お財布から引き落とされても、銀行口座の残高が増えない......そんな心配は無用だ！:- www.deekpay.com

お財布の引き落としがあるのに、銀行口座の残高が増えない？心配する必要はありません！通常、Paytmウォレット経由でどの銀行口座にも即座に送金できます。99.9%の「銀行への送金」取引が数秒以内に正常に完了します。しかし、まだ保留中の取引がいくつかある。これは通常、お客様のウォレットから資金が引き落とされ、受取人の銀行が資金を追加するよう通知され、指定された時間内に成功または失敗の確認を受け取らなかった場合、またはネットワークの問題（負荷/変動/中断）により、銀行から正しいステータスを取得できなかった場合に発生します。 99.99%取引は72時間以内に処理されます。

このような事態が発生した場合、Paytmはお客様の銀行から最終的なステータスを取得し、お客様に確認することを最優先します。99.9%は翌営業日に成功または失敗となり、Paytmウォレットの台帳でステータスを確認できます。取引に失敗した場合、資金は直ちにPaytmウォレットに戻されます。3営業日以内に最終的な成功/失敗の確認ができない場合（0.01%未満の取引の場合）、当社はお客様の銀行に積極的に通知し、長い間お待たせしており、受取人の銀行口座に資金を振り込むか、送金人のPaytmウォレットに資金を戻すよう通知する時が来たことをお知らせします。

受取銀行が当社の指示を受信すると、異なる処理時間（ほとんどの銀行では1～2営業日かかりますが、最大3営業日かかる銀行もあります）で照合され、その後、資金は受取人の銀行口座に送金されるか、Paytmウォレットに返されます。Paytm Payments Bankの普通預金口座からIMPS経由で他の銀行口座に送金された資金も、上記と同じ照合プロセスを経ます。

どのような場合でも、お客様の資金は安全であり、障害が発生した場合はお客様に返金されることを保証いたします。