マレーシア オフライン決済とオンライン決済の比較

紹介

テクノロジーの進歩に伴い、マレーシアの決済方法は大きな変化を遂げつつある。従来の現金取引やカード購入は、電子財布やスキャナー決済などのオンライン決済手段に徐々に取って代わられつつある。この記事では、マレーシアにおけるオフライン決済とオンライン決済のユーザーエクスペリエンスの違いを、利便性、安全性、人気度など様々な観点から詳しく分析し、消費者が自分に最適な決済方法を選択できるようサポートする。

1.オフライン決済の現状と特徴

(1) 現金取引：依然として重要

マレーシアでは、特に小さな町や伝統的な市場では、いまだに現金が主な支払い手段となっている。多くの小さな商店、ナイトマーケットの行商人、そして一部のレストランでさえ、現金での支払いしか受け付けていない。デジタル技術に不慣れな高齢者や農村部の住民にとって、現金は最も直接的で信頼できる取引手段である。

✅ 長所だ：

• ネットワークやデバイスに依存する必要がない
• すべての人々（銀行口座を持たない人々を含む）のために
• サイバー詐欺のリスクを回避するために

❌ 欠点もある：

• 携帯に不便（変更が必要）
• 紛失または盗難のリスク
• COVID-19後の健康懸念

(2) 銀行カード（デビット／クレジット）での購入

銀行カード決済（Visa/MasterCard/UnionPay）は、大型ショッピングセンター、スーパーマーケット、レストランチェーンで広くサポートされている。さらに、非接触カード技術「PayWave」も徐々に展開されている。

✅ 長所だ：

• POSマシンは都市部の広範囲をカバー
• "タップ＆ゴー "でチェックアウトの効率アップ

✅ 長所だ：

• POSマシンは都市部の広範囲をカバー
• より効率的なチェックアウトのための "タップ＆ゴー"（パスワード不要）
• ポイントを貯めたり特典を享受するためのクレジットカード

❌ 欠点もある：

• 一部の加盟店では別途手数料がかかります（1%～3%）
• 銀行システムへの依存と時折発生する取引障害
• スキミングのリスクがある（カード情報を安全に保管する必要がある）

2.オンライン決済の台頭と利点

マレーシアの電子決済市場は、政府の促進策（eTunai Rakyat プログラムなど）、スマートフォンの普及、若い世代の消費習慣に後押しされ、近年急速に成長している。主なオンライン決済手段は以下の通り：

(1) 電子財布（Eウォレット）

Touch 'n Go eWallet、GrabPay、Boostなどのローカル・プラットフォームが市場を支配しており、コードスイープ決済、オンライン・ショッピング、請求書支払いをサポートしている。

✅ 長所だ：

• 高い利便性-携帯電話によるワンクリック決済。
• 豊富なプロモーション-各プラットフォームは、キャッシュバックや割引クーポンなどの特典を提供していることが多い。