Optimising the customer payment experience:- www.deekpay.com

选择支付网关其实可以非常简单。不相信我们？这篇博客《如何选择最佳支付网关》详细解释了寻找支付解决方案时需要考虑的步骤。尽管在线支付合作伙伴在购物流程的最后阶段才显现其重要性，但它却是决定网站实际销售额的最关键因素。想象一下，客户想要购买你的产品，但你无法处理这笔支付，从而导致销售损失。因此，选择正确的支付合作伙伴至关重要，这不仅能为你和你的客户带来便利。

以下是改进现有支付流程的几个方面：

– **支付流程**：没有客户愿意经历漫长的支付过程。在网络购物中，购物车放弃率会随着完成购买所需步骤的增加而上升。

解决方案 —— 选择重定向还是内嵌支付流程？重定向流程会将客户从你的店铺引导至第三方支付页面，这里的体验可能与你的网站不同。然而，对于初创企业来说，这也可以是信任的象征，因为支付网关（如CitrusPay/PayU）更为知名。内嵌流程即在你的网站上进行支付，你可以控制支付页面的外观和感觉，使其与你的网站体验保持一致。但请注意，内嵌表单需要专门的开发人员投入。

– **信任与安全**：无论是线上还是线下，建立客户信任都需要很长时间。然而，在网络世界中，网络钓鱼、数据泄露、黑客攻击等网络攻击使得建立和保持客户信任变得困难。

解决方案 —— 选择一个值得信赖的支付网关。检查它是否遵守最新的安全标准（PCI DSS）。在支付结账页面显示信任标记和安全标志，以培养客户信任感。确保在结账页面显示熟悉的标志，如Visa、MasterCard、美国运通/其他高级卡或任何本地卡/支付方式。

– **支付选项有限**：你是否只接受特定支付工具的支付，比如网银或特定移动钱包？如果你的网站缺乏供购物者选择的支付选项，他们很可能不会再回来完成订单。

解决方案 —— 在线购物者喜欢有多种选择，这在支付方式上也同样适用。提供多种支付选项是基本要求。为了服务更广泛的客户群体，启用多种钱包、高级信用卡、尽可能多的网银选项。这也有助于在特定支付工具出现支付失败时，客户可以改用其他可用选项。

– **固定金额或变动金额**：你网站上显示的金额是固定的，还是客户需要填写金额？你是否服务国际客户？

解决方案 —— 固定金额可以帮助避免客户在输入金额时出现手动错误。同时，在接受国际支付时避免不清晰的定价或隐藏费用。考虑提供客户本地货币的支付选项，或让他们从列表中选择货币。来自其他国家的购物者不应需要计算他们需要支付多少以及汇率是多少。

选择正确的支付网关以及如何在你的网站上呈现支付选项至关重要。考虑以上几点，以安抚客户的不安情绪，并在最后的“订单确认”页面提供卓越的支付体验。

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