정렬되어 15% 결제 실패가 발생합니다(특히 TrueMoney 앱 점프 시나리오).
💡 솔루션:
- 개별적으로 설계된 엄지손가락 핫존 작동 흐름
- 키보드 배출 대신 슬라이딩 OTP 입력 구성 요소 추가

[새로운 트렌드 - BNPL의 폭발적 증가]

2023년까지 전년대비 3001% 성장할 태국 BNPL 시장 규모, 주요 플레이어:
🔹 Atome(주요 뷰티 카테고리에서 3기간 무이자 할부)
🔹 GrabPayLater(레스토랑 테이크아웃 시나리오에서 시장 점유율 1위)
운영 권장 사항:
- BNPL 버튼 색상은 대비가 높은 색조여야 합니다(예: 주황색 배경에 흰색 텍스트 클릭률 증가 22%).
- 제품 세부 정보 페이지에 할부 계산기 도구를 직접 임베드하세요.

[엔터프라이즈급 솔루션 선택 가이드]

참고: 대규모 B2B 거래의 경우 크룽타이 은행의 MEF 요율을 별도로 협상하는 것이 좋습니다.

[최종 체크리스트]

상위 3개 전자지갑 + 하나 이상의 은행 직접 연결을 지원합니까?
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이 핵심 단계를 완료하기만 하면 다음 분기에는 전환율 곡선이 가파르게 상승할 것입니다! 채널별 정렬 문서가 필요하신가요? 댓글 섹션에 요청을 남겨 주세요.