ソーシャルメディア・マーケティング：2017年に注目すべき5つのトレンド:- www.deekpay.com

ソーシャルメディア・プラットフォームは進化している。今日、あらゆるブランドがコンテンツの発信者となり、あらゆる消費者がクリエイターとなっている。フェイスブックライブによる動画投稿から何百万ものツイートの共有まで、顧客とつながる方法は無限にある。

今日、ほとんどのオンライン・ユーザーは、すべての主要なソーシャル・メディア・チャンネルに動画、写真、コメント、ブログを投稿している。コメントへの返信、プライベートメッセージへの返信、ツイートのリツイートなど、単純なやり取りで消費者と強い関係を築くことができる。

しかし、すべての消費者がパブリッシャーになると、関連するコンテンツをソーシャルメディアのニュースストリームのトップに表示させることが大きな課題となる。そのため、2017年のソーシャルメディア戦略とマーケティングキャンペーンのパフォーマンスに影響を与えることになる新たなトレンドに目を光らせておく必要がある。

2017年のソーシャルメディア・プラットフォームのトレンドは以下の通りである：

フェイスブック：市場をリードし続ける

毎日12億3,000万人のアクティブユーザーを抱えるフェイスブックは、今後もソーシャルネットワーキングの王者であり続けるだろう。60%を超えるインターネット・ユーザーがFBを利用しており、今後もマーケティング担当者のリストの上位を占め、コンバージョンを促進するだろう。フェイスブック・ライブやFBマーケットプレイスなどの新機能の導入により、オンラインビジネスはフェイスブックを通じて製品やサービスを促進する新しい方法を見つけるだろう。

ツイッター：リアルタイム体験

ツイッターは、リアルタイムな瞬間を消費者の日常生活に統合することに取り組む。企業は顧客からの問い合わせに迅速に対応するためにツイッターを使い続けるだろう。

LinkedIn: ピアツーピアの影響力

マイクロソフトによるLinkedInの買収により、LinkedInはそのコンテンツ・プラットフォームにさらに投資すると予想される。LinkedInはニュース・ストリームを積極的に推進し、ピアツーピアのつながりの力を活用するよう企業に呼びかけている。

インスタグラム：コミュニティ構築と販売のプラットフォーム

インスタグラムは、オンラインビジネスの売上を促進し、リードを生み出す大きな力となる。ブランドの認知度を高め、消費者コミュニティを巻き込むには最適だ。

スナップチャット：視聴者を魅了する

大手ブランドは現在、Snapchatを使って複数のセグメントでコンテンツを配信している。Snapchatは、ユーザーをさらに惹きつけるコンテンツ配信プラットフォームへと進化していくだろう。

2017年以降に出現しそうなソーシャルメディア・トレンドのトップ5を紹介しよう：

トレンド1：リアルタイムビデオ

昨年、ソーシャル・ビデオはソーシャルメディア・プラットフォームで大きな反響を呼んだ。次の発展段階は、ソーシャル・ビデオの感情的なつながりと、ソーシャルメディア広告の規模とリーチを組み合わせることだろう。フェイスブック・ライブのようなリアルタイム動画プラットフォームは、関連性の高い、ターゲットを絞ったオンデマンド配信コンテンツでニュースストリームを埋めるだろう。

「フェイスブックとツイッターは、動画視聴の主要な目的地となっている。フェイスブック・ライブの台頭は、ユーチューブの支配に挑戦する可能性がある。

トレンド2：モバイル・ファースト

2017年も企業はモバイル・コミュニケーションの最適化を進めるだろう。しかし、モバイルユーザーの広告への接し方はデスクトップユーザーとは異なる。モバイルでのユーザー体験は大きく変化する。モバイルユーザーは時間が限られているため、コミュニケーションは素早く本題に入る必要があります。このトレンドは急速に到来しており、モバイルとデスクトップでコミュニケーションを差別化する必要があります。

トレンド3：ソーシャルeコマース

消費者はソーシャルメディア・チャンネルでブランドを積極的にリサーチしている。消費者の次のステップは、ウェブサイトへの訪問をスキップし、ソーシャルメディア・プラットフォームから直接購入することだ。Facebookメッセンジャーのアップグレードにより、ブランドはソーシャルチャネルを通じて支払いを受け付けることができるようになり、Facebookはまた、企業が「今すぐ購入する」などの行動喚起を使用してユーザーをメッセンジャーに誘導することを許可している。

トレンド4：人工知能とチャットボット

数年前、私たちがボットを信頼してオンラインショップで買い物をするようになるとは誰が考えただろうか。時代は変わり、ソーシャルメディア・マーケティングも変化している。企業は、顧客と対話し、同時に製品やサービスを宣伝する簡単な方法としてチャットボットを使い始めるかもしれない。

トレンド5：検索エンジンとのソーシャル競争

検索エンジンは、消費者が製品やサービスを調査・評価する際のリーダー的存在であることに変わりはない。しかし、ソーシャルメディアは代替手段として進化しており、消費者はブランドについて知るためにソーシャルメディアを使っている。リサーチツールとして利用され、ソーシャルメディアは2017年に確実に追いついてきている。

2017年はソーシャルメディアマーケティングにとってエキサイティングな年になるだろう。リアルタイム動画、チャットボット、検索媒体は、ソーシャルエコシステムを支配するであろうトレンドである。当社のブログ記事、"2017年に試すべきコンテンツマーケティングのトレンドトップ5 "もお読みください。