インドの大手決済ゲートウェイを利用したピコール社のピアツーピアの旅： www.deekpay.com

PayUmoneyは、インドの主要なオンライン決済ゲートウェイであり、350,000の加盟店の信頼を得ています。PayUmoneyは、オンラインビジネスの成長を促進するため、常に努力と献身を続けています。マーチャント・ピア・ジャーニーを記念して、ビジネス・インスピレーション・ストーリーのシリーズを開始しました。このシリーズでは、選りすぐりのスーパー・マーチャントを取り上げ、彼らの経験を掘り下げ、その旅路からインスピレーションを得ていただきます。シリーズ第1回は、インドで急成長中のマテリアルハンドリング企業、ピコル社をご紹介します。

PayUMoneyは私たちの信頼できるパートナーであり、Picoultの全員が "幸せな引っ越し "を体験できるようにするための重要な要素です。 -- ピコール

夢の新居や新オフィスに引っ越したものの、旧居の家具や思い出の品をどう引き継げばいいかわからない？そんな悩みを解消してくれるのがピコールです！ピコルトの世界をご紹介します：

ピコールの誕生

引越しというのは、特に一人でやるとなると大変な作業である！ピコールは、2015年4月に若いビジネスマンたちが発案した。物流と住宅サービスの分野における広範な調査の後に誕生した。これらの調査結果は、移転の際に消費者が直面する問題を特定するのに役立った。Picoultの哲学は、標準化された高品質のリロケーションサービスに焦点を当てています。

ピコールが直面する課題

市場には十分な専門知識を持たない業者が氾濫しており、消費者が信頼でき、かつリーズナブルな引越し業者を見つけるのは難しい。「私たちは質の高いサービスを適正価格で提供します。多くの引越し業者は、価格を下げるためにサービスの質を犠牲にしており、それが破損、遅延、損失、土壇場での価格変更につながる可能性があります。"

これらの課題を克服するために、ピコールは以下の3つの分野に焦点を当てた革新的なアプローチを考え出した：

手間のかからない引越し

シンプルで迅速なテクニカルサポートの予約プロセスと、通知や追跡機能により、引越しを簡単に体験できます。3分で完了する予約プロセスで、引越し日をカスタマイズできます。

安全な移動ができるようチームを訓練

すべてのスタッフと業者は、お客様の荷物を1つの場所から別の場所へ丁寧に梱包し、移動するために高度な訓練を受け、熟練しています。

顧客中心のサービス

インドのリロケーション業界では、ペコールの顧客中心のサービス哲学は珍しい。ピコールは、通常弱いとされるアフターサービスの顧客ケアを見事に変革した：

カスタマー・エクスペリエンス・チーム

顧客満足チーム

これらのチームが一丸となり、顧客一人ひとりのニーズに焦点を当て、非の打ちどころのないカスタマーサービスを提供することに全力を注いでいる。

+1：追加特典：ワンストップ・ショップの円滑化

引っ越し前後のサービスはすべて、顧客が簡単に利用できる。引越し前のサービスには、電気工事、配管工事、大工工事、電化製品の設置などが含まれます。

Picoult & PayUmoneyペイメントゲートウェイ

リロケーション業界は現金取引に依存している。これは通常、直前の値上げにつながる。また、支払いプロセスが簡単であることも、全体的な顧客体験の重要な部分です。効率的で迅速な決済ゲートウェイは、顧客にとって手間のかからない引越し体験に不可欠です。

Picoultは、顧客の好みに基づいてシステムで見積もりを作成します。PayUmoneyとの統合により、顧客はパーソナライズされた見積もりを選択し、引越しサービスをオンラインで予約することができます。PayUmoneyとの統合により、顧客は自分だけの見積もりを選択し、オンラインで引越しサービスを予約することができます。決済ゲートウェイにより、一度見積もりが確定されると、料金が変更されることはありません。

「PayUmoneyとの統合はこのギャップを埋め、お客様を現金取引の煩わしさから解放します。この決済ゲートウェイでの経験は、他の追随を許しません！"

ピコールの未来

顧客体験を簡素化するために、ピコール社はいくつかのイノベーションを開発している。そのワンストップ・ソリューションは、頻繁に移転を必要とする大手企業の間で人気がある。その顧客には、アディティヤ・ビルラ・ファッション、Ola、アカマイなどのブランドが含まれる。ピコールは、住居の移転だけでなく、商業移転（オフィスや小売店）や従業員の移動も手掛けています。詳しくはピコールについてをご覧ください。

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