Atom 支付网关：从改变传统支付习惯开始——中国企业助推印度电子商务加速发展

国际在线新闻（记者薛媛、何星宇报道）：2017年中国新经济海外发展论坛及第二届中国印度互联网对话会议于3月16日在北京举行。来自中国和印度的企业家与投资者齐聚一堂，聚焦中国互联网产业的国际扩张以及中印互联网领域的共赢合作。在电子商务、物流和消费者论坛上，中印两国电子商务和物流行业的代表分享了印度电子商务、物流以及互联网消费领域的现状和发展。

经过二十余年的发展，中国的互联网产业，包括电子商务和物流，已逐步成熟并具备了向外投资的能力。由于市场竞争激烈和市场逐渐成熟，中国的电子商务和物流公司开始寻求海外发展。

2014年，印度总理纳伦德拉·莫迪上任后，积极推动“印度制造”、“数字印度”和“智慧城市”等政策，并开始简化商业和服务税制，希望吸引投资，发展印度的制造业，推动经济转型，改善基础设施，这与中国的改革开放政策相似。

据投资银行摩根士丹利的一份报告显示，印度电子商务当前市场规模约为250亿美元，预计到2020年将达到1190亿美元，拥有3.2亿的网络消费群体。印度消费者的购买力也在不断提升。2015年，印度用户的平均在线消费为247美元，预计到2020年将增至464美元。此外，2013年至2015年间，印度在线卖家数量增长了95%，预计到2020年将达到2.2亿。

阿里巴巴B2B海外供应商发展部总经理张军在主题演讲中表示，就像十年前的中国一样，印度迫切需要外国商品和推广自己的产品海外。阿里巴巴B2B的平台专注于印度中小企业的出口贸易。目前，阿里巴巴在印度拥有450万注册用户，成为公司全球第二大市场。“许多小企业通过我们在欧洲、美国和迪拜的平台接到大量订单。他们开玩笑说，每天早上做的第一件事不是刷牙洗脸，而是查看网上是否有买家留言或订单。”

国美互联网海外业务部负责人孟连华介绍，今年4月，国美将在印度推出首个社交网络分享消费平台，迈出海外第一步。“在中国，社交电商或社交分享业务并不是一个新名词，但在印度，这可能还是一个相对先进的模式。”

推动新模型、改变或创造新的消费习惯总是充满挑战，但国美对印度市场保持着“相对乐观”的态度。

然而，中国电子商务在印度的国际扩张并非一帆风顺。当地消费观念滞后、支付方式陈旧、物流缓慢、互联网和硬件设施落后，以及仓储设施不足，都是印度电子商务行业发展的重要障碍。

在印度电子商务行业，货到付款甚至交付后现金支付的方式占据了所有支付方式的80%，这种支付方式推高了平台管理成本，大幅降低了电子商务的利润率，而第三方电子钱包支付的比例仅为0.5%。

2016年11月，印度总理莫迪突然宣布全国范围内废除500和1000卢比纸币，消费者不得不改变支付习惯，逐渐接受银行卡和电子支付等新的支付方式。印度最受欢迎的移动支付应用Instamojo的CEO萨姆帕特在会议上表示，像Instamojo这样的电子支付公司从中受益匪浅。“自从‘废钞运动’以来，每天都有近万家小企业开始使用我们的支付软件。以前，大家都喜欢现金支付，但现在他们开始使用数字支付，因为他们别无选择。”

印度政府推出了“人民财富计划”，扩大银行服务覆盖范围。自该计划实施以来，超过1.1亿印度公民获得了借记卡。传统银行也开始提供快速电子支付服务，以满足用户的在线购物需求。

此外，印度国家支付公司去年4月推出了统一支付接口（UPI）。该系统将连接多家会员银行，实现统一的在线支付和账户管理，支持跨行交易。这些措施有望改变消费者对现金的依赖，培养在线支付习惯。

印度最大物流公司Delhivery的联合创始人帕维什表示，物流行业的增长与电子商务的发展密切相关，两者相辅相成。统计显示，去年中国的物流行业处理了超过300亿件货物，而印度仅有4亿件。印度物流行业的潜力亟待挖掘。“这是我第二次来中国，我看到了中国市场的快速发展与变化，至少比印度领先7到10年。我认为印度企业可以从中国学到两件事：首先是低成本高效运营，实现成本效益；其次是建立稳定的合作关系。”

印度学生分期消费和小额贷款平台Crazybee的联合创始人万鸿表示，他在印度工作多年，对市场非常熟悉。“我在印度工作了7年，加上近2年的创业经历。印度和中国是非常相似的国家。如果中国的文化、商业模式或竞争策略能在任何国家成功复制，我相信印度是最有可能的候选者。”