매출 증대를 위한 17가지 이커머스 마케팅 필수 요소:- www.deekpay.com

매출 증대를 위한 이커머스 마케팅의 17가지 필수 포인트

마케팅 도구는 항상 진화해 왔지만, 이커머스는 마케팅의 형태와 구조를 변화시켰습니다. 이커머스는 상점과 콘텐츠를 소비자의 안방으로 가져와 소비자가 오프라인 매장을 방문할 필요가 없도록 함으로써 글로벌 비즈니스 환경을 혁신적으로 변화시켰습니다. 인도의 이커머스는 지난 몇 년 동안 301% 이상 성장했으며, 현재 인도는 5억 명 이상의 사용자를 보유한 디지털 경제로 번성하고 있습니다. 아마존, 플립카트, 지오마트 등의 플랫폼은 이커머스가 인도에서 계속 성장할 것임을 보여줍니다. 오늘날의 밀레니얼 세대는 이커머스 플랫폼을 매우 쉽게 사용할 수 있습니다.

전자 상거래 상점의 매출과 수익성을 높이기 위한 2022년 실행 가능한 전자 상거래 마케팅 전략 몇 가지를 소개합니다:

소셜 미디어 채택을 극대화하는 것이 이커머스 마케팅의 핵심 전략 중 하나라는 점을 기억하세요.

제품 판매 촉진: 소비자가 이커머스 스토어에서 제품 구매를 고려하고 있다면 더 나은 포장이나 더 나은 품질을 통해 소비자가 고급 제품을 구매하도록 설득하세요. 가격 변동에 대한 소비자의 민감도에 주목하세요. 소비자는 구매를 고려 중인 기존 제품의 가격을 기억하기 때문에 새로운 제안은 소비자의 요구에 훨씬 더 부합하고 더 나은 가격이어야 합니다. 소비자는 더 비싼 제품이 이전에 고려하던 제품보다 자신의 요구를 더 잘 충족한다고 느껴야 합니다.

Instagram 통합: 매일 5천만 명의 사용자를 보유한 Instagram은 가장 강력한 소셜 미디어 애플리케이션 중 하나입니다. 사진을 통해 인플루언서, 소비자, 브랜드를 연결합니다. 콘테스트를 운영하여 잠재 고객의 참여를 유도하거나 제품 개발 과정의 사진을 보여줄 수 있습니다. Instagram 게시물에 제품을 추가하고 링크를 제공하여 소비자가 이커머스 상점에서 구매할 수 있도록 하세요.

결제 시 소비자 장바구니 이탈률 감소: 소비자가 결제 시 장바구니를 이탈하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 이메일 복구 캠페인을 사용하여 소비자가 이커머스 스토어를 다시 방문하도록 유도하세요. 할인, 무료 배송 또는 캐시백 혜택을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, "물건을 잊으셨나요? 그 상품은 아직 여기 있습니다." 이러한 소비자를 리타겟팅하여 재방문 시 유료 고객이 될 수 있도록 하세요.

Facebook 스토어 설정: Facebook은 전자상거래 마케팅을 위한 주요 소셜 미디어 채널 중 하나입니다. 월간 활성 사용자가 29억 명에 달하는 세계 최대의 소셜 네트워크로, Facebook은 계정과 직접 통합되므로 별도로 인벤토리를 관리할 필요가 없으며, Facebook 잠재고객 인사이트 도구를 사용하면 성별, 학력, 위치, 언어, 과거 구매 정보까지 수집하여 잠재고객에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. Facebook 비즈니스 페이지를 설정하고 소비자가 Facebook Messenger를 통해 상점에 연락할 수 있도록 허용할 수 있습니다.

이메일 구독자 참여 유도: 이메일은 전자상거래 상점에 약 241조 3,000억 달러의 가치를 창출합니다. 소셜 미디어 사이트보다 이메일을 통해 더 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다. 이메일을 통해 블로그나 뉴스레터를 고객에게 보낼 수 있습니다. 이메일은 정기적으로 일관성 있게 고객에게 보내야 합니다. 새 고객이 가입하면 환영 이메일을 보낼 수 있습니다. 이후에는 프로모션 코드, 감사 이메일 등을 보내 이메일을 개인화할 수 있습니다. 마지막으로 상점을 방문했을 때 구매하지 않은 고객에게 위시리스트 알림 이메일을 보낼 수 있습니다.

고객이 스토어 웹사이트를 쉽게 탐색할 수 있도록 하세요. 스토어 상품에 명확하고 읽기 쉬운 글꼴을 사용하고, 고객에게 명확한 가치 제안을 제시하고, 혼란스러운 지침을 피하세요. 고객은 스토어에서 쉽게 쇼핑할 수 있어야 합니다. 상점 페이지의 디자인과 제품 분류는 명확하고 모호하지 않아야 합니다.

페이지에서 라이브 채팅 도구 사용: 라이브 페이지를 사용하여 상점을 방문하는 고객과 상호 작용할 수 있습니다. 고객과 직접 대화하고 문의 사항을 즉시 해결할 수 있으며, WhatsApp과 WeChat은 인앱 상거래 및 결제를 처리할 수 있습니다. 인공 지능을 사용하여 더 빠르고 더 나은 고객 응답을 제공할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 캠페인: 콘텐츠 마케팅은 제품 및 서비스와 관련된 기사, 동영상, 팟캐스트 및 기타 미디어를 제작하여 잠재고객을 유치하고 유지하기 위한 전략입니다. 코카콜라의 '병 공유' 캠페인은 누구나 자신이 좋아하는 음료를 개인화할 수 있도록 합니다. 이는 이커머스 마케팅 전략의 대표적인 예입니다. 인플루언서 추천 및 콘텐츠를 사용하여 이커머스 상점 페이지로 트래픽을 유도할 수도 있습니다.

개인화: 과거 구매 경험, 선호도 및 행동에 따라 이커머스 스토어를 방문하는 고객의 경험을 개인화할 수 있습니다. 세계적인 마케팅 인사이트 제공업체인 McKinsey & Company에 따르면 개인화 전략은 이커머스 스토어의 매출과 ROI를 높이는 데 도움이 될 수 있다고 합니다.

사용자 제작 콘텐츠 활용: 사람들은 동료의 구매 패턴을 보면 이를 모방하려고 합니다. 이는 브랜드 충성도가 높은 고객의 니즈를 넘어서는 경우도 있습니다. 고객들은 때때로 자신의 사진을 게시하여 제품 팔로워를 만들기도 합니다. Qualtrics의 조사에 따르면, 약 901만 명에서 951만 명의 온라인 고객이 구매 결정을 내리기 전에 동료의 온라인 리뷰를 읽는 것으로 나타났습니다. 이렇게 하면 고객 신뢰도가 높아지고 고객에게 직접 다가갈 수 있는 방법이 마련되며 검색 엔진 순위에서 스토어가 더 높은 순위를 차지할 수 있습니다.

현지 시장을 고려하세요: 온라인 상점은 소매 지역의 오프라인 상점처럼 생각할 수 있습니다. 지역별 고객 집중도를 파악하고 프로모션 캠페인을 진행하세요. 지역 또는 계절별 이벤트는 매출 증대에 도움이 될 수 있습니다. 지역 창고에서 고객에게 신속 배송 또는 무료 배송을 제공하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.

제품 페이지 최적화: 전환율 최적화는 고객의 온라인 전환을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 정량적 및 정성적 연구를 수행하여 리드가 유료 고객으로 전환되는 과정을 연구할 수 있습니다.

모바일 페이지 최적화: 모바일은 브랜드가 고객과 소통할 수 있는 중요한 도구입니다. 모바일 기기는 인도의 2, 3선 도시에서 고객에게 다가갈 수 있는 이상적인 채널입니다. 대부분의 인도 리테일러들은 향후 몇 년 안에 스마트폰을 통해 90% 판매가 이루어질 것으로 예상하고 있습니다.

충성도 높은 고객에게 보상: 고객 로열티 포인트 프로그램을 시작하세요. 이를 통해 고객이 스토어에서 구매하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 이를 통해 상점에 대한 브랜드 충성도를 높이고 구매에 대한 추가적인 인센티브를 제공할 수 있습니다. 고객 로열티 포인트는 선물, 구매 또는 제품 할인 확대에 사용할 수 있습니다.

클릭당 지불 광고를 통한 SEO 기반 마케팅: 웹사이트가 Google의 알고리즘에 얼마나 잘 부합하는지 측정하여 Google 검색에서 웹사이트의 순위를 향상시킵니다. 클릭당 지불 광고는 고객이 페이지를 클릭할 때만 광고 비용을 지불하면 된다는 의미입니다. 두 가지 모두 키워드 검색을 통해 웹사이트 트래픽을 늘리는 데 도움이 됩니다.

웨어러블 및 가상 현실 투어: 가상 현실 제품 캠페인을 통해 고객은 제품 데모를 보고 가상으로 제품을 체험할 수 있습니다. 이를 통해 고객이 이커머스 상점에서 제품을 구매하도록 유도할 수 있습니다. 프리미엄 제품을 위한 가상 현실 광고. 이는 비용이 많이 드는 제안일 수 있으므로 약정하기 전에 비용과 편익을 비교해야 합니다.

다양한 이커머스 플랫폼 사용: 고객들은 아마존, 플립카트 등 인기 있는 범용 이커머스 플랫폼을 선호할 수 있으므로 이커머스 스토어 외에도 이러한 플랫폼에 제품을 표시해야 합니다. 특히 내구재, 의류 등의 제품에 대해 연말연시 시즌 동안 할인 및 혜택을 추가하여 시즌 구매를 촉진하세요.

평결에 도달하기

소셜 미디어 캠페인은 전자상거래 마케팅 전략에서 전자상거래 스토어의 성공을 위한 핵심적인 역할을 합니다. 위의 전략을 사용하면 고객 트래픽을 늘리고 매출을 높일 수 있습니다. 기술, 디자인, 전자상거래 마케팅 전략을 적절히 조합하면 곧 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. PayU와 같은 결제 플랫폼을 추가하여 전자상거래 플랫폼에 원활하게 통합하세요.

PayU는 원활한 결제 고객 경험을 제공하는 안전한 온라인 결제 솔루션 제공업체로, 가장 안전한 시스템 중 하나이며 PCI-DSS(결제 카드 업계 서비스 데이터 보안 표준)를 준수합니다. 또한 128비트 SSL(보안 소켓 계층 암호화)을 통해 피싱 공격의 가능성을 줄입니다. 모든 고객 신용카드 정보는 안전한 컴퓨터에 저장됩니다. 전자 상거래 상점에서 시작된 모든 환불도 신속하게 처리됩니다.PayU는 온라인 판매자를 위한 네덜란드 서비스 제공업체입니다.

이커머스 스토어에 적합한 기술을 도입하고 온디맨드 고객 결제를 받는 데 도움이 필요하다면 여기를 클릭하세요.

일반적인 문제

이커머스 산업의 가치는 얼마인가요? 이커머스 산업의 가치는 현재 220억 달러에 달하며 2027년에는 2,000억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 디지털 마케팅 제품을 위한 주요 소셜 미디어 플랫폼에는 어떤 것이 있나요? 오늘날의 마케팅 세계에서는 소셜 미디어 활용이 핵심입니다. 제품을 디지털 마케팅할 때 사용해야 하는 소셜 미디어 플랫폼은 Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, WhatsApp, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Reddit이며, 위 목록에서 온라인 마케팅에 가장 적합한 방법은 무엇인가요? 위에서 언급한 모든 전자상거래 마케팅 방법이 가장 좋습니다. 제품에 가장 적합하고 마케팅 예산에 맞는 방법을 사용할 수 있습니다. 전자상거래 마케팅에 소셜 미디어를 사용하는 데 비용이 많이 드나요? 소셜 미디어 마케팅은 저렴합니다. 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 무료로 소셜 미디어 페이지를 시작할 수 있습니다. 도달 범위를 늘리려면 비용을 지불해야 할 수도 있지만, 투자하려는 마케팅 비용에 따라 선택할 수 있습니다.