Приложение WhatsApp Business - важные вещи, которые вы должны знать! :- www.deekpay.com

Приложение WhatsApp для бизнеса: важные вещи, которые вы должны знать!

Недавно WhatsApp запустил приложение "WhatsApp Бизнес" для малого бизнеса по всему миру. Запущенное приложение доступно бесплатно на смартфонах Android. Цель приложения - облегчить 1,3 миллиарда пользователей WhatsApp работу с такими предприятиями. Мы считаем, что WhatsApp - это приложение для обмена сообщениями другого типа, которое не только глубоко проникло на рынок и не имеет себе равных, но и уникально в том, как оно заботится о своих пользователях!

Люди по всему миру используют WhatsApp, чтобы оставаться на связи с близкими, друзьями и семьей. С момента своего запуска в 2009 году WhatsApp не только стал важной платформой для создания миллиардов глобальных связей, но и помог бизнесу развиваться. С течением времени малые и средние предприятия с сильным присутствием в социальных сетях, таких как Facebook и Instagram, начали использовать WhatsApp в качестве единого контактного центра для всех деловых запросов и запросов.

Оглянитесь назад, на некоторые основные вехи развития WhatsApp:

Вот несколько впечатляющих статистических данных WhatsApp, которые могут повлиять на ваш бизнес:

Что представляет собой бизнес-приложение WhatsApp?

WhatsApp предоставляет услугу мгновенного обмена сообщениями на основе телефонных номеров, и некоторые могут спросить: "Разве это не SMS?". Да, но SMS - это дорого и устарело, а WhatsApp - это модернизация и выравнивание игрового поля - Брайан Актон

С самого начала WhatsApp оставался верен своей основной философии - никакой рекламы! Никаких игр! Приложение WhatsApp Business не является исключением. Оно позволяет любому малому бизнесу использовать различные инструменты для настройки своего профиля, отправки индивидуальных сообщений и многого другого.

По данным WhatsApp и исследования Morning Consult, более 80% малых предприятий Индии и Бразилии в значительной степени полагаются на WhatsApp для ведения своего бизнеса. Он эффективно помогает им делать две вещи:

Общение с клиентами

Расширение масштабов деятельности

Мы не хотели создавать приложение, в котором вы будете находить странных людей для общения. Это не наша цель. Мы нацелены на близость - Брайан Актон

Каковы особенности бизнес-приложения WhatsApp?

Давайте вкратце рассмотрим, что нового предлагает приложение WhatsApp для бизнеса.

Бизнес-профиль: создав бизнес-профиль, вы придадите своему бизнесу профессиональный оттенок. Укажите в профиле название, логотип, контактные данные, описание и другую информацию, чтобы привлечь постоянных клиентов.

Метки клиентов: В вашем списке контактов слишком много Пуджа, Рахул и Радж, и вам сложно отличить существующих клиентов от новых? С помощью бизнес-приложения WhatsApp вы можете легко помечать своих клиентов, статусы заказов и многое другое, устраняя путаницу в чате и повышая эффективность бизнеса.

Источник изображения: WhatsApp

Автоматические сообщения: отправка теплых приветствий, приветственных или исходящих сообщений вашим клиентам - хорошая привычка для поддержания хороших отношений с клиентами. Ваше индивидуальное сообщение проинформирует их о вашей доступности.

Быстрый ответ: не нужно отправлять один и тот же ответ нескольким людям снова и снова. Вместо этого выберите ответ из доступных шаблонов и настройте его.

WhatsApp Data Insights: получите важные статистические данные, такие как количество отправленных, доставленных и успешно прочитанных сообщений. Это поможет вам легко определить активных и неактивных клиентов.

Я хочу делать одно дело хорошо! -- Ян Куом

Какие вещи не делают бизнес-приложения WhatsApp?

Приложение WhatsApp для бизнеса - мощный инструмент для малых предприятий, но есть некоторые ограничения, о которых вы должны знать как владелец бизнеса:

Единственный способ оплаты: WhatsApp поддерживает только один способ оплаты - платежи UPI. Это современный способ оплаты, но всегда лучше предложить больше вариантов. Эта опция "больше" отключена для пользователей платежей WhatsApp.

Платежи только для контактов: К сожалению, платить вам могут только ваши контакты. Это означает, что вам нужно постоянно добавлять контакты в свой список, чтобы они могли платить вам с помощью платежей WhatsApp.

Необходимость обновления приложения: Чтобы совершить платеж, вашим клиентам нужно обновить приложение WhatsApp. Если они пропустят обновление приложения, то не увидят значок "оплатить" в приложении, что может привести к задержке.

Отсутствие бизнес-отчетов: кто из клиентов сколько заплатил? Каков был оборот продаж на этой неделе? Сколько новых клиентов обратилось к вам в этом месяце? Все эти вопросы будут оставаться проблематичными, поскольку приложение для бизнеса WhatsApp не предлагает автоматического отслеживания этих важных аспектов.

При ограниченных возможностях оплаты для ваших клиентов ваш охват ограничен. Чтобы расширить свой бизнес за рубежом, вам все равно придется сообщать клиентам реквизиты своего банковского счета.

Возврат невозможен: возможность возврата отсутствует. Как только товар продан через WhatsApp, нет возможности вернуть его через WhatsApp. Это неэффективно, так как на это тратится много времени и ресурсов.

Приложение WhatsApp для бизнеса доступно бесплатно для малых предприятий в Индии и по всему миру.

Мы не остановимся, пока у каждого жителя планеты не появится доступный и надежный способ общения с друзьями и близкими - Ян Куом

WhatsApp отлично подходит для одноранговых сделок. Но для бизнеса он нуждается в значительной модернизации. В идеале компаниям нужно универсальное платежное решение, которое предлагает все варианты оплаты (кредитные/дебетовые карты, интернет-банкинг, кошелек и UPI), отслеживание платежей, отправку напоминаний о платежах клиентам и другие функции, ориентированные на бизнес.

Если вы занимаетесь бизнесом и ищете комплексное платежное решение, подпишитесь на PayUmoney (для веб-сайтов). Если у вас нет сайта, вы можете использовать PayUnow для приема платежей от ваших клиентов, отправляя им ссылку на платеж.