アウトブレイク時のセキュリティと事業継続の確保:www.deekpay.com

新型インフルエンザの流行は、世界経済、企業、そして世界中の人々の生活にかつてない試練をもたらした。自宅隔離、社会的距離の維持、全国的な封鎖措置の遵守は、企業活動のあり方を変え、従業員にプレッシャーを与えている。このような状況において、組織は従業員が適切な後方支援を受けられるようにし、肉体的・精神的な困難を克服できるような体制を整える必要がある。

従業員とその家族の健康、安全、幸福は、アウトブレイク中の雇用者の最優先事項であるべきだ。組織は、従業員が利用できるサポートを明確に伝えることが重要です。例えば、PayUでは、24時間対応の専用IVRヘルプラインを設け、従業員とその家族が流行に関する情報を入手できるようにしています。

また、ロックダウンはしばらくの間続くため、長期的な従業員のウェルネス戦略を実施しました。オフィスと自宅が一体化した現在、従業員には、全体的な健康状態を改善するために、勤務時間を含む1日のうち任意の2時間、すべての画面をオフにできる「オフタイム」を経営陣と相談して決めることを奨励しています。

心の健康は、身体の安全と同じくらい重要である。今こそ、組織はこれまで以上に従業員のメンタルヘルスに投資すべきです。そのため、従業員とその家族に心理的、経済的、法的カウンセリングを提供する従業員支援プログラムを開始しました。この専門的なカウンセリング・サービスは、従業員が突然のライフスタイルの変化に対処できるように設計されています。従業員支援プログラムの詳細については、こちらをクリックしてください。

これに加えて、私たちは心のバランスを保つ方法を共有するためのオンライン・セミナー・シリーズを開始した。セミナーのテーマは、「孤立時のメンタルヘルス」や「正気を保つ方法」など。また、経営陣には、チームの士気を向上させる方法に関する別のウェビナー・シリーズにも参加していただく予定です。

職場の安全性に関する懸念を認識し、対処することも同様に重要である。企業は事業計画について透明性を保ち、COVID-19の影響について誠実である必要がある。CEOとリーダーシップ・チームは従業員に対し、人事考課は予定通り実施し、最近採用した従業員に対する内定は撤回せず、入社日も遅れないことを保証した。また、早期の給与支払い要件、インターネット接続の払い戻し、VPN接続の有効化など、その他多くの問題にも対処した。

不確実な時代には、従業員はリーダーからの指導、慰め、指示を求めます。PayUでは、最高経営責任者（CEO）とリーダーシップ・チームがオンライン・コミュニケーション・セッションを通じて定期的に従業員とコミュニケーションを取り、ビジネスの最新情報を共有したり、従業員の質問に答えたりしています。多くのリーダーは、社内コミュニケーションチャネルを利用して希望のメッセージを共有し、従業員が冷静で回復力を保つよう促しています。そのようなチャネルのひとつがフェイスブックのワークプレイスで、世界中の社員がオンライン・コミュニティ・チャットに参加したり、ドキュメントを共有したり、プロジェクトに協力したりして、つながりを保っています。

現在、Workplaceで最も人気のあるコミュニティの1つは、グローバルなCOVID-19 Staying Safe and Healthy Togetherグループで、従業員が情報、ヒント、経験を共有し、他の従業員が予防策を講じ、安全な状態を維持できるよう支援しています。Workplaceのコミュニティは士気を維持するのに最適な場所であり、非公式なグループは人々のつながりを深め、孤立感を和らげるのに役立ちます。ディスカッションのテーマは、隔離中の逸話から、集団感染に対する怒り、あるいは自己隔離中に開発した新しい趣味まで多岐にわたるが、すべてに共通の目標がある！

今は私たち全員にとって困難な時期ですが、皆さんと一緒に乗り越えていくために努力を続けていきます。私たち、私たちの製品、そして取り組みについての詳細をご覧いただき、ご期待ください。