17のEコマース・マーケティングの要点： www.deekpay.com

Eコマース・マーケティングに不可欠な17のポイント

マーケティング・ツールは常に進化してきたが、Eコマースはマーケティングの形と構造を変えた。Eコマースは、ショップやそのコンテンツを消費者の自宅に届けることで、消費者が実店舗に足を運ぶ必要性をなくし、グローバルなビジネス環境に革命をもたらした。インドのEコマースはここ数年で30%以上の成長を遂げ、現在インドでは5億人以上のユーザーを抱えるデジタル経済が繁栄している。Amazon、Flipkart、Jio Martなどのプラットフォームは、Eコマースがインドに定着していることを示している。今日のミレニアル世代は、Eコマース・プラットフォームを非常に使いやすいと感じている。

ここでは、eコマースショップの売上と収益性を高めるための実行可能なeコマースマーケティング戦略2022を紹介する：

ソーシャルメディアを最大限に活用することは、eコマース・マーケティングの重要な戦略のひとつであることを忘れてはならない。

商品の売れ行きを伸ばす：消費者がECショップの商品の購入を検討している場合、より良いパッケージや品質によって、より高級な商品を購入するよう説得する。価格の変化に対する消費者の感度に注意を払う。消費者は、購入を検討している元の商品の価格を覚えているため、新しいオファーは、消費者のニーズに沿った、より優れたものでなければならない。消費者は、以前検討していた製品よりも、より高価な製品の方がニーズに合っていると感じなければならない。

インスタグラムの統合：毎日5000万人のユーザーを抱えるインスタグラムは、最もパワフルなソーシャルメディア・アプリケーションの1つだ。写真を通じてインフルエンサー、消費者、ブランドを結びつける。コンテストを開催してオーディエンスを惹きつけたり、商品開発過程の写真を見せることができる。インスタグラムの投稿に商品を追加し、消費者があなたのEコマースショップから購入できるようにリンクを提供する。

消費者のレジでのカート放棄を減らす：消費者がレジでカートを放棄する理由は様々です。Eメール回収キャンペーンを利用して、消費者にECショップに戻ってくるよう説得しましょう。割引や送料無料、キャッシュバックなどのキャンペーンを行うことができます。例えば、「お忘れ物ありませんか？その商品はまだここにあります。"このような消費者をリターゲティングし、2度目の訪問で有料顧客になってもらう。

Facebookショップの開設：Facebookは、eコマース・マーケティングにとって重要なソーシャルメディア・チャネルのひとつです。Facebookはあなたのアカウントと直接統合されているので、在庫を別に管理する必要はありません。Facebook Audience Insightsツールは、性別、学歴、場所、言語、過去の購入履歴などの情報を収集し、潜在顧客についての洞察を得るのに役立ちます。Facebookのビジネスページを立ち上げ、消費者がFacebookメッセンジャーであなたのショップに連絡できるようにすることができます。

Eメール購読者の取り込み：EメールはEコマースショップに約24%ドル貢献している。ソーシャルメディアよりもパーソナライズされたメッセージを送ることができます。ブログやニュースレターは、Eメールで顧客に送ることができます。Eメールは、定期的かつ一貫して顧客に送信する必要があります。新規顧客の入会時にウェルカムメールを送ることができます。その後、プロモーションコードやサンキューメールなどを送信し、Eメールをパーソナライズすることができます。前回の来店時に購入しなかったお客様には、ウィッシュリストのリマインダーメールを送ることができます。

顧客がショップのウェブサイトを簡単にナビゲートできるようにしましょう。ショップの商品には読みやすいフォントを使用し、顧客が受け取る明確な価値提案を示し、分かりにくい説明は避けましょう。顧客はあなたのショップで簡単に買い物ができるはずです。ショップページのデザインや商品のカテゴリー分けは、明確でわかりやすいものでなければなりません。

ページ上のライブチャットツールの使用：ライブページを使用して、ショップを訪問する顧客と対話することができます。WhatsApp と WeChat は、アプリ内商取引と支払いを処理することができます。人工知能を使用することで、より速く、より良い顧客対応を提供することができる。

コンテンツ・マーケティング・キャンペーン：コンテンツ・マーケティングとは、製品やサービスに関連した記事、ビデオ、ポッドキャスト、その他のメディアを作成することで、視聴者を惹きつけ、維持する戦略である。コカ・コーラの「Share a Bottle」キャンペーンでは、誰もが自分の好きなドリンクをパーソナライズできる。これはeコマース・マーケティング戦略の典型的な例だ。また、インフルエンサーの推薦やコンテンツを利用して、Eコマースのショップページへのトラフィックを誘導することもできる。

パーソナライゼーション：過去の購買経験、嗜好、行動に基づいて、顧客がEコマースショップを訪れた際の体験をパーソナライズすることができる。マッキンゼー・アンド・カンパニー（McKinsey & Company）によると、パーソナライゼーション戦略は、eコマースショップの売上とROIを高めるのに役立つという。

ユーザー生成コンテンツの活用：人々は、同業者の購買パターンを見ると、それを真似しようとする。これは時に、ブランドのロイヤルカスタマーのニーズを超えることさえある。顧客は時に、商品のフォロワーを作るために写真を投稿することさえある。Qualtrics社の調査によると、オンライン顧客のうち推定90%-95%が、購入を決定する前に同業者のオンラインレビューを読んでいる。これにより、顧客の信頼が高まり、顧客に直接アプローチする方法が確立され、あなたのショップは検索エンジンのランキングで上位に表示されるようになります。

地域市場を考慮する：オンラインショップは、小売地域における実店舗のように考えることができる。地域の顧客の集中度を見極め、販促キャンペーンを実施する。地元のイベントや季節のイベントは、売上アップに役立つ。地元の倉庫から顧客に迅速な配送や無料配送を提供することを検討してもよい。

商品ページの最適化：コンバージョン率の最適化は、顧客のオンラインコンバージョンを最大化するのに役立つ。リードから有料顧客へのコンバージョンを調査するために、定量的および定性的な調査を実施することができます。

モバイルページの最適化：携帯電話は、ブランドが顧客と交流するための重要なツールである。モバイルデバイスは、インドのTier IIやTier IIIの都市の顧客にアプローチする理想的なチャネルです。インドの小売業者の多くは、今後数年間で90%の売上がスマートフォン経由で行われると予想しています。

ロイヤルカスタマーに報いる：カスタマー・ロイヤルティ・ポイント・プログラムを始める。これは、顧客があなたのショップで購入する動機付けとなる。これは、あなたのショップのブランド・ロイヤルティを生み出し、さらに購買意欲を高める。カスタマー・ロイヤリティ・ポイントは、ギフトや商品購入、商品割引の増額などと交換することができる。

クリック課金型広告によるSEO主導型マーケティング：これは、御社のウェブサイトがGoogleのアルゴリズムにどれだけマッチしているかを測定し、Google検索における御社のウェブサイトの順位を向上させるものです。ペイ・パー・クリック広告とは、顧客があなたのページをクリックした場合にのみ広告費を支払う必要があることを意味します。どちらもキーワード検索によるウェブサイトのトラフィックを増やすのに役立ちます。

ウェアラブルツアーとバーチャルリアリティツアー：バーチャルリアリティを利用した商品キャンペーンでは、顧客は商品のデモを見たり、バーチャルで商品を体験することができる。これにより、ECショップでの商品購入を促すことができます。プレミアム商品のバーチャルリアリティ広告。これは高価な提案になる可能性があるため、コミットメントを行う前に費用対効果のトレードオフを行う必要があります。

eコマース・プラットフォームを使い分ける：顧客は、AmazonやFlipkartなどの人気のある汎用eコマース・プラットフォームを好んで訪れるかもしれないので、eコマース・ショップに加えて、これらのプラットフォームにも商品が表示されるようにする。特に耐久消費財やアパレルなどの商品については、季節的な購買意欲を刺激するために、祝祭シーズンに割引やオファーを追加する。

評決を下す

ソーシャルメディアキャンペーンは、Eコマースショップを成功させるためのEコマースマーケティング戦略において重要な役割を果たします。上記の戦略を用いることで、顧客トラフィックを増やし、売上を伸ばすことができます。テクノロジー、デザイン、Eコマースマーケティング戦略を適切に組み合わせることで、あなたのショップはすぐに競争力を得ることができるでしょう。あなたのEコマースプラットフォームにシームレスに統合するためにPayUのような決済プラットフォームを追加します。

PayUは、シームレスなチェックアウト顧客体験を提供する安全なオンライン決済ソリューションプロバイダーです。PayUは、利用可能な最も安全なシステムの1つで、PCI-DSS（Payment Card Industry Data Security Standard for Services）に準拠しています。また、フィッシング攻撃の可能性を減らす128ビットSSL（Secure Socket Layer暗号化）を備えています。顧客のクレジットカード情報はすべて安全なコンピューターに保存されます。PayUはオランダのオンラインショップ向けサービスプロバイダーです。

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一般的な問題

Eコマース業界の評価額は？Eコマース業界の現在の評価額は220億ドルで、2027年には2,000億ドルになると予想されています。デジタルマーケティング製品の主要なソーシャルメディアプラットフォームは何ですか？今日のマーケティングの世界では、ソーシャルメディアの活用が鍵となります。Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、WhatsApp、LinkedIn、Pinterest、Snapchat、Redditです。上記のリストから、オンライン・マーケティングに最適な方法は何でしょうか？上記のEコマース・マーケティングの方法はすべてベストです。あなたの製品に最も適しており、あなたのマーケティング予算に合った方法を使用することができます。ソーシャルメディアをeコマース・マーケティングに使うのは高いですか？ソーシャルメディア・マーケティングは手頃です。どのソーシャルメディア・プラットフォームでも、無料でソーシャルメディア・ページを始めることができます。リーチを広げるためには、有料になることもありますが、それでも投資したいマーケティング費用に応じて選ぶことができます。