効果の高い6つの顧客獲得戦略:www.deekpay.com

顧客獲得は、売上を促進する上で最も重要な要素のひとつです。そのため、適切な顧客獲得戦略の策定は、オンラインショップにとって継続的な課題となっています。

B2Bビジネスの場合、通常よりニッチで特殊な顧客層をターゲットにしているため、新規顧客の獲得はより難しい。では、どうすれば顧客獲得を確実にできるのでしょうか？ここでは、顧客拡大プランに組み込める簡単なヒントをいくつかご紹介します：

コンテンツ・マーケティングの活用

コンテンツ・マーケティングは新規顧客獲得の鍵である。今日の顧客は、潜在的なサプライヤーに接触する前に、多くのオンライン・リサーチを行います。そのため、コンテンツを通じて自社のソートリーダーシップを活用する必要があります。そうすることで、見込み客が御社のビジネスを見つけ、一般的な問い合わせをロイヤルカスタマーに変えることができます。インフォグラフィックス、ビデオ、ウェビナー、eブックなど、多様なコンテンツを公開することを忘れずに。

紹介ネットワークの利用

最高の商品とサービスで顧客満足を提供することほど強力なマーケティング・ツールはない。紹介ネットワークと口コミマーケティングは、かなりのビジネスを生み出すことができる。顧客からの紹介を集めるシステムを構築し、カスタマーケアや営業チームの定期的な活動にしましょう。

ウェブサイトの最適化

検索エンジンで検索クエリを生成するため、正しく的を絞ったコンテンツでウェブサイトを最適化する。顧客がクエリで使用するキーワードを含める。ウェブサイトのキーワードやSEOの側面を更新し、検索や顧客の関心とビジネスを同期させましょう。

ソーシャルメディア・マーケティング

もしあなたがビジネスを立ち上げ、新しい顧客を獲得しようとしているのなら、ブランドの競争力を高める必要がある。ソーシャルメディアは、その競争力を構築するのに役立つ。ソーシャルメディアには、売上を促進するチャンスがたくさんある。ターゲットオーディエンスを決定し、潜在顧客が時間を費やすソーシャルチャンネルを特定する。これらのプラットフォームで積極的に活動し、製品・サービスに関する関連情報を提供しましょう。

ウィンウィンの協力

関連パートナーと強固な関係を築くことで、顧客獲得サイクルを強化することができる。両者が協力して潜在顧客のネットワークを広げることができる。ランディングページやイベント、セミナーを共同開催し、リードの共有プールから新規顧客を獲得しましょう。

フィードバック・チャネルの調和

今日の顧客は、様々なソーシャル・プラットフォーム上で、肯定的であれ否定的であれ、自分の経験を表現する社会的な力を持っている。したがって、彼らのフィードバックを収集し、可能な限り最善の方法で彼らと対話することが特に重要になります。顧客は、質問や問題解決ができる効果的なコミュニケーション・プラットフォームを必要としている。すべてのフィードバックチャネルを調和させ、インタラクションに集中する。効果的なインタラクションは、顧客獲得の継続的なサイクルを生み出す。

失われた顧客を取り戻す方法についてのブログ記事もお読みください。PayUとのつながりを維持し、あなたのビジネスを次のレベルに引き上げましょう。