入驻越南市场，你必须了解这些支付工具

6 月, 週四, 2025
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越南支付

入驻越南市场，你必须了解这些支付工具

随着东南亚电商市场的蓬勃发展，越南已成为全球企业拓展业务的重要目标。然而，要在越南市场取得成功，选择合适的本地支付方式至关重要。本文将详细介绍越南最受欢迎的支付工具及其特点，帮助跨境商家优化支付体验、提升转化率。

1. 现金支付：仍占主导地位

尽管电子支付在快速增长，但现金仍是越南消费者最常用的交易方式之一。许多用户习惯货到付款（COD），尤其是在电商领域。对于新进入市场的商家来说，提供COD选项可以显著降低消费者的信任门槛并提高订单完成率。

关键点：

COD在电商交易中占比高达70%以上
适合初次尝试在线购物的用户
需注意物流成本和资金回款周期

2. 银行转账与网银支付

由于信用卡普及率较低（仅约5%），银行转账和网上银行成为重要的电子化替代方案。许多本地银行如Vietcombank、Techcombank、BIDV等均支持在线直接扣款服务（Bank Transfer）。此外，“Napas”是越南国家银行卡网络系统，连接多家银行的借记卡和ATM卡使用户能通过统一接口进行线上付款。

主要优势:

– 覆盖广泛,尤其受中年及以上群体青睐
– 安全性较高,减少欺诈风险
– 适用于大额交易

3.移动钱包:增长最快的数字金融渠道
近年来,Momo,ZaloPay及VNPAY等本土移动钱包迅速崛起,凭借便捷性吸引大量年轻用户.Momo目前拥有超过3000万注册账户,VNPAY则通过与线下商户合作占据重要市场份额.

建议跨境电商至少接入其中1-2种以覆盖不同客群需求.

4.国际信用卡与跨境解决方案
虽然Visa/Mastercard持有者比例不高(约10%),但高端客户及外籍人士仍依赖此类方式.PayPal虽未被广泛采用,部分外贸B2B交易会涉及该渠道.

若目标客户包含海外游客或富裕阶层,建议同时整合:

Stripe (适合技术友好型平台)
银联国际 (针对中国游客市场)

#如何选择最佳组合?
根据你的业务模式调整策略:

✅电子商务平台:优先对接MOMO+NAPAS+COD
✅SaaS订阅服务:侧重自动扣款的银行卡绑定功能
✅高单价商品:增加分期付款选项(如Home Credit)

务必测试不同结账流程对转化率的影响!

希望本指南助您顺利打开这个潜力巨大的新兴市场!如需进一步咨询具体实施方案欢迎联系我们的专业团队获取定制建议.

5. 电子钱包与超级App的崛起

越南的数字支付市场正在经历快速变革，电子钱包和“超级App”逐渐成为主流支付方式。这些平台不仅提供支付功能，还整合了社交、电商、出行等生活服务，极大提升了用户粘性。以下是几个关键玩家：

(1) MoMo – 越南领先的移动钱包

用户规模：超过3000万活跃用户
核心功能：扫码支付、转账、账单缴费（水电费、话费）、投资理财
适用场景：线上购物、线下零售店、打车及外卖服务
优势：
- 广泛的商户覆盖（从连锁超市到街边摊贩）
- 频繁的促销活动（如现金返还和折扣券）
- API对接友好，适合跨境电商

(2) ZaloPay – “越南版微信支付”

Zalo是越南最受欢迎的社交软件之一（类似微信），而ZaloPay则深度集成在Zalo生态内。其特点包括：
✔️ 社交裂变营销能力强——可通过聊天窗口直接发起收款或红包活动
✔️ 年轻用户占比高——18~35岁消费者占主要使用群体
✔️ 线下渗透率高——尤其在胡志明市和河内的便利店/咖啡馆广泛接受

建议：如果你的目标客户是年轻网民或依赖社交媒体推广的品牌，接入ZaloPay能显著提升转化率。

6.电信运营商支付的独特价值
Viettel Pay (军方背景)、MobiFone Pay等由电信公司推出的电子钱包在农村及二三线城市占据重要地位。它们的特点包括：

🔹 无需银行账户 ——仅凭手机号即可完成充值和小额支付
🔹 话费代扣模式成熟 ——适合订阅制服务(如视频会员)自动续费
🔹 政府公用事业缴费刚需 ——电费/医保等场景不可替代

如果业务涉及下沉市场,这类渠道必不可少.

#7.BNPL(先买后付)能否在越南复制成功?
近年来,Home Credit、FE Credit等本土金融科技公司推出分期付款服务,主要覆盖家电数码等高客单价品类.但需注意:

⚠️风控严格 —通常要求本地身份证+收入证明
⚠️利率较高 —年化可达20%~30%,可能影响复购率

目前更适合实体零售商而非纯电商平台采用.

#8.未来趋势:央行数字货币(CBDC)
2023年起,越南国家银行(SBV)开始试点数字盾(Digital Dong),预计未来3~5年内逐步推广.这将带来:

✅更低的跨境结算成本
✅实时到账技术降低资金周转压力
✅反洗钱监管更加透明

建议长期布局的企业保持关注政策动向.

#实战建议:如何优化你的支付矩阵?

1️⃣ 优先覆盖率 → Momo+NAPAS+COD组合满足80%基础需求
2️⃣ 细分场景补充 → ZaloPay抓年轻人/Viettel Pay攻农村地区
3️⃣ 国际卡备用 → Visa/Mastercard服务外籍客群
4️⃣ 测试数据驱动决策 → A/B比较不同结账页面的弃单率

记住:没有"完美方案",只有持续迭代才能找到最适合你业务的payment mix!

需要具体行业解决方案?欢迎留言探讨您遇到的挑战!

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