オンライン決済に関するよくある質問とその解決策:www.deekpay.com

人々がオンラインショッピングを好むのは、玄関先まで商品が届くという利便性があるからだ。しかし、顧客の支払いにアクセスするための安全なオンライン決済システムを構築することは、Eコマースショップのオーナーにとって難題である。ほとんどの顧客は、電子決済やクレジットカード決済などのオンライン決済を利用しているが、顧客データのセキュリティ維持やサイバーテロ攻撃からのビジネス保護の問題から、決済の遅れが生じている。

オンライン決済でよくある決済処理の問題

サイバーセキュリティ詐欺：最も重大なリスクのひとつは、サイバーセキュリティ詐欺と、データ侵害の機会を狙っている詐欺師である。この犯罪カテゴリーでは、クレジットカードの処理と取引における詐欺が最も高くランクされており、不正に新規口座を開設される結果となっている。データ侵害が発生すると、個人を特定できる機密情報が漏洩し、顧客はなりすましの被害を受けやすくなる。クレジットカード詐欺は、根絶されていない詐欺の一種であり、私たちがオンラインで支払いを行う際にも存在し続けるでしょう。

顧客からの返金：チャージバックまたは返金とは、顧客のアカウントにお金を戻すことを余儀なくされることである。払い戻しは、顧客が商品を返品し、お金の流れがECショップから顧客に逆戻りすることで発生する。通常、チャージバックや返金の割合が高いことは、ECショップの収益性やビジネスにとって良い兆候ではない。さらに、データ漏えいのリスクが高まることで、顧客口座への返金の流れにも影響が出る可能性がある。マーチャントとペイメントプロセッサーは、このようなチャージバックや払い戻しがスムーズに行われるようにする責任もあります。

さまざまなオンライン決済方法の統合：顧客は新たな決済方法を好む傾向にある。顧客のニーズは進化し、新たなオンライン決済システムが求められる。このプロセスでは、銀行、ERPシステム、その中間にある個々の事業体など、さまざまな決済プラットフォームを統合する必要があります。Eコマースショップとしては、マルチチャネル決済をサポートする必要があります。そうでない場合は、オンライン決済とPOS決済用に別々のベンダーを見つけなければなりません。そうでなければ、オンライン決済とPOS決済で別々のベンダーを見つけなければならない。複数の決済システムがあると、サイバーセキュリティ上の不正行為や運用コストが増加する。

モビリティの制限：さまざまなオンライン決済システムを統合する一方で、顧客は他のデバイスに移行する利便性を求めている。顧客はラップトップやデスクトップだけでなく、タブレットや携帯電話も使って買い物をするようになっている。決済処理システムも、より新しい技術の必要性に応じて進化する必要がある。このポータビリティは重要な要件であり、決済プロセッサーは複数の決済システムにアクセスし、さまざまなデバイス間でポータブルである必要がある。このデジタルの世界では、顧客はeコマース・ショップがより柔軟で、より迅速で、より利便性を確保するための最新技術を提供することを期待している。また、データの盗難を防ぐための安全な暗号化も重要な要件である。

ペイメントプロセッサーは、加盟店からの支払いに対応するために様々な支払方法を使用します。ペイメントプロセッサーとペイメントプラットフォームは、現金、デビットカード/クレジットカード、電子財布、銀行振込など、さまざまな請求方法を使用します。

現金：企業が好む最も安全な支払い方法であり、最も安価な方法であるが、盗難が起こらないという保証はない。

デビットカード：マスターカードまたはビザカードによる決済。また、お客様が暗証番号を使用するため、より安全です。

クレジットカード：クレジットカードは、認証のためにPINを必要とするという点で、デビットカードと似ている。ただし、顧客は一時的なクレジットを購入することになり、その代金は後で支払う必要がある。

口座引き落とし：定期的な購入の場合、口座引き落とし機能を設定し、毎日の購入時に自動的に口座から引き落とすことができる。

電子財布による支払い：比較的安価で、携帯電話を使って支払いを行うことができる。

QRコード決済：携帯電話でコードを読み取るだけで決済が可能。

支払手数料は、加盟店支払いに使用される支払方法によって異なる。デビットカード、クレジットカード、eウォレットは、プロバイダーによってオンライン手数料が異なります。現金または直接銀行振込は、加盟店が支払いを履行するための最も安価なオプションです。

キーポイント

つまり、ペイメントプロセッサーは、顧客のニーズの変化に合わせて進化する必要がある。顧客がさまざまな支払い方法を好む中、eコマースショップは常にこうしたニーズに応えなければ、売上を失うリスクがある。それに付随する様々なセキュリティ問題は、データ漏洩を防ぎ、顧客が安全でシームレスな決済を体験できるようにする。

よくある質問

最も一般的な支払い問題とは？サイバーセキュリティ詐欺となりすましは、最も一般的な決済問題です。Eコマースショップの決済ゲートウェイが安全でないとどうなりますか？ショッピングカートの放棄、注文のキャンセル、注文の遅延、払い戻しは、決済ゲートウェイが安全でない場合に直面する最大の問題である。支払い失敗の一般的な理由は何ですか？ a) ペイメントゲートウェイの設定ミス b) マーチャントアカウントによるブロック c) クレジットカードのキャンセル重要な決済方法は何ですか？ a) 現金 b) 銀行振込 c) デビットカード/クレジットカード d) 電子財布あなたのeコマースショップに適切で安全な決済技術を導入し、顧客の支払いや払い戻しの即時決済を実現するためのサポートが必要な場合は、PayUをご覧ください。