Razorpay Payment Gateway: Payment Talk - India 丨 経済発展は "キャッシュレス時代 "を切り開くデジタル経済 "インドの台頭 "の神話を投げかけている。

インドは地理的に広大な国で、人口は10億人を超え、中国と並んで世界で最も人口の多い国のひとつである。Eコマース市場も同様に大きく、成長を続けており、世界最大級のEコマース市場となっている。

インドのeコマース市場は、スマートフォンの普及と政府のデジタルアクセスへの取り組み、インド国民一人ひとりのエンパワーメントに後押しされ、過去5年間で爆発的な成長を遂げた。この成長は、ニュークラウンの流行によってさらに加速し、他の多くの国でも同様の現象が起きている。

本稿では、過去2年間におけるインドの経済発展とeコマースの状況、そしてそれに関連する現地のデジタル決済の状況を詳しく見ていく。イノベーションとデジタル化の観点からインドの現在のパフォーマンスを包括的に把握するため、多角的に分析する。

経済：急速な発展が「台頭するインド」神話を形成している世界をリードする製造業と豊富なハイテク人材を擁する国として、インドは「台頭するインド」という神話を形成しつつある。流行により2020年には経済全体が8%減少したが、中央統計局（CSO）の最新データによると、インド経済は流行前のレベルまで回復している。

業界の活況がインドのeコマース市場に拍車をかけている。Bobble AIのレポートによると、インドのeコマースは2020年から2021年にかけて77%成長し、特にTier IIとTier IIIの都市では膨大な取引量が見込まれている。

インドは若年人口の割合が高く、18～25歳の消費者が26%、26～35歳の消費者が3%と、オンライン行動、特にeコマースに対して非常に受容的な年齢層である。これは、20歳未満の若者の割合が37%と非常に高いことと相まって、eコマースに対する潜在的な需要が非常に大きいことを示している。過去1年間で、インドのファッションeコマースは3,68%、美容eコマースは64%増加した。

インドの消費者にとって、お気に入りの商品やサービスに素早く簡単にアクセスすることは非常に重要である。彼らはウェブサイトのスピードと信頼性には妥協しない。柔軟な配送・配達オプション、特に支払い方法は彼らにとって重要である。インドでは、Paytm、PhonePe、RuPay、WhatsApp Payなどの決済ブランドが信頼されている。

人口ボーナスのおかげでEコマース市場は活況を呈している。代金引換の導入から商品交換オプションの提供まで、インドのeコマース市場は活況を呈している。この傾向は、インドの巨大な技術人材プールと相まって、Flipkart、Paytm Mall、Snapdealなどの国内Eコマースプレーヤーを生み出し、Amazon、Walmart、Alibabaなどの世界的大手からの注目すべき投資を引き寄せている。

Eコマース市場の成長は、スマートフォンの普及に伴うインターネットの普及、4Gネットワークの開始、消費者の購買力の上昇、政府のデジタル・インディア構想によって促進されてきた。デジタル広告、電子決済、分析に基づく顧客エンゲージメントにより、オンライン・ショッピングに対する地理的障壁が大幅に軽減された。

目覚ましい数字の伸びには理由がないわけではない。Eコマース・ソリューション・プロバイダーのEasyEcom社のレポートによると、インドのEコマース総売上高は2021年に6676億ドルに達し、2020年の5257億ドル、2019年の4044億ドルを大きく上回る。

インドのeコマース市場の規模は52億6000万ドルで、オンラインでの平均消費額は40ドルである。人口密度が高いため、この数字はあまり大きくないように見えるかもしれないが、Eコマース市場は2015年以降3倍以上に拡大している。しかし、貧富の差が大きく、オンラインショッピングが大都市に集中していることが課題として残っている。インドでは、農村部でのインターネット・アクセスの拡大と、女性のインターネット・ユーザーの増加に取り組んでおり、これがデジタル経済の重要な推進力となるだろう。

今後について、IMFはインドのeコマース部門の将来を楽観視しており、大幅な成長を予測している。インドの消費者はファッションと美容製品に125億ドル、電化製品に87億ドルを費やす。22の公用語を持ち、各州や連邦直轄領には独自の文化や言語が存在するインドの多様な市場では、ローカライズされたカスタマイズが不可欠である。

インドの消費者は価値を重視し、54%が購入前に製品を調査し、51%がクーポンや割引コードを探すのに時間を費やす。品質と価格に見合う価値が、彼らの購買意思決定の重要な原動力となっている。価格に敏感であるにもかかわらず、低価格の商品を大規模に提供することは、現地の消費者には適していない。

ソーシャルメディア、特にYouTubeやFacebook、WhatsApp、Instagram、Facebook MessengerなどのMetaプラットフォームは、インドの消費者に新しいブランドを紹介する上で重要な役割を果たしている。

柔軟な支払いオプションは、インドの消費者にとって最も評価される点の一つである。モディ首相は、特に都市部と農村部における金融改革を優先的に進めてきた。政府は「モバイル決済システム」を導入し、主にテクノロジー企業をターゲットに、業界の競争を促すために多数の決済ライセンスを発行した。これによりモバイル決済は急成長し、現在では市場の40%を占め、30%のカード決済がこれに続いている。

ナレンドラ・モディ首相による高額紙幣廃止の動きは、銀行カードやデジタル財布の利用を促し、インドの「キャッシュレス時代」への動きとデジタル経済の台頭を加速させている。

インドでは、Paytm、PhonePe、RuPay、WhatsApp Payなど、注目すべき決済ブランドがいくつかある。

インドのアリペイと称されるPaytmは、インド最大級のオンライン決済ゲートウェイであり、リチャージプラットフォームである。Flipkart、Snapdeal、Amazonなどの大手オンラインショッピングショップと提携し、サードパーティ決済市場で最大のシェアを持つ。

PhonePeは、インドのバンガロールを拠点とするインドの電子商取引決済システムおよびデジタルウォレット企業である。これは、11以上のインドの言語をサポートする最初の統一支払いインターフェイス（UPI）ベースの決済アプリケーションです。

RuPayはインド国家決済公社（NPCI）の製品で、インドのATM、POS機器、電子商取引サイトで広く使われている。

WhatsApp Payは、世界的なソーシャルネットワークであるFacebookがインドで開始したUPIベースの決済サービスで、ユーザーはメッセージングアプリを通じて送金することができる。

つまり、インドの「モバイル革命」はユニークであり、人々の生活と消費習慣を急速に変えつつある。強力なデジタル・インフラがインドのデジタル経済の成長を後押しし、消費者により大きな柔軟性、スピード、コントロール、利便性を提供するとともに、国民にもチャンスを与えている。