在移动应用和移动友好型网站的用户接受度日益增长的当下，商家正积极寻求解决方案，以提供无缝支付体验给用户。现代消费者期望能够安全、快速、简便地支付。在全球范围内，使用信用卡支付是网上支付最流行的方式。为了提高在线信用卡交易的安全性，需要增加一个额外的认证过程，该过程需要与用户进行多次互动以及浏览器重定向，才能最终完成支付。：-www.deekpay.com

一般来说，在任意网站上完成信用卡支付，用户需要：

1. 输入卡上的姓名、卡号、CVV和有效期，或者使用商家提供的“存储卡”功能，其中用户的卡信息及姓名和有效期已经保存，每次只需提供CVV即可发起支付。

2. 用户将被重定向到银行的ACS页面，即3D安全页面，在此页面用户需输入银行发送到其注册手机号的OTP。

3. 用户输入OTP并点击提交。如果认证成功，经过后台团队的授权调用后，用户将被重定向回商家的网站，并确认最终的交易状态。

用户在进行信用卡交易时面临的问题包括：

1. 由于移动网络速度较慢，用户在重定向到/从银行页面时可能会断开连接，导致交易在正向或返回环节中断，迫使用户关闭浏览器或应用。

2. 如果银行的ACS页面不友好且未针对移动设备优化，用户互动体验会变差，操作困难。

3. 用户必须离开商家网站或应用以完成交易，增加了支付处理过程中的浏览器跳转次数，直接影响了用户体验。

本文将讨论一些商家可以采用的解决方案，以优化客户的信用卡支付体验。为了解决上述所有问题，PayU推出了原生OTP流程。

什么是原生OTP流程？

原生OTP流程允许用户留在商家的网站或应用内，直接在商家网站上完成输入OTP的卡认证过程，而无需重定向用户到3D安全页面完成交易。这意味着在结账过程中少了一个可能的失败或中断点，交易完成速度更快。

为什么商家应该与PayU集成此流程，其优势是什么？

1. 原生OTP流程可以提高信用卡交易的成功率3-5%，对移动设备发起的交易影响更为积极，因为它减少了因用户网络速度问题导致的放弃率。

2. 它提升了整体用户体验，因为移除了多次重定向。同时，客户从未离开商家网站，这有助于提供无缝体验。

3. 在认证和授权阶段提供最佳动态切换功能，构建了一个具有多个备份通道的高可用性网络，提供了更高的稳定性和成功率。这是PayU的独特卖点之一。

4. PayU与所有发卡机构紧密合作，不断为原生OTP流程增加支持。Wibmo，作为印度所有顶级银行的ACS服务提供商，现在是PayU的一部分，已经与银行合作创建了ExpressPay流程——一种基于服务器到服务器的API认证解决方案，帮助PayU实现无缝集成和与银行认证系统的直接连接。

5. PayU支持所有主要银行——包括HDFC、AXIS、ICICI、SBI、KOTAK、RBL等15+家银行——使用此流程。

API认证之外还提供了哪些功能及其影响？

– 功能：前置认证选择（OTP）

支持情况：3-5%的转化率提升

描述与影响：使用原生OTP

– 功能：后备支持

支持情况：确保在未收到OTP或用户不习惯在商家页面上输入OTP的情况下，客户能够完成交易

描述与影响：提高认证成功率

– 功能：重新发送OTP

支持情况：客户第一次未收到OTP的情况

描述与影响：认证成功率提升1-2%

– 功能：重试OTP

支持情况：客户输入错误OTP的情况

描述与影响：认证成功率提升1-2%

– 功能：通过移动SDK的OTP自动读取和自动提交

支持情况：减少OTP验证失败，提供无缝用户体验

原生OTP交易流程如下：

1. 用户浏览商家网站并进入结账步骤。

2. 用户在商家网站上输入卡详情或选择已存储的卡。

3. 商家在点击“继续”按钮时通过服务器到服务器的调用启动PayU的原生OTP API，该请求将生成OTP。

4. 商家在结账页面显示OTP输入页面，用户在此输入注册手机号收到的OTP。

5. 用户输入OTP后，商家向PayU发起验证OTP的调用，PayU将验证OTP并与银行进行交互，如果认证成功，随后进行服务器到服务器的授权调用，并将最终交易状态通过验证OTP API响应返回给商家。

如果商家需要通过SDK使用PayU的原生OTP功能，我们提供了模块化的OTP辅助SDK，它将帮助提供原生OTP功能，以及自动读取和提交OTP等特性，以实现更流畅的体验。

目前市场上所有提供在线服务的领先商家，包括Flipkart、Phonepe、Freecharge、Swiggy、Zomato、Airtel、VI、MakeMyTrip、Yatra、FirstCry、OLA、Grofers等，都在使用PayU提供这种无缝体验。

这一功能已经成为市场上的标准，围绕其进行的许多激动人心的发展正在进行中，以将其推向无摩擦支付的新阶段。欢迎联系我们了解更多关于此功能的信息。