Paytm 支付网关：印度“数字支付革命” 国研政情·谋定论道-夏马尔：看待失败

印度“数字支付革命”——国家研究与政策分析——维杰·谢卡尔·夏尔马的失败观

《全球时报》巴基斯坦常驻记者姚晓，新闻中国编辑网，中国新闻编辑网，中国企业家手机报，政策研究——中国智库网，国家研究与政策分析——经济信息研究智库，国家研究智库——中国国策研究会，国情论坛——中国国情研究会，商会协会——中国工商业联合会，信息研究——中国经济和信息化，政策研究——中国企业家论坛，哲学商业对话——中国儒家商业会议，商界致胜——中国市场营销策划，健康中国——大健康医药产业论坛，国家水稻种子核心——食品药品健康产业论坛，双赢信息编辑：

“股神”在印度也遭遇了挫折。11月24日，沃伦·巴菲特的伯克希尔·哈撒韦公司清空了其在支付平台Paytm的全部股份，这家平台常被称作“印度的支付宝”，再次成为“焦点”，公司创始人维杰·谢卡尔·夏尔马的下一步行动引起了公众的关注。

政策研究中国智库：与信息研究——中国经济和信息化——国家研究与政策分析——经济信息研究智库的对话。在Paytm的多位主要股东连续减持后，夏尔马通过具体行动展现了对公司的承诺。从一个英语能力不佳的小镇男孩成长为印度最年轻的亿万富翁，夏尔马凭借敏锐的商业头脑发展了自己的事业。这一次，他将如何突破？

“与公司共进退”

伯克希尔·哈撒韦宣布，在出售所有Paytm股份后，已从该公司撤资。据路透社报道，今年并非第一家减持Paytm的公司。在IPO时的最大股东中国蚂蚁集团和第二大股东日本软银集团分别在8月和11月宣布了减持。9月，夏尔马从蚂蚁集团回购了Paytm股份，成为公司的单一最大股东。

夏尔马在公司困难时期坚持与公司共进退，这在印度受到了赞誉。在接受彭博采访时，夏尔马表示，Paytm目前正专注于低端市场，并致力于以低成本推广移动支付，“印度方式”。“我不会停止购买Paytm股份。现在Paytm的最大股东是印度人，这是一个绝对的里程碑，”夏尔马说。他认为，外资的撤出对Paytm来说并非坏事，并将引导公司寻找新的发展方向。

《印度经济时报》评论夏尔马说：“一个小镇男孩在一个以现金为主的国家发起了一场数字支付革命。当公司面临挑战时，他愿意孤注一掷，与公司共进退。”

大学时期赢得第一桶金

1978年，夏尔马出生在印度北部的阿拉哈巴德一个中产阶级家庭，父亲是一名教师。夏尔马从小聪明过人，被誉为“神童”，15岁时进入大学。1994年，他来到印度首都，在德里工程学院（现称为德里科技大学）学习。然而，来自教授印地语的学校的夏尔马在英语教学上遇到了困难，难以理解工程课程，对专业失去了兴趣，转而关注新兴的计算机软件和互联网领域，在编程中找到了方向。

在大学期间，夏尔马与三位朋友共同创办了一家名为Xs Corps的公司，利用学校计算机为航空公司创建电子行程单，并建立了一个“印度旅游”网站，赚得了他的第一笔1000卢比（约合85.47元人民币）。他还开发了一个“内容管理工具”，为媒体提供门户和搜索引擎服务，印度媒体如《印度快报》成为他的客户。

1999年底，一家美国公司以100万美元的价格收购了夏尔马的公司，并将1000万卢比的现金分给了他的合作伙伴。毕业后，许多夏尔马的同学选择在美国学习或工作。在被美国签证拒签后，夏尔马决定“不再让金钱定义我”，继续在印度创业。

当时，手机在印度刚刚开始流行，夏尔马迅速识别出移动通信领域的创业机会。他创办的One97 Communications与印度电信运营商合作，通过短信为移动用户提供新闻和信息服务，取得了巨大成功。

2007年，苹果公司推出了第一代智能手机。智能手机应用的普及让夏尔马意识到消费者将转向移动互联网。“我们的业务即将死亡，”他想，因此他转向了移动支付。然而，One97 Communications的董事会大多反对这项业务，认为印度的智能手机普及率低，移动支付技术的研发和运营风险高。尽管董事会反对，夏尔马还是在2010年为个人消费者推出了电子钱包Paytm（通过手机支付）。

受中国启发，聚焦移动支付

据《财富印度》报道，在一次访问中国期间，夏尔马看到消费者通过展示智能手机向商家付款，认为这种支付方式应该在印度推广。2011年，在《华尔街日报》组织的会议上，马云发表了演讲，夏尔马第一次了解到中国的淘宝和支付宝。他回国后告诉团队：“我们必须创建印度的淘宝。”

然而，他很快意识到，由于缺乏智能手机、互联网以及对新事物的信任，这种模式在印度难以复制。根据《财富印度》的数据，2011年至2012年间，印度的智能手机数量在2500万至3500万之间。最初，Paytm通过向商家提供现金返利积累用户，后来从移动充值和账单支付平台转变为涵盖广泛支付相关服务的综合生态系统。

2016年，印度总理莫迪宣布实施“货币 demonetization 政策”，停止使用高面额纸币，并大力推广数字支付，这进一步普及了Paytm。2017年，Paytm成为印度首个下载量超过1亿次的支付应用。那年，夏尔马成为印度最年轻的亿万富翁，净资产达到13亿美元。

在接受《财富印度》采访时，夏尔马表示，他钦佩Paytm投资者的失败抵抗精神（如马云和巴菲特）。他们创业初期并没有“成功”的标签，但他们从未限制自己，成为了世界上最成功的人之一。

现在，除了投资者的撤资，Paytm还面临许多挑战。首先，印度政府推出了“统一支付接口”，将所有支付平台纳入统一管理，并规定任何平台都不能向商家收取交易费，这切断了Paytm最直接的收入来源。尽管印度政府最近表示将考虑各平台的运营成本并提供一些补偿，但分析师普遍认为，这些政策不太可能覆盖像Paytm这样的公司在商业竞争中的实际成本。

其次，PhonePe和Google Pay目前是印度下载量最高的支付平台之一，均由美国资本控制。与这两家公司相比，Paytm依赖成本高昂且缓慢的新用户获取方式，如商家推广和消费者现金返利。随着外资的不断涌入，Paytm保持现有地位将变得更加困难。

印度网站Outlook Business披露的夏尔马的笔记中写道：“在没有其他选择的情况下，创业才能成功。当事情不如我所愿时，希望是一种万能药。”